7-Eleven เปิดตัว Experimental Unmanned Store แห่งแรกที่สำนักงานใหญ่ในไต้หวัน ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Family Mart ก็จะมีการเปิดตัว Technology Concept Store แห่งแรกเช่นกัน โดยอาศัยระบบ AI ในการทำกาแฟ รวมถึงการให้บริการต่างๆ

Experimental Unmanned Store จาก 7-Eleven หรืออีกหนึ่งชื่อในไต้หวันคือ X-Store กลายมาเป็นสาขาที่ 2 แล้ว หลังจากสาขาแรกของโลกได้ถูกเปิดไปเป็นที่เรียบร้อยแล้วที่กรุงโซล ของประเทศเกาหลีนั้นเอง เมื่อตอนเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมานี้เอง

โดยในตอนนี้ก็กำลังอยู่ในขั้นตอนของการทดสอบ โดยจะถูกใช้กับพนักงานภายในองค์กรก่อน และจะเปิดให้บริการแค่ 7 โมงเช้า จนถึงเวลา 1 ทุ่มเท่านั้น

ขึ้นชื่อว่า Unmanned Store คือ จะไม่มีพนักงานคอยให้บริการนั้นเอง ในจุดนี้ทางบริษัทก็เลยพยายามที่จะใส่ความหลากหลายทางด้าน Software และ Hardware เข้าไปแทน ไม่ว่าจะเป็น “Face in” สำหรับเข้าไปยังร้าน “Face Pay” สำหรับขั้นตอนชำระสินค้า และ “Face Go” สำหรับออกจากร้านค้า

ถึงจะไฮเทคอย่างไรก็ตาม แต่ 7-Eleven ก็ยังคงไม่ลืมว่านี้คือ Convenience Store โดยการเพิ่มระบบช่วยอำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าต่างๆ เช่น Production Identification, icash, Hot Spot Analysis, Microwave Ovens with Scanners, Self Service POS Systems, Electronic Labels, e-POP, Robot Greeters, และนวัตรกรรมอื่นๆ อีกมากมายเลย

ในวันนี้เราก็มีวิดิโอแนะนำจากทั้ง 7-Eleven และ Family Mart มาให้ดูกันว่ามันสุดยอดแค่ไหน

Source