สิ่งที่นักการตลาดทั่วไปต้องการ คือ เป็นทุกๆ อย่างสำหรับทุกๆ คนให้ได้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ถ้าหากเราสามารถเลือกทำในสิ่งที่แตกต่างออกไป โดยตั้งเป้าหมายสนใจแค่กลุ่มๆ เดียว คงจะดีกว่าสำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ ซึ่งการทำให้ตัวเราแตกต่างนั้น สามารถทำได้ด้วยการหา Content และสินค้าที่เหมาะกับตลาดเฉพาะกลุ่มเท่านั้น
ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านสำคัญอย่างไร
เหมือนอย่าง Blogger ที่จะพยายามแสดงตัวตนในตลาด เพื่อแสดงถึงการเขียนในเรื่องที่ตัวเองมีความเชี่ยวชาญหรือสนใจเป็นพิเศษ นี่ก็เป็นการสร้างความสัมพันธ์ผ่าน Content แน่นอนว่าผู้อ่านเองก็จะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์และข้อมูลเชิงลึกที่คุณมี แต่ถ้าคุณไม่มี Content ที่สามารถเสนอถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านใดด้านหนึ่ง มันก็เหมือนกับการไม่ได้นำเสนออะไรเลย
ดังนั้น ผู้เขียนเองก็ต้องค้นคว้าและพยายามตั้งคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่รู้ให้มากๆ เช่น ถ้าคุณสนใจและมีความชอบในเรื่องของการอบอาหาร คุณจะสามารถเขียนเรื่องและลำดับความคิดเกี่ยวกับการอบได้อย่างง่ายดาย
แต่ถ้าคุณต้องการเขียน Content เกี่ยวกับรถยนต์ เพียงเพราะว่า คุณต้องการเป็น Partner ในอนาคตกับบริษัทรถยนต์นั้น ซึ่งจริงๆ แล้ว คุณเองก็ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับรถยนต์ แล้วผู้อ่านจะได้อะไรจากเรื่องนี้ สุดท้ายแล้ว พวกเขาอาจรู้สึกเสียเวลาอ่าน Content ที่ไม่ได้บอกอะไรเลย คุณเคยไหมที่ได้อ่านอะไรก็ตามแล้วรู้สึกว่า เราไม่น่าเสียเวลาไปกับมันเลย คุณน่าจะเข้าใจความรู้สึกนั้น
ความเชี่ยวชาญไม่ได้เป็นเรื่องยากสำหรับในองค์กร
ความเชี่ยวชาญนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดีกว่า ไม่ว่าจะในองค์กรหรือเป็นหน่วยงานก็ตาม คุณจะต้องรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ดีกว่าใครๆ มันควรจะง่ายในการคาดเดาคำถามที่ลูกค้ามี และคุณควรจะสามารถสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเพื่อตอบคำถามเหล่านั้นได้ เมื่อคุณรู้ถึงสิ่งที่คุณกำลังทำได้ดีแล้ว คุณจะสามารถกำหนดรูปแบบเนื้อหาที่คุณควรใช้ วิธีการต่างๆในการปรับเนื้อหาใหม่และสร้างองค์ประกอบที่สนับสนุนซึ่งกันและกันได้ง่ายขึ้น
ถ้าหน่วยงานเชี่ยวชาญแค่ในด้านเดียว โดยมีการมุ่งเน้นเรื่องใดเรื่องหนึ่งเป็นประจำ นั้นก็ทำให้เห็นว่าพวกเขาได้เลือกตลาดเฉพาะกลุ่ม เขาจึงเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้นเป็นพิเศษ ในทางกลับกันหากคุณอยู่กับหน่วยงานที่ไม่ได้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะหรือไม่มีการเลือกตลาดเฉพาะกลุ่ม คุณสามารถเลือกและสร้างความเชี่ยวชาญเองได้ แม้แต่ในสภาพแวดล้อมที่มีลูกค้าหลายแบบ มันอาจไม่ใช่ทั้งหมดในงานของคุณ แต่คุณสามารถสร้างพื้นที่ที่คุณเชี่ยวชาญขึ้นมาได้