สำหรับไฮไลท์กระเช้าของขวัญปีใหม่ ได้แก่ เปิดตัวเป็นครั้งแรกกับกระเช้าอัตลักษณ์ของขวัญที่ให้ความสุขคืนกลับสู่ชุมชน 4 ภาคทั่วไทย โดยดึงเอกลักษณ์และวัฒนธรรมท้องถิ่นมาใช้ทั้งดีไซน์กระเช้าและการคัดเลือกผลิตภัณฑ์ในกระเช้า ภาคเหนือ – กระเช้าม๋วนใจ๋ โดดเด่นด้วยสินค้าจากภูมิปัญญาชาวบ้าน ภาคอีสาน-กระเช้าฮักเด้อ สร้างเอกลักษณ์ด้วยการใช้ผ้าขาวม้าจากวิสาหกิจชุมชนกลุ่มทอผ้ามัดหมี่และหมอน ขิดบ้านด่านเหนือ จ.กาฬสินธุ์มาตกแต่งกระเช้าให้สวยงาม ภาคใต้ - กระเช้าหรักจังฮู้ คัดสรรของดีของเด่นจากภาคใต้หลากหลายรายการและ ภาคตะวันตก - กระเช้าถิ่นรัก รวมถึงกระเช้าสินค้าจีไอ (GI) และกระเช้าสินค้าชุมชน เป็นการส่งความสุขกลับคืนสู่เกษตรกร ชุมชน ทั่วทุกภาคของประเทศ ส่งเสริมเศรษฐกิจฐานราก ซึ่งท็อปส์ได้ร่วมส่งเสริม สนับสนุนกว่า 140 ชุมชน 49 จังหวัด มีผลิตภัณฑ์ภายใต้โครงการกว่า 2,000 รายการ และในปีนี้ ท็อปส์ได้คัดเลือกสินค้าชุมชนจัดลงในกระเช้าทั้งหมด 45 รายการ มากกว่า 2 แสนชิ้น เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 17 รายการ นอกจากนั้นยังได้สนับสนุนกระเช้าผักตบชวาจากกลุ่มจักสานผักตบชวาบ้านบางตาแผ่น จ.อ่างทอง และ กลุ่มวิสาหกิจชุมชนหัตถกรรมพื้นบ้านผักตบชวา อ.บางเลน จ.นครปฐม เป็นการนำวัชพืชธรรมชาติที่ไร้ประโยชน์มาแปรสภาพด้วยภูมิปัญญาท้องถิ่น ก่อเกิดการสร้างงาน สร้างรายได้ คืนความสุขกลับสู่คนในชุมชน เป็นการทำงานร่วมกันระหว่าง ท็อปส์ ชุมชน และหน่วยงานกระทรวงพาณิชย์ เพื่อพัฒนารูปแบบกระเช้าให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด , กระเช้าดีไอวาย (Do it yourself ) จับเทรนด์ I am so special เพื่อกลุ่มคนรุ่นใหม่ กลุ่มลูกค้าที่เป็นปัจเจกนิยม (individualism) ที่ต้องการครีเอท มิกซ์แอนด์แมทซ์ด้วยตัวเองตามความชอบ เช่น ถุงของขวัญดีไซน์ทันสมัย กระเช้าหลากรูปแบบ กล่องของขวัญที่ใช้ผ้าทอพื้นเมืองของกลุ่มวิสาหกิจชุมชน ผ้าทอนาหมื่นศรี จ.ตรัง อุปกรณ์ตกแต่งพร้อมเลือกสินค้าตามต้องการ, กระเช้าเอ็กซ์คลูซีฟจากโครงการพัฒนาดอยตุง อันเนื่องมาจากพระราชดำริ จ.เชียงราย ของขวัญแห่งความสุขคืนกลับสู่ชาวไทยภูเขา ออกแบบโดยใช้ริมผ้าถักทอกับกระเช้าและโบว์ตามแบบฉบับดอยตุง สร้างอาชีพให้กับชาวเขากลุ่มแม่บ้านในพื้นที่ตะเข็บชายแดนภาคเหนือ อีกตัวอย่างของความสำเร็จในการสร้างผลลัพธ์ร่วมกัน , กระเช้า Healthier Choice สำหรับผู้ที่รักสุขภาพคัดสรรเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ได้รับสัญลักษณ์ทางเลือกเพื่อสุขภาพ, กระเช้าผัก – ผลไม้ออร์แกนิค ,Gift set ผลไม้
ที่คัดเลือกผลไม้ทั้งจากในประเทศและต่างประเทศจัดลงแพกเกจจิ้งที่ออกแบบมาใหม่อย่างสวยงาม รองรับกลุ่มลูกค้า Clean Lifers ที่แสวงหาการใช้ชีวิตที่ดีต่อตนเองและผู้อื่น
นอกจากนี้กระดาษในแคตตาล็อกกระเช้าปีใหม่ผลิตด้วยไม้จากป่าปลูกไม้แบบยั่งยืนเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อบอกเล่าเรื่องราว (Story) ผลิตภัณฑ์จากแบรนด์สินค้า จากชุมชนต่างๆ ว่าเป็นของขวัญที่ให้ความสุขคืนกลับในด้านใดบ้าง อาทิ ด้านสุขภาพที่ดี, ความสุขสู่ชุมชน เศรษฐกิจท้องถิ่นอย่างยั่งยืน, ด้านมรดกทางวัฒนธรรม การสืบสานตำนานรสชาติความดั้งเดิม , ความสุขคืนกลับสู่วิถีเกษตรอินทรีย์ สิ่งแวดล้อม สู่ชีวิตที่สมดุล, ของขวัญที่ให้ความสุขคืนกลับสู่เกษตรกร ชาวไทยภูเขาฯลฯ ซึ่งสอดคล้องกับเทรนด์ผู้บริโภคในปัจจุบัน ต่างหันมาให้ความสนใจสินค้าที่มีส่วนร่วมในชุมชนท้องถิ่น และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพที่ยังได้รับความนิยมอยู่ อีกปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าคือ การมอบสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่า ซึ่งในปีนี้ลูกค้าสามารถเลือกรับส่วนลดเงินสด หรือ บัตรของขวัญ รวมสูงสุด 35% และ รับเครดิตเงินคืนเพิ่มสูงสุด 20% เมื่อช็อปผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ จาก 6 สถาบันชั้นนำ และเลือกผ่อนชำระ 0% กับบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ พร้อมเพิ่มช่องทางช็อปผ่านออนไลน์ทั้งท็อปส์ออนไลน์ www.tops.co.th , www.JD.co.th , www.Officemate.co.th ท็อปส์ไลน์แอด @Topsonline หรือผ่านทีมไดเรคเซลล์ โทร. 0-2831-7300 ต่อ 8014-8019 และเบอร์ฮอตไลน์ โทร 063-204-5202-4
ภัทรพร กล่าวเสริมถึงภาพรวมตลาดกระเช้าของขวัญปีใหม่ของบริษัทฯ ในปีที่ผ่านมา ด้วยการเจาะกลุ่มเป้าหมายระดับกลาง-สูง สร้างประสบการณ์ด้านดีไซน์กระเช้าที่สวยงาม ทันสมัย คัดเลือกสินค้าที่มีคุณค่า คุ้มราคา ทำให้บริษัทฯ ยังครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด และเติบโตสูงถึง 15% สูงกว่าภาพรวมของตลาดหลายเท่าตัว ขณะที่ภาพรวมการจำหน่ายกระเช้าของขวัญผ่านช่องทางออนไลน์ เติบโตมากกว่า 100% ซึ่งความสะดวกสบาย การจัดส่งออนไลน์ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าได้ง่ายขึ้น ขณะที่ในปี 2562 บริษัทฯ คาดว่าภาพรวมยอดจำหน่ายกระเช้าจะมีอัตราการเติบโต 15% วางเป้าหมายครองส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 35%