Instagram ทดสอบตัวเลือกใหม่ล่าสุดที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานควบคุมความเป็นส่วนตัวของบัญชีผู้ใช้และคอนเทนต์ในบัญชีของตนมากขึ้น

หนึ่งตัวเลือกแรกคือ การอนุญาตให้บัญชีสาธารณธะสามารถลบผู้ติดตามได้ ตัวเลือกนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา ผู้ใช้งานสามารถเลือกลบผู้ติดตามเพื่อป้องกันไม่ให้เขาเห็นคอนเทนต์ของคุณได้อีกในอนาคต (แต่หากเขาตั้งใจจะค้นหาคุณ เขาก็จะเจอคอนเทนต์อยู่ดี เนื่องจากคุณเป็นบัญชีสาธารณะ) อย่างน้อยคุณจะมั่นใจได้ว่า เขาจะถูกลบออกจากฐานผู้ติดตามของคุณ และลดโอกาสที่จะเห็นหรือยุ่งเกี่ยวกับคอนเทนต์ของคุณลง

แน่นอนว่า หากคุณเป็นบัญชีแบบส่วนตัว คุณสามารถลหรือจำกัดการเข้าถึงหรือเห็นคอนเทนต์ได้อยู่แล้วโดยไม่ยาก แต่แน่นอนว่า เมื่อเราพูดถึงแบรนด์ หรือบัญชีแบบธุรกิจ รูปแบบบัญชีย่อมเป็นสาธารณะ ดังนั้น ตัวเลือกใหม่นี้ค่อนข้างเป็นประโยชน์และส่งผลต่อคุณภาพของฐานแฟนแก่เหล่าแบรนด์อยู่มากทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องการปรับปรุงคุณภาพของยอด Engagement rate ตลอดจน Reach บนแพลตฟอร์ม

แล้วมันช่วยได้อย่างไร? นี่สิ คือคำถาม

สมมติว่าธุรกิจของคุณมีบัญชี Instagram และเริ่มมีผู้ติดตามในจำนวนหนึ่ง พวกเขาจะมาติดตามโดยไม่ได้สนใจว่าคอนเทนต์คุณจะเป็นอย่างไร หรือคุณกำลังจะขายอะไร เขาแค่ติดตามไปอย่างนั้น นั่นอาจจะดีในช่วงแรกที่ช่วยทำให้คุณรู้สึกว่าคุณไมได้เงียบเหงาเดียวดายแต่มีฐานแฟนที่สนับสนุนคุณ แต่ในภาวะปัจจุบันนี้ที่แพลตฟอร์มเริ่มให้ความสำคัญกับคุณภาพของ Engagement และคุณภาพของ Reach คุณก็จะเห็นได้ว่า ฐานแฟนที่คุณมีอยู่นั้นไม่น่าจะมีประโยชน์และช่วยสร้าง Performance ในแบบที่คุณคาดหวังเป็นแน่

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้ติดตามจำนวน 100 คน และเพียง 2 คนเท่านั้นที่กดไลค์และมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของคุณ นั่นอาจไม่ได้แปลว่าคอนเทนต์ของคุณไม่ดี ถ้าคุณลองคิดว่า คุณจะลดผู้ติดตามลงมาเหลือสัก 50 ก็จะพบว่า ยอด Engagement Rate ก็จะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ นั่นแสดงให้เห็นว่า การมียอดผู้ติดตามที่ไม่ได้คุณภาพทำให้ผลลัพธ์การทำแคมเปญการตลาดของคุณไม่ได้คุณภาพเช่นกัน เรื่องนี้จะยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้น หากคุณต้องทำสิ่งที่เรียกว่า

Influencer Marketing ที่ให้ความสำคัญอย่างมากต่อยอด Engagement ที่มีคุณภาพ ดังนั้น การมีฐานแฟนที่ได้คุณภาพและพร้อมจะมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์จริงๆ คือ ทางรอดของความท้าทายนี้

ตัวเลือกใหม่ตัวที่ 2 นี้คือ “การจำกัดการเข้าถึง Instagram Story ของคุณตามพื้นที่ภูมิภาค” ถามว่า ตัวเลือกนี้มีประโยชน์อย่างไรกับแบรนด์ คำตอบคือ มีประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ที่มีกลุ่มแฟนๆในหลากหลายพื้นที่ภูมิภาค หากคุณเป็นแบรนด์ใหญ่อย่าง Coca Cola คุณอาจจะอยากให้มเพียงบางพื้นที่เท่านั้นที่เข้าถึงคอนเทนต์ของคุณได้ แนวคิดเดียวกันนี้ก็สามารถนำไปใช้กับงานและเทศกาลสำคัญที่จัดขึ้นแตกต่างกันตามช่วงเวลาในแต่ภูมิภาคในโลก ไม่ว่าจะเป็นวันพ่อ เดือนรอมฎอน หรืองานใหญ่อย่าง Super Bowl เป็นต้น

 นี่อาจเป็นเพียงการปรับปรุงเพียงเล็กน้อยที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์ม แต่มันก็สำคัญหากคุณกำลังมองหาวิธีการในการจัดการฐานผู้ติดตาม ให้มีคุณภาพมากขึ้นเพื่อผลลัพธ์ในการทำแคมเปญที่ดีขึ้นนั่นเอง

Source