อรรถพล ฤกษ์พิบูลย์ นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย คนล่าสุด ขึ้นกล่าวเปิดงาน Marketing Day 2018 โดยสรุปสาระสำคัญสำหรับนักการตลาดสามารถนำไปปรับใช้ได้ทันทีว่า การตลาดยุคปัจจุบันเปลี่ยนจากยุคปลาเร็วกินปลาช้ามาสู่ “ปลาที่ใช่” หรือ Right Fish แล้ว
โดยหัวใจสำคัญที่นักการตลาดต้องเอาไปปรับใช้ มีอยู่ 5 R’s คือ
1. Right People สินค้า Mass อาจไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้องเสมอไป แถมยังมีต้นทุนสูง เพราะฉะนั้นนักการตลาดจะต้องมองการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ทัน โดยอาศัยเทคโนโลยีสมัยใหม่
2. Right Product สินค้าที่วางจำหน่ายที่จะได้รับความนิยมจะต้องต้องโดนใจผู้บริโภค และสามารถตอบโจทย์ Pain Point ของผู้บริโภคได้
3. Right Purpose ทุกวันนี้ผู้บริโภคซื้อสินค้าจากอารมณ์และความรู้สึกเพิ่มมากขึ้น เพราะฉะนั้นคำว่าของดีราคาถูก อาจจะไม่ใช่เสมอไป ดังนั้นสินค้าและบริการใหม่ๆ จะต้องตอบโจทย์ทางด้านจิตใจ และต้องมุ่งการทำตลาดไปที่แบรนด์และองค์กรว่าสร้างแบรนด์มาเพื่ออะไร
การทำ CSR แบบขอไปทีจะไม่ใช่สิ่งที่พอเพียง หากแต่จะต้องฝังไปในแบรนด์
4. Right Approach ปัจจุบันนี้โลกเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ดังนั้นจุด Sweet Spot จะแคบลงเรื่อยๆ ดังนั้น เป้าหมายทางธุรกิจจะต้องแม่นยำและทันกับการเปลี่ยนแปลง
5. Right Time ทุกวันนี้การทำตลาดแบบถูกที่ถูกเวลาเป็นเรื่องสำคัญมากๆ ดูได้จากกระแสในโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อาทิ จากกระแสละครบุพเพสันนิวาสสามารถเปลี่ยนมาเป็นกระแส 13 หมูป่าได้ในระยะเวลาไม่กี่เดือน เพราะฉะนั้นนักการตลาดต้องฉับไวมากขึ้น