คงต้องยอมรับว่า ด้วยเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมา ส่งผลกระทบให้เทรนด์การท่องเที่ยวซบเซาลงไปพอสมควร เห็นได้จากตัวเลขนักท่องเที่ยวชาวจีนที่ลดลงเป็นจำนวนมาก ซึ่งทราบกันดีว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวดังกล่าวมีความสำคัญกับธุรกิจรีเทลบ้านเราไม่น้อยเลยทีเดียว

คุณวรลักษณ์ ตุลาภรณ์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด  บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เล่าว่า “ตัวเลขนักท่องเที่ยวที่เข้ามาในประเทศไทย ปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 39 ล้านคน จากเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นทำให้ตัวเลขนักท่องเที่ยวชาวจีนลดลงไปกว่า 2 ล้านคน ภาพรวมปีนี้จึงลดลงไปกว่า 15% คาดว่าสิ้นปีจำนวนนักท่องเที่ยวจะลดลงเหลือประมาณ 37 ล้านคน”

โดยสัดส่วนยอดขายในเดอะ มอลล์ กรุ๊ป มาจากนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 20% คิดเป็นคนจีนถึง 38% กลุ่ม CLMV ประมาณ 30% กลุ่มนักช้อปจากญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และไต้หวัน คิดเป็นสัดส่วนที่ 15-20% และกลุ่มอื่นๆ แน่นอนว่า เมื่อจำนวนนักท่องเที่ยวที่ลดลง ต้องส่งผลกับธุรกิจไม่มากก็น้อย ประกอบกับในปีนี้ รัฐบาลไม่ได้มีนโยบาย “ช้อปช่วยชาติ” อย่างปีที่ผ่านมา ยิ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้สภาวะการจับจ่ายของผู้บริโภคทั้งในประเทศและต่างประเทศไม่คึกคักเท่าที่ควร

“ความสำเร็จของนโยบาย ช้อปช่วยชาติ ปีที่แล้วทำให้เราโตถึง 20% ปีนี้ เราก็ตั้งเป้าโตที่ 5% ซึ่งนั่นแปลว่า เราต้องทำให้ได้ถึง 25% แต่ในปีนี้ไม่มีแล้ว ดังนั้นเราจึงต้องออกมาลุยเอง”

อย่างไรก็ตาม คุณวรลักษณ์ มองว่า ประเทศไทยยังคงเป็นเบอร์หนึ่ง “ประเทศที่คนอยากมามากที่สุด” อยู่ แม้ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจะน้อยลง แต่ในช่วงที่ผ่านมา ความหลากหลายของชนชาติที่เข้ามาจับจ่าย ช้อปปิ้ง กับเดอะ มอลล์ กรุ๊ป กลับมีมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าชาวอเมริกา ยุโรป และตะวันออกกลาง ที่ทางเดอะมอลล์ได้เห็นมากขึ้นจากเดิม จึงยังคงเป็นโอกาสดี ที่จะกระตุ้นการใช้จ่ายให้เกิดขึ้นในช่วง 2 เดือนสุดท้ายของปีนี้

“เรายังคงเชื่อว่าคนทั่วโลกยังอยากมาเที่ยวประเทศไทยอยู่ เพียงแต่เราต้องสร้างอะไรบางอย่างที่จะเป็นแรงดึงดูดให้คนเหล่านั้นเข้ามาเที่ยว เข้ามาจับจ่ายกับเรา อย่างคนไทยเอง จริงๆ แล้ว ก็ค่อนข้างมีกำลังซื้อ เพียงแต่ธรรมชาติของคนไทย มีนิสัยชอบรอ ชอบเก็บเงินไปเที่ยว ไปช้อปต่างประเทศ เราเองก็อยากให้คนไทยจับจ่ายในประเทศมากขึ้น เรามั่นใจว่า บิ๊กแคมเปญทั้ง 4 ที่เราตั้งใจทำ จะช่วยกระตุ้นการใช้จ่ายของทั้งคนไทยและต่างชาติ ให้เงินหมุนเวียนในประเทศได้มากขึ้น”

ช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี ที่มีความสำคัญกับธุรกิจรีเทลมากที่สุดเช่นนี้ เดอะ มอลล์ กรุ๊ป ทุ่มงบกว่า 200 ล้านบาท สร้างความคึกคักโดยกระตุ้นความต้องการซื้อ และการจับจ่ายของทั้งลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ ด้วยการจัดเทศกาลช้อปปิ้งยิ่งใหญ่แห่งปี “Bangkok Shopping Festival 2018” ผนึกกำลังพันธมิตรธุรกิจมอบสิทธิประโยชน์สุดพิเศษ คืนกำไรให้แก่ลูกค้า ตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายน – 2 ธันวาคม 2561 ผ่าน 4 แคมเปญ ด้วยกัน ได้แก่

แคมเปญ 11/11 เคาน์เตอร์ปกติลดสูงสุด 30% ลดออนท็อปเพิ่มอีก 11-22% แคมเปญ PARAGON Only You เอาใจสาย Crazy พารากอน ด้วยส่วนลด 30% + 30%+ 30% แคมเปญ Black Weekend ส่วนลดอิ่มๆ ลด 3 วัน 3 ห้าง สูงสุด 50% และ แคมเปญ The Last  Midnight Sale ลดใหญ่ส่งท้ายปี ในเครือเดอะ มอลล์กรุ๊ป ทุกสาขา ควบคู่ไปกับ มหกรรมอาหารสุดยิ่งใหญ่ “Bangkok Food Expo 2018” ที่รวบรวมอาหารนานาชาติ 200 ร้านค้า กว่า 2,000 เมนู ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน Food Destination พร้อมช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจของประเทศ

ไม่เพียงเท่านั้น เดอะ มอลล์ กรุ๊ป ยังได้เปิดตัว บัตรเติมเงินที่มาพร้อมกับสิทธิประโยชน์ที่หลายหลาก อย่าง SCB M Prepaid Card ซึ่งเกิดจากการร่วมมือกันของ เดอะมอลล์ กรุ๊ป และ ธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อรองรับกลุ่มวัยรุ่นและนักท่องเที่ยวที่ไม่สะดวกในการใช้บัตรเครดิตและเดบิต ให้สามารถสะสมแต้มและรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ ทั้งยังช่วยให้เดอะ มอลล์ กรุ๊ป สามารถเก็บข้อมูลการใช้จ่ายของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบและทราบถึงพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

คุณวรลักษณ์ เล่าว่า ปัจจุบัน รูปแบบการจ่ายของผู้บริโภค เป็นเงินสดเฉลี่ยอยู่ที่ 48% Digital Payment 52% พร้อมคาดการณ์ว่าในอีก 5 ปีข้างหน้า รูปแบบการจ่ายของผู้บริโภคในห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าต่างๆ ของ เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จะกลายเป็น Digital Payment ทุกรูปแบบในสัดส่วนที่ 70% ทำให้การจ่ายแบบเงินสดลดลงเหลือ 30% ดังนั้น SCB M Prepaid Card จึงกลายเป็นจิ๊กซอว์ตัวสุดท้ายที่จะทำให้ เดอะ มอลล์ กรุ๊ป เข้าสู่สังคมไร้เงินสดอย่างเต็มรูปแบบ

“เรามีจำนวนแคมเปญมากขึ้น มีการกระตุ้นความต้องการซื้ออย่างหลากหลาย ด้วยโปรโมชั่นและข้อเสนอต่างๆ ที่เราจัดเต็มมากที่สุดในรอบปี นอกจากนี้สัญญาณที่ดีในหลายๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นมาตรการดึงนักท่องเที่ยว รวมถึงความชัดเจนในการเลือกตั้ง ซึ่งจะส่งผลให้กำลังซื้อเริ่มกลับมาคึกคัก เราเชื่อว่าในช่วงของการจัดแคมเปญ Bangkok Shopping Festival 2018 จะมีนักช้อปทั้งชาวไทยและต่างชาติมาจับจ่ายอย่างคึกคัก และคาดว่าจะสามารถเติบโตได้ถึงที่ 5% หรือสร้างยอดขายราวๆ  3,600 ล้านบาท” คุณวรลักษณ์ กล่าวทิ้งท้าย

“Bangkok Shopping Festival 2018 เรื่องควรรู้ไว้...ช้อปได้จุใจส่งท้ายปี”

แคมเปญ 11/11 ลดถึง 3 ชั้น แม้หนึ่งวันก็คุ้ม

เปิดเทศกาลด้วยแคมเปญ 11/11 เฉพาะวันที่ 11 พฤศจิกายน ที่ เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์, พารากอน และ เดอะมอลล์ ทุกสาขา เคาน์เตอร์ปกติลดสูงสุด 30% ตลอดทั้งวัน เพิ่มสีสันด้วยการช้อปช่วง Flash Hour ตั้งแต่ 11.00–15.00 น. กับส่วนลด 3 ต่อ คือ ต่อที่ 1 รับส่วนลดเพิ่ม 11% ทันทีจากแบรนด์ที่ร่วมรายการ ต่อที่ 2 สมาชิกบัตร M Card รับส่วนลดเพิ่ม 22%  เมื่อใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อ และต่อที่ 3 รับส่วนลดเพิ่มอีก 22% เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต SCB M VISA, SCB, Citi, K Bank (รวมสินค้าในแผนก Home Fresh Mart, Gourmet Market และ Power Mall)

สมาชิก M Card ใช้เพียง 11 คะแนน เลือกรับสิทธิประโยชน์ได้ เช่น ส่วนลดเพิ่ม 111 บาท (จำกัด 5,000 สิทธิ์), ส่วนลดเพิ่ม 11% (จำกัด 5,000 สิทธิ์), ส่วนลดเพิ่ม 1,111 บาท (จำกัด 500 สิทธิ์)

ผู้ถือบัตรเครดิต SCB M ช้อปครบ 2,000 บาท รับคะแนนสะสมเพิ่ม 1,111 คะแนน พิเศษที่ศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ช้อปภายในศูนย์การค้าทั้งร้านค้าและร้านอาหารชั้นนำ ครบ 3,000 บาท พร้อมแสดงบัตรสมาชิก M Card รับทันที 1,111 M Points

แคมเปญ PARAGON Only You 3 วัน กับส่วนลด 30% + 30%+ 30%

ลด 3 ต่อ ลดเพิ่มรวมสูงสุด 72% เพียง 3 วัน ตั้งแต่วันที่ 16 -18 พฤศจิกายน 2561 สำหรับสมาชิกบัตร M Card, สมาชิกบัตรเครดิต SCB M VISA และ SCB

โดยเริ่มจากต่อที่ 1 เคาน์เตอร์ปกติ ลดสูงสุด 30% จากแบรนด์ที่ร่วมรายการ ต่อที่ 2 สมาชิก M Card ใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อ ลดเพิ่ม 30% และต่อที่ 3 สมาชิกบัตร SCB M VISA และ SCB ใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อ ลดเพิ่มอีก 30% สินค้าในแผนก Home Fresh  Mart, Gourmet  Market  และ  Power Mall สามารถร่วมรับสิทธิ์ในต่อที่ 2 และ 3 ได้

แคมเปญ Black Weekend ลด 3 วัน 3 ห้าง สูงสุด 50%

ต่อยอดจากความสำเร็จของแคมเปญ Emporium Black Friday อัพเกรดให้ยิ่งให้ขึ้นเป็น แคมเปญ Super Black Weekend เริ่มด้วย Black Friday ที่เอ็มโพเรียม ในวันศุกร์ที่ 23 พ.ย. 2561 ตามด้วย Black Saturday ในวันเสาร์ที่ 24 พ.ย. 2561 ที่พารากอน ดีพาร์ทเมนท์ สโตร์ (ปิดบริการเที่ยงคืน) และปิดท้ายด้วย Black Sunday ในวันอาทิตย์ที่ 25 พ.ย. 2561 เดอะมอลล์ ทุกสาขา (ยกเว้นสาขารามคำแหง)

พาเหรดสินค้าเคาน์เตอร์ปกติลดสูงสุด 30% ตลอดทั้งวัน ตั้งแต่เวลา 18.00 น. เป็นต้นไป พิเศษขึ้นด้วยส่วน ลดสูงสุด 50 % ในเคาน์เตอร์ปกติ สมาชิก M Card ใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อลดเพิ่มอีก 20% ช้อปผ่านบัตรเครดิต SCB M VISA ใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อลดเพิ่มอีก 25% บัตรเครดิตอื่นๆ ใช้คะแนนสะสมเท่ายอดซื้อลดเพิ่ม สูงสุด 20% (รวมสินค้าในแผนก Home Fresh  Mart, Gourmet  Market  และ  Power Mall)

ผู้ถือบัตรเครดิต SCB M VISA, SCB, K Bank ,CITI และธนาคารกรุงเทพ ช้อปผ่านบัตรครบ 5,000 บาท รับฟรีบัตรกำนัล  มูลค่า 500 บาท 

เฉพาะวันอาทิตย์ที่ 25 พ.ย. 2561 ช้อปมันส์ รับแรง ภายในศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ กับ THE MALL SHOPPING CENTER  BLACK SUNDAY รวมใบเสร็จใช้จ่ายภายในศูนย์การค้า ครบ 5,000 บาทขึ้นไป ลูกค้าสมาชิก M Card รับทันที บัตรกำนัลห้าง 1,000 บาท, ลูกค้าบัตรเครดิต SCB M VISA รับทันที บัตรกำนัลห้าง 2,000 บาท และลูกค้าบัตรเครดิต SCB, CITI BANK  และ GSB รับทันที บัตรกำนัลห้าง 1,500 บาท

แคมเปญ The Last  Midnight Sale ลดใหญ่ส่งท้ายปี

28 พ.ย. - 2 ธ.ค. 2561 ที่ เดอะมอลล์ ทุกสาขา, เอ็มโพเรียม, เอ็มควอเทียร์  และพารากอน ดีพาร์ทเมนท์ สโตร์  เคาน์เตอร์ปกติลดสูงสุด 30 % สินค้าแบรนด์ชั้นนำลดสูงสุด 70% พร้อมผนึกกำลังบัตรเครดิตชั้นนำกว่า 10 ธนาคาร มอบเอ็กซ์คลูซีฟโปรโมชั่นเงินคืนสูงสุด 20%

สมาชิกบัตร M Card และบัตรเครดิต SCB M VISA รับเงินคืนสูงสุด 1,800 บาท พร้อมรับกู๊ดดี้แบก (Goodie Bag) จาก Midnight  Magic Hour ในวันศุกร์-เสาร์-อาทิตย์ ตั้งแต่ 18.00 น เป็นต้นไป เมื่อช้อปตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไปต่อใบเสร็จ

SCB M VISA PREPAID CARD มีไว้ไม่พลาดสิทธิ์ดีๆ

บัตรเติมเงิน SCB M VISA PREPAID CARD เติม ช้อป แลก รับ ในบัตรใบเดียว บัตรซึ่งเกิดจากการจับมือกันระหว่างเดอะมอลล์ กรุ๊ป และ ธนาคารไทยพาณิชย์ ทั้งยังเข้าร่วมใน Bangkok Shopping Festival 2018 ด้วย 

สิทธิประโยชน์ ได้แก่

- เติมเงินครั้งแรก 500 บาท รับฟรีทันที 500 M Point

- ช้อปภายในห้าง รับคะแนนสะสม M Point 2 เท่า ช้อปในวันเกิด รับคะแนน M Point 6 เท่า

- ช้อปปิ้งได้มากกว่า 40 ล้าน ร้านค้าทั่วโลกที่รับชำระผ่าน VISA

- 9 M POINT แลกรับสิทธิพิเศษจากร้านค้าชั้นนำต่างๆ มากมาย ระหว่างวันที่ 19 พ.ย. 2561 – 30 มิ.ย. 2562

- นักช้อปทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ช้อปสินค้าภายในห้างผ่าน SCB M VISA PREPAID CARD ครบ 1,000 บาท รับฟรีบัตรกำนัลห้าง มูลค่า 200 บาท ระหว่างวันที่ 19 พ.ย. – 2 ธ.ค. 2561

Bangkok Shopping Festival 2018 จาก เดอะ มอลล์ กรุ๊ป ในครั้งนี้ ถือได้ว่า เป็นการรวมตัวมหกรรมลดราคาครั้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุด อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเดอะมอลล์เชื่อว่า ทั้ง 4 แคมเปญดังกล่าวจะสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เข้ามาจับจ่ายในประเทศไทยได้มากยิ่งขึ้น ทำให้ตลาดรีเทลในช่วงส่งท้ายปีมีความคึกคัก อีกทั้งยังสามารถกระตุ้นความต้องการซื้อของทั้งชาวไทยและต่างชาติได้เป็นอย่างดี ไม่เพียงเท่านั้น โปรโมชั่นต่างๆ ที่ทางเดอะมอลล์ได้จัดทำร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ จะช่วยผลักดันให้ประเทศไทยก้าวเข้าสู่สังคมไร้เงินสดได้ในระยะเวลาเพียงไม่กี่ปี

 2 เดือนที่เหลือจากนี้ไป เราจะได้เห็นเหล่าธุรกิจรีเทลออกมาสร้างแคมเปญต่างๆ กระตุ้นยอดขายส่งท้ายปีกันอย่างคึกคักแน่นอน