จริงๆ แล้วการตลาดเพื่อสังคมนั้นตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าแบรนด์หรือองค์กรควรที่จะกำหนดความจำเป็น ความต้องการและผลประโยชน์ของกลุ่มตลาดเป้าหมาย โดยที่สามารถส่งมอบคุณค่าที่ดีกว่าให้กับลูกค้าในอีกหนึ่งวิถีทาง ที่ทำให้เกิดการรักษาหรือพัฒนาความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้าและสังคม
ซึ่งแนวคิดการตลาดเพื่อสังคมนั้น เป็นหนึ่งในแนวคิดตามปรัชญาทางการตลาด อาทิเช่น แนวคิดมุ่งการตลาดผลิต แนวคิดมุ่งผลิตภัณฑ์ แนวคิดมุ่งการขาย แนวคิดมุ่งการตลาด และแนวคิดมุ่งการตลาดเพื่อสังคม แม้ว่าที่ผ่านมาหลายคนจะพูดว่า เราเลยจุดของแนวคิดมุ่งการตลาดมาแล้ว เราเข้าสู่ยุคของการตลาดที่เน้นผู้บริโภคเป็นเเรงขับเคลื่อน แต่ในความเป็นจริงแล้วหลายๆ แบรนด์บ้านเราก็ยังคงเลือกเอาบางเเนวคิดมาใช้ หรือบางแบรนด์ก็ผสมผสานหลายๆ เเนวคิดเข้าด้วยกัน
หนึ่งในแนวคิดที่องค์กรในประเทศเกือบ 100% บรรจุเข้าไปในนโยบายการดำเนินการ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็ตามคือ แนวคิดมุ่งการตลาดเพื่อสังคม ซึ่งแท้ที่จริงแล้วแนวคิดนี้เกิดขึ้นมาจากแนวคิดด้านการตลาดบริสุทธิ์หรือ Pure Marketing Concept เป็นแนวคิดที่มาตอบคำถามสังคมในด้านต่างๆ ทั้งเรื่องสิ่งแวดล้อม การขาดแคลนทรัพยากร อัตราการเติบโตที่รวดเร็วของประชากร หรือแม้แต่ปัญหาเศรษฐกิจ
ความเข้าใจแบบผิวเผินของแบรนด์หรือองค์ต่างๆ ยังคงเข้าใจผิดเกี่ยวกับแนวคิดนี้ เพราะจริงๆ แล้วแนวคิดด้านการตลาดบริสุทธิ์ ต้องเข้าถึงความรู้สึกของลูกค้า มุ่งมั่นในการให้บริการและทำในสิ่งที่ดีที่สุดอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อให้ผู้บริโภคและสังคมได้รับความพึงพอใจในระยะยาว
สรุปง่ายๆ ก็คือการตลาดเพื่อสังคมเป็นแนวคิดที่มองข้ามเรื่องการตอบสนองความต้องการในระยะสั้น แต่เป็นสร้างความสมบูรณ์พูนสุขของลูกค้าในระยะยาวต่างหาก
ลองมาดูตัวอย่าง จากร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ที่เติบโตขึ้นด้วยรสนิยมการกินที่ง่าย รวดเร็ว ราคาสมเหตุสมผล แต่ก็มีกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มหนึ่งกับกลุ่มนักอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมออกมาวิจารณ์อาหารจำพวกนี้ว่าเป็นอาหารขยะ มีแต่ไขมันอีกทั้งบรรจุภัณฑ์ที่อำนวยความสะดวกยังก่อให้เกิดผลเสียต่อมลภาวะอีก ซึ่งจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าถ้ายังเดินธุรกิจในลักษณะนี้ต่อไปก็จะไม่สามารถสร้างสมดุลให้เกิดขึ้นในเชิงนโยบายทางการตลาดได้ ทั้งในเรื่องของกำไรที่จะได้รับ ความต้องการลูกค้าและผลประโยชน์ของสัมคม
ในท้ายที่สุดการตลาดบริสุทธิ์หรือ Pure Marketing Concept ก็เป็นแก่นความคิดที่จะต้องเชื่อมโยงและวางโครงสร้างตั้งแต่ต้นเมื่อคิดจะใช้แนวคิดนี้กับองค์กรว่า การตลาดที่ให้ผลกำไรในระยะสั้นจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระยะยาวได้หรือไม่ เมื่อทุกคนเริ่มจับตามองมาที่แบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้น