BrandAge

  • News & Next
    • ALL NEWS
    • Automotive
    • Property
    • Financial
    • Consumer Product & Retail
    • IT & Telecom
    • Energy
    • Fashion
    • Food & Beverage
    • Media
    • General
  • Unboxing Ideas
    • ALL NEWS
    • Brand
    • Design
    • Review
    • Technology
  • Think
    • ALL NEWS
    • Interview
    • Weekly Quote
  • Marketing School
    • ALL NEWS
    • อุบัติเหตุแบรนด์เนม
    • Vocabulary
    • Brand Battle
    • Change the pace
    • NYC S.E.A.L
    • DataAge
  • Analysis
  • Research
  • Startup & SMEs
    • ALL NEWS
    • SMEs
    • Startup
    • Fintech
  • Sustainable Brand
  • Magazine
    • Thailand's Social Power Brand
      • 2025
      • 2024
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Brand
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Company
      • 2025 - 2026
      • 2024 - 2025
      • 2023 - 2024
      • 2022 - 2023
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
    • Anniversary
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
    • Special Issue
      • นิลมังกร แบรนด์นวัตกรรมไทย
      • นิลมังกร The Reality Season 2
      • นิลมังกร The Reality Season 3
      • The Founder III
  • Publicity
  • Contact US
2,211
VIEWS

โรบินสัน ต่อยอดกลยุทธ์ ‘CUSTOMER EXPERIENCE’

ต.ค. 10, 2561

โรบินสัน  เดินหน้าต่อยอดกลยุทธ์การสร้าง ‘CUSTOMER EXPERIENCE’ อย่างต่อเนื่อง หลังการเปิดตัว 4 บริการพิเศษของ 4 แผนกสินค้า ที่ได้รับการตอบรับจากนักช็อปเป็นอย่างดี ล่าสุดผุดไอเดียเจ๋ง กับการเปิดบ้านแชร์ ‘พื้นที่สร้างสรรค์’ ที่สะดวกสบาย อย่าง ‘YOUR PLACE’ เพื่อตอบรับกับ ‘CUSTOMER TREND’ ที่ต้องการประสบการณ์ที่มากกว่าการช็อปปิ้งจากห้างฯ และศูนย์การค้าฯ

อรวรรณ ทิพย์สุวรรณพร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายบริหารสินค้า บริษัท โรบินสัน จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในปัจจุบันที่ไลฟ์สไตล์การช็อปของนักช็อปเปลี่ยนแปลงไป ธุรกิจห้างฯ และศูนย์การค้าฯ ของโรบินสัน จึงมีการปรับกลยุทธ์ในการดึงดูดนักช็อป ที่ไม่ใช่เน้นแค่ความรวดเร็ว สะดวกสบาย หรือการมีสินค้าที่ครบครัน และโปรโมชั่นที่โดนใจเท่านั้น การสร้างประสบการณ์ร่วมที่ดี หรือ CUSTOMER EXPERIENCE ระหว่างโรบินสันและ   นักช็อปก็เป็นหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่โรบินสันมุ่งเน้นเป็นอย่างมาก ‘YOUR PLACE’ คืออีกหนึ่งประสบการณ์ที่มากกว่าการ ช็อปปิ้งล่าสุดของโรบินสัน กับการแชร์ ‘พื้นที่สร้างสรรค์’ เพื่อเป็นศูนย์กลางสำหรับคนทุกเพศทุกวัย ในการทำกิจกรรมต่างๆ หรือพบปะสังสรรค์ เพื่อเป็นการเพิ่มทราฟฟิคและไทม์มิ่งการใช้บริการของนักช็อปให้สูงขึ้น ประเดิมที่ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน สาขารังสิต, มหาชัย และศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ ชลบุรี โดยสามารถใช้บริการพื้นที่ ‘YOUR PLACE’ ได้ฟรี! ทุกวัน เพียงติดต่อจองพื้นที่ล่วงหน้า”

 

นอกจากนี้ ทุกวันเสาร์ – อาทิตย์ ตลอดเดือนตุลาคม – ธันวาคม 2561 โรบินสัน ยังใช้พื้นที่ ‘YOUR PLACE’ จัดเวิร์คช็อปเพื่อสร้างประสบการณ์ร่วมที่ดีแก่นักช็อป เริ่มต้นที่เดือนตุลาคม เอาใจกลุ่มอาร์ตเลิฟเว่อร์กับเวิร์คช็อปงานศิลปะสุดเก๋ ในธีม ‘Month of Arts’ โดยผู้เชี่ยวชาญด้านศิลปะ และศิลปิน – ดารา ที่จะสลับสับเปลี่ยนหมุนเวียนมาให้ความรู้ ทั้งกิจกรรมการวาดภาพด้วยสีกาแฟ (Coffee Paint), กิจกรรมการวาดภาพบนเฟรมผ้าใบด้วยสีอะคริลิค (Canvas Paint), การวาดภาพด้วยสีน้ำ (Water Color Paint) และการเพ้นท์รองเท้าผ้าใบด้วยสีอะคริลิค (Acrylic Paint) ต่อเนื่องด้วยเดือนพฤศจิกายน กับธีม ‘Month of Flower’ เวิร์คช็อปสำหรับคนรักธรรมชาติ ทั้ง การจัดสวนจิ๋วในถาด (Garden in Tray), การสร้างสรรค์ศิลปะด้วยเส้นด้ายบนแผ่นไม้ (String Art), การจัดสวนจิ๋วในขวด (Terrarium), และการจัดช่อดอกไม้ (Flowers Bouquet) ปิดท้ายที่เดือนธันวาคม กับธีม ‘Month of Gift’ สร้างสรรค์ของขวัญศิลปะเพื่อมอบแก่คนที่คุณรักกับเวิร์คช็อปการทำตาข่ายดักฝันร้าย (Dream Catcher), การวาดลวดลายบนคุ้กกี้แฟนซี (Cookie Paint), การจัดดอกไม้ในกล่อง (Flower Box) และการปักลวดลายบนผ้า (Embroidery) ผู้ที่สนใจสามารถเข้าร่วมเวิร์คช็อปที่จัดขึ้นได้

ฟรี! โดยสามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์ล่วงหน้าก่อนร่วมกิจกรรม 7 วัน ที่ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน และศูนย์การค้า โรบินสันไลฟ์สไตล์ทั้ง 3 สาขา

“โรบินสันหวังว่า ‘YOUR PLACE’ จะเป็นอีกหนึ่งประสบการณ์ที่มากกว่าการช็อปปิ้งที่จะได้รับการตอบรับที่ดีจากนักช็อปในอนาคต ทั้งนี้โรบินสันยังเปิดกว้างให้กับทุกกิจกรรมของทุกกลุ่ม ชมรม ของแต่ละชุมชน ในการใช้พื้นที่เพื่อทำกิจกรรม หรือพบปะสังสรรค์ ตามความสนใจและความต้องการ เพื่อให้โรบินสันที่มีอยู่กว่า 33 จังหวัดของไทย ได้เป็นส่วนหนึ่งของทุกคอมมูนิตี้ที่เราตั้งอยู่ต่อไป”  อรวรรณ กล่าวสรุป

 

โครงการเดียวไม่พอ? ทำไมต่างจังหวัดถึงมีศูนย์การค้าเซ็นทรัลได้มากกว่า 1 แห่ง

สรุปมาให้อ่าน ทำไม “แฟลกชิฟ สโตร์” ในศูนย์การค้า ถึงใช้เวลาไม่เกิน 3 ปี ในการปรับโฉม

ถอดบทเรียน "UD Town” กับกลยุทธ์ “ปลาเล็กกินร่องน้ำลึก” สู้ด้วย Lifestyle ที่ยักษ์ใหญ่ทิ้งช่องว่างให้

เกษรวิลเลจจัดโชว์เคสกลางราชประสงค์ กระตุ้นการท่องเที่ยวระดับลักชัวรีรับซัมเมอร์

เดอะมอลล์ กรุ๊ป เร่งเครื่อง Retailtainment เต็มรูปแบบ ผสาน Entertainment Marketing กับ Fandom Economy พลิกโฉมศูนย์การค้าสู่พื้นที่สร้างประสบการณ์

ไอคอนสยาม คว้าแชมป์ Best Brand Performance on Social Media ครองอันดับ 1 กลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า จากเวที Thailand Social Awards ครั้งที่ 14

ครึ่งเก้า GROUP ดันแนวคิดพาร์ตเนอร์ไม่ใช่ลูกสังกัด พร้อมเดินเกมขยายเค้กทั้งอุตสาหกรรม

แรนดี้ – ชัยชัช นพประภา ปั้นตลาดโอมากาเสะสไตล์ “Fillets” เปลี่ยนซูชิเป็นประสบการณ์ เปลี่ยนร้านอาหารเป็นโรงละคร

ถอดรหัส 3 Intelligence Engines กลยุทธ์ปับลิซิส กรุ๊ป รับมือโลกการตลาดยุคซับซ้อน

“Passion ไม่พอ ต้องเข้าใจเกม” สูตรสำเร็จของ “ภิสสรา อุมะวิชนี” ผู้ก่อตั้ง Parfums Dusita

Read More Stories  

Research

U.S. News & World Report เผย ‘ประเทศไทย’ ครองตำแหน่งค่าครองชีพถูกที่สุดในโลก ถูกสำหรับคนอื่น แต่ทำไมคนไทยยังรู้สึกแพง?

ยิ่งดึกยิ่งคึก! แกร็บ เผยอินไซต์คนเมือง ศุกร์-เสาร์ “คืนปล่อยจอย” เรียกรถพุ่ง 20% “ถุงยางอนามัย” สั่งมากกว่า 3 แสนชิ้นต่อปี

ไทยกำลังแก่ก่อนรวย? เปิดอินไซต์เมื่อแรงงานในประกันสังคมมีเพียง 12% ที่มีเงินออมเกษียณผ่านกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

หรือนี่คือเหตุผลคนรุ่นใหม่ไม่อยากมีลูก ชะตากรรมเด็ก Gen Beta ปริญญาไร้ค่า ไร้งานออฟฟิศ บำนาญ+ประกันสังคมไม่พอใช้

Read More Stories  

Digest

FWD ประกันชีวิต ชวนลูกค้าใช้สิทธิ์บริการ FWD Telemedicine ผ่านแอปฯ MorDee (หมอดี) พบแพทย์ออนไลน์ได้จากทุกที่ ใช้สิทธิ์ได้ทันที ไม่ต้องสำรองจ่าย

กรุงเทพประกันชีวิต ประกาศทิศทางธุรกิจปี 69 รับสังคม Longevity ขับเคลื่อน 3 ภารกิจสำคัญ ผลิตภัณฑ์ สิทธิประโยชน์ และยกระดับบุคลากร

กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ จัดกิจกรรม T Mark Clinic ครั้งที่ 1 ประจำปี 2569 เสริมสร้างศักยภาพผู้ประกอบการไทยกว่า 100 รายสู่มาตรฐานสากล

Unboxing Ideas

Farmhouse Fact รู้หรือไม่ สีคลิปหนีบถุงขนมปัง มีสีต่างกันตาม 'วันที่วางขาย'

อยากกินก็ต้องทนรอ จาก 3 วิ เป็น 3 นาที KitKat กับ Vending Machine ที่ช้าสุดในโลก

ดื่มน้อยลง ออกมาทำกิจกรรมมากขึ้น ถอดรหัส RISE Coffee กับการปั้น ‘Morning Affair’ ดึงคนร่วมงานกว่า 4,000 คน

สูตรลับคุมะมง เมื่อการ “ปล่อยให้ใช้ฟรี” กลายเป็นเครื่องจักรสร้างมูลค่าระดับล้านล้าน

Read More Stories  

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories  

บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.

Contact