จากความสำเร็จของ Canon PIXMA Printer ระบบแท็งก์แท้ รุ่น G Series ในปี 2017 ที่สามารถทำยอดขายได้สูงถึง 138,696 เครื่อง นับเป็นการเติบโตด้านยอดขายของสินค้าระบบแท็งก์แท้จากโรงงานสูงถึง 166% ทำให้ในปีนี้ Canon PIXMA ส่งภาพยนตร์โฆษณาตัวใหม่ เพื่อแนะนำพรินเตอร์แท็งก์แท้จากโรงงานรุ่น G Series ทั้ง 4 รุ่น ออกสู่ตลาด โดยการมาของพรินเตอร์ตัวใหม่นี้ คือการเพิ่มฟังก์ชั่นที่ทำให้ใช้งานได้ดีขึ้นกว่าเดิมแน่นอน

ในแง่ของการออกโปรดักต์ตัวหนึ่งออกมา เมื่อได้รับการตอบรับที่ดี สามารถทำยอดขายได้เยอะก็ถือว่าแบรนด์ได้ออกแบบฟังก์ชัน รูปลักษณ์ และการสื่อสารการตลาดที่ตรงจุด และสามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ แต่สิ่งที่ Canon คิดได้มีมุมมองที่ก้าวไปไกลกว่านั้น ถึงแม้ Canon PIXMA Printer รุ่น G Series ในปี 2017 จะทำยอดขายได้ถล่มทลาย แต่ Canon ก็ไม่หยุดที่จะพัฒนาคุณภาพสินค้าอยู่ตลอดเวลา

เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน คำว่า Brand Loyalty นั้นไม่มีอีกแล้ว ผู้บริโภคสามารถเลือกแบรนด์ที่ดีที่สุดโดยไม่ต้องยึดติดกับแบรนด์เดิม ในมุมของแบรนด์จึงต้องทำทุกวิถีทางที่จะสามารถมัดมจผู้บริโภคไว้ได้ กรณีศึกษาของ Canon คือการพัฒนาสินค้าให้ดีขึ้น อย่างไม่มีขีดจำกัด

อย่างที่เราอาจเคยได้ยินว่า ถ้าผู้บริโภคได้รับมากกว่าสิ่งที่พวกเค้าคาดหวังจากแบรนด์ๆ หนึ่ง ก็จะสามารถเอาชนะใจและนำไปสู่การตัดสินใจซื้อได้ในที่สุด

ดังนั้น ฟังก์ชั่นที่เพิ่มเติมขึ้นมาจากรุ่นเดิม จึงประกอบไปด้วย

1. แผ่นซับหมึกใหญ่ขึ้น

Canon PIXMA G Series รุ่นใหม่นี้ ได้ขยายขนาดแผ่นซับหมึกให้มีขนาดใหญ่มากขึ้น ทำให้การใช้งานด้านการพิมพ์ใช้ได้ต่อเนื่องและยืดระยะเวลานานขึ้น ไม่ต้องเปลี่ยนบ่อย

2. เพิ่มจอแสดงผล LCD

ในรุ่น PIXMA G2010 และ G3010 ได้เพิ่มจอ LCD Display ขึ้นมา โดยจอ LCD นั้นสามารถแสดงสถานะจำนวนแผ่นที่ถ่ายเอกสาร / สถานการณ์เชื่อมต่อ และ สถานะเมื่อเครื่องมีการแจ้งเตือนปัญหา ทำให้เราสามารถใช้งานได้ง่ายมากขึ้น

3. One Touch Wireless Connection

ในรุ่น PIXMA G3010 ได้เพิ่มปุ่ม “Direct” ในการเชื่อมต่อกับสมาร์ท Device ขึ้นมา ทำให้การเชื่อมต่อการใช้งานไร้สาย เป็นไปได้อย่างสะดวกมากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าให้ยุ่งยากเหมือนแต่ก่อน

นอกเหนือไปจากนี้ การใช้งานที่ถือว่าเป็นเรื่องเด่นในรุ่นก่อนก็ยังคงไว้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็น

•  การรองรับการพิมพ์ปริมาณมาก ด้วยการพิมพ์สีได้ 7,000 แผ่น และการพิมพ์ขาว-ดำ 6,000 แผ่น พร้อมคุณภาพงานพิมพ์ที่ดีขึ้น

•  การดีไซน์แท็งก์หมึกในตัว ทำให้ประหยัดพื้นที่ในการใช้งาน และไม่ต้องกังวัลเรื่องการเคลื่อนย้าย เพราะแท็งก์หมึกอยู่นอกตัวเครื่อง

•  การรับประกัน ถึง 2 ปี พร้อมฟรี ค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าหัวพิมพ์ และค่าแผ่นซับหมึก (ตามเงื่อนไขที่กำหนด)

นี่คือวิธีคิดของแบรนด์ในการออกโปรดักต์ตัวหนึ่งว่า เราต้องไม่หยุดพัฒนาโปรดักต์ เพราะถ้าแบรนด์พร้อมที่จะเป็นผู้ให้กับผู้บริโภคแล้ว ผลตอบแทนที่แบรนด์อยากจะได้รับก็จะคืนกลับมาเองโดยปริยาย ในรูปแบบของ Brand Love ยอดขาย หรือแม้แต่ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคเอง