มี Solution ต่างๆ เกิดขึ้นมากมาย เพื่อทำให้องค์กรลดขั้นตอนและทำให้การจัดการง่ายและรวดเร็วขึ้น นี่คือเสียงจากลูกค้า Aon Hewitt (เอออน ฮิววิท) ที่จะมาบอกเล่าว่า Grab for Business ดีกับธุรกิจอย่างไร

ที่มาที่ไปของ เอออน ฮิววิท

จุดเริ่มมาจากเดิมบริษัทชื่อ Hewitt Associates (ฮิววิท แอสโซซิเอทส์) เป็นบริษัทสัญชาติอเมริกัน ที่จัดตั้งมาตั้งแต่ปี ค.ศ.1940 เป็นบริษัทระดับโลกที่ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล หรือเรียกได้ว่าเป็น Global Human Resources Consulting Firm ซึ่งเข้ามาก่อตั้งในประเทศไทยประมาณ 29 ปี จนเมื่อปี 2010 ได้รวมกับบริษัท Aon (เอออน) ซึ่ง Aon เป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกทางด้าน Risk and Insurance Advisor and Broker  ซึ่งอีกส่วนของธุรกิจ ทำเรื่องการให้คำปรึกษาเรื่องคน เพราะมองว่าเรื่องคน เป็นปัจจัยความสำเร็จของการดำเนินธุรกิจ จากการรวมกันทำให้ กลายเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้าน Human Resources ที่มีรายได้เป็นอันดับ 1 ของโลก มีพนักงาน 35,000 คนทั่วโลก และดูแลลูกค้าทั้งในไทยและต่างประเทศรวมกว่า 20,000 ราย โดยเป็นลูกค้าที่อยู่ใน Fortune 500 กว่า 70%

Vision & Mission

Napas Sirivarangkul Leadership Practice Lead at Aon Hewitt (Thailand) กล่าวว่า “ถ้าเราพูดถึงการทำธุรกิจแล้ว สิ่งที่ปวดหัวมากที่สุด หรือดูแลยากที่สุดคงหนีไม่พ้นเรื่องคน เพราะฉะนั้น Aon เอง จึงให้ความสำคัญกับการเข้ามาให้ คำปรึกษาแก่บริษัทต่างๆ ทำให้ชีวิตของผู้นำในองค์กรทำงานง่ายขึ้น ช่วยในเรื่องของการวางแนวทาง วางระบบ ที่เกี่ยวกับการดูแลคน เช่น การตั้งเป้าหมาย การพัฒาผู้นำ การจ่ายค่าตอบแทน การค้นหาคนมีศักยภาพเข้ามาทำงาน เป็นต้น”

ยกตัวอย่างให้เห็นภาพชัดขึ้น เปรียบเทียบระหว่าง 2 บริษัทที่เหมือนกัน แต่บริษัทหนึ่งมีบุคลากรที่มีคุณภาพ แน่นอนว่า บริษัทนั้นย่อมเติบโตและยั่งยืนกว่า ดังนั้นนี่คือ  Vision และ Mission ของ Aon ที่เรียกว่า “Empower Result”  ในการ เข้ามาช่วยบริษัทวางแนวทางในการบริหารจัดการเรื่องคนให้เกิดประสิทธิภาพ ซึ่งจะทำให้บริษัทมีผลประกอบการที่ดีขึ้น ผ่านการสนับสนุนเรื่องคน เพราะคนคือปัจัยสำคัญที่จะช่วยผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจ

นอกจากเรื่องการ Empower แล้ว คนในองค์กรก็ต้องมีความสุขด้วย พนักงานต้องมีดวงตาที่เป็นประกาย ต้องตื่นเต้น ที่จะมาทำงานทุกๆ วัน ฉะนั้นเราไม่ได้ช่วยแค่บริษัทหรือนายจ้างอย่างเดียว แต่เราก็ช่วยเติมเต็มพนักงานให้มีพลังที่ จะมาทำงานในทุกๆ วัน

“เราเลือกใช้ Grab for Business เพราะมองว่าเป็นอีก Solution หนึ่งที่จะเข้ามาเติมเต็มบริษัท ช่วยลดความยุ่งยาก ในเรื่องการเบิกจ่ายค่าเดินทาง และทำให้องค์กรประหยัดต้นทุนและเวลามากขึ้น”

จุดเริ่มต้นก่อนที่เราจะใช้ Grab for Business จริงๆ น่าจะมาจากปัญหาที่ว่า เมื่อก่อนเวลาเราไปพบลูกค้าที่หนึ่ง เราก็จะต้องจำว่านั่งแท็กซี่และเสียค่าโดยสารไปเท่าไหร่ ด้วยเส้นทางไหนจากจุดเริ่มต้นไปยังจุดหมายปลายทาง ต้องจดบันทึกเอง ซึ่งสร้างความยุ่งยากในการเก็บหลักฐานเพื่อมาเบิกจ่ายในแต่ละเดือน เรามองว่าในเมื่อมี Solution ที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นอย่าง Grab for Business แล้วทำไมเราจะไม่ใช้  ซึ่ง Grab for Business จะ Record  ข้อมูล สำคัญทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นเส้นทาง ค่าโดยสาร เวลาที่เรียกใช้ อีกทั้งยังสามารถจ่ายผ่านบัตรเครดิตของบริษัทได้ ซึ่งทำให้สามารถวางแผนการเดินทางได้ล่วงหน้า ทำให้ประหยัดเวลาและบริหารเวลาได้ดีขึ้น

ประสบการณ์การใช้ Grab for Business ของ AON

1. วางแผนการเดินทางได้แม่นยำ ด้วยเนื้องานที่ปรึกษาของเราใน 1 วัน ส่วนใหญ่เราจะพบลูกค้าอย่างน้อย 1 ราย หรืออย่างมากสุดคือ 3 ราย คิดเป็น 2-6 ทริป ในแต่ล่ะทริป เราต้องไปถึงบริษัทลูกค้าตรงเวลา ไม่พลาดทุกการประชุม ความเป็นมืออาชีพสำคัญกับงานของเรามาก ดังนั้นการวางแผนการเดินทางที่คาดการณ์ได้ชัดเจนสำคัญต่อธุรกิจของเรา

2. ประหยัดเวลา งาน Consult ของเรามีค่าทุกนาที ซึ่งถ้าเราใช้เวลาที่มีมากขึ้น มาใช้เตรียมงาน ไม่ต้องเสียเวลาขับรถ และหาที่จอดรถ ก็จะสร้าง Impact กับลูกค้าได้เยอะขึ้น

3. สะดวกสบาย ในส่วนที่ชัดเจนเลยคือ การเบิกจ่ายที่สะดวก เพราะมีการบันทึก Record ซึ่งตรงนี้จะเป็นฐานข้อมูลที่ Grab for Business ส่งมาให้กับบริษัททำให้ลดขั้นตอนต่างๆ และการจัดการที่ง่ายและรวดเร็วขึ้น

ทำไมธุรกิจถึงควรใช้ Grab for Business

เราจะรู้เลยว่า พฤติกรรมของเด็กที่เป็น Young Generation เดี๋ยวนี้อาจไม่ค่อยขับรถกันแล้ว จะหันมาใช้บริการขนส่ง สาธารณะเป็นส่วนใหญ่ บางคนก็ไม่ซื้อรถ ในยุคต่อไปการที่บริษัทจะสร้างแบรนด์ หรือดึงดูดเด็กรุ่นใหม่เข้ามาทำงาน คุณก็อาจให้ Unlimited Grab for Business ก็ได้ หรือการโฟกัสสิ่งที่เป็นงานหลักของธุรกิจ ในด้านการเดินทางก็ใช้บริการ ที่เขามีความเชี่ยวชาญอย่าง Grab for Business เราจะได้มีเวลาไปทำอย่างอื่นมากขึ้น

การดูแลพนักงาน ความปลอดภัย และสวัสดิภาพของทีมงานเราเป็นเรื่องสำคัญ เช่น ในบางบริษัท หรืออย่างบริษัทเรา ที่ธรรมชาติของงานที่ปรึกษา คือจะเลิกงานดึก เพราะเด็กรุ่นใหม่เขาทำงานเต็มที่ เริ่มงานสายแต่เลิกงานดึก ซึ่งเราเอง ก็เป็นห่วงด้านความปลอดภัยของเขา แต่เมื่อใช้ Grab for Business เราก็ไม่กังวลเรื่องนี้อีกต่อไป เพราะสามารถแชร์ รายละเอียดการเดินทางได้ และมั่นใจในเรื่องของคนขับได้ ผ่านฟังก์ชั่น Share My Ride

ต้นทุน เวลา การจัดการที่สะดวกรวดเร็ว และความสุขของพนักงาน ถ้าสิ่งเหล่านี้ Grab for Business สามารถตอบ โจทย์ได้ แล้วทำไมธุรกิจของคุณไม่ลองใช้ดูล่ะคะ