แนวโน้มของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก Small Appliance นั้นยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ถ้าสังเกตลึกลงไปจะพบว่าตัวเลขการเติบโตนี้มาจากกลุ่มสินค้าที่จับตลาดกลางขึ้นบนมากเป็นพิเศษ อันเนื่องมาจากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

สิริวรรณ นิจกิจจาทร ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจ Personal Health บริษัท ฟิลิปส์ (ประเทศไทย) จํากัด มองว่า จากนี้ต่อไปปัจจัยที่สะส่งผลกระทบกับตลาด Small Appliance ของไทยจะมาจากเทรนด์การตลาด 3 ส่วนหลักด้วยกัน คือ

1. เทรนด์ผู้สู้อายุ ซึ่งเป็นไปตามการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากรที่ประเทศไทยกำลังเดินหน้าเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ โดยคาดการณ์ว่าในปี พ.ศ. 2568 นี้ประเทศไทยจะมีจำนวนผู้สูงอายุประมาณ 40% ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ

2. การขยายตัวของสังคมเมืองซึ่งทำให้โครงสร้างของครัวเรือนเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับจำนวนคนในบ้านที่มีขนาดเล็กลงจาก 6 คน เหลือเพียงประมาณเฉลี่ย 3 คนต่อครัวเรือน แต่ถึงแม้ว่าขนาดของครอบครัวจะเล็กลง แต่พบว่าครอบครัวรุ่นใหม่กล้าที่จะจับจ่ายใช้สอยเพิ่มมากขึ้นกว่าสมัยก่อน

3. การเติบโตของตลาด E-Commerce เนื่องมาจากในปัจจุบันคนไทยใช้สื่อออนไลน์สูงถึงกว่า 40 ล้านคน และใช้เวลาอยู่หน้าจอเฉลี่ยถึง 3.14 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งผลที่ตามมาก็คือ ทำให้ตลาด E-Commerce มีการเติบโตอย่างมหาศาล

สิริวรรณ ยังอธิบายเพิ่มเติมว่า ปัจจัยข้อ 1 และ 2 ได้ส่งผลต่อตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กโดยตรง คือ พฤติกรรมของคนรุ่นใหม่เริ่มหันมาใส่ใจดูแลสุขภาพมากขึ้น โดยเฉพาะเรื่องการป้องกันซึ่งทำให้สินค้าในกลุ่มนี้หลายตัวได้รับอานิสงส์ไปด้วย อาทิ หม้อทอดลมร้อนที่ไม่ใช้น้ำมัน หรือเครื่องปั่นสุญญากาศเป็นต้น

“ในปัจจุบัน เราพบว่าเทรนด์เรื่องการรักสุขภาพกำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ไปพร้อมๆ กับการขยายตัวของสังคมเมือง และการก้าวสู่สังคมผู้สูงอายุ ดังนั้น ผู้บริโภคชาวไทยจึงเริ่มหันมาใส่ใจกับการดูแลสุขภาพมากขึ้น พร้อมๆ กับการมองหานวัตกรรมที่จะมาช่วยให้พวกเขาดูแลสุขภาพได้มากขึ้น และอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันไปพร้อมๆ กัน ฟิลิปส์ ในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยีเพื่อการดูแลสุขภาพ เราจึงต้องการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา วันนี้ เราจึงเปิดตัวแคมเปญ Experience The Best เพื่อนำเสนอ 4 สุดยอดนวัตกรรมของเรา ที่มาช่วยในการดูแลสุขภาพ ไปพร้อมๆ กับการอำนวยความสะดวกสบายและยกระดับความเป็นอยู่ที่ดีให้ผู้บริโภค”

โดยรายละเอียดของแคมเปญนี้จะมีกิจกรรมเพื่อสร้างยอดขายหลักๆ อยู่ 4 ด้าน คือ

1. แคมเปญสื่อสารการตลาดใหม่ๆ ทั้ง ออนไลน์และออฟไลน์

2. การพัฒนาหน้าร้านค้ารวมถึง Touchpoint ต่างๆ

3. การเทรนพนักงานขายใหม่ โดยจะเน้นการพัฒนาทักษาในการขายให้หลีกเลี่ยงการขายแบบยัดเยียด แต่จะเน้นการพูดคุย เพื่อหาความเข้าใจและสามารถแนะนำสินค้าได้ตรงกับความต้องการ

4. หาสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่มาทำตลาด อาทิ  

หม้อทอดอากาศ Philips AirFryer ที่สามารถทำให้ได้อาหารที่สุกอย่างทั่วถึง โดยไม่ต้องใช้น้ำมัน และยังสามารถลดไขมันได้สูงสุดถึง 90% 

เครื่องปั่นความเร็วสูงระบบสุญญากาศ Philips High Speed Vacuum Blender ที่สามารถผ่าลึกถึงเซลล์ผักผลไม้ ทำให้ได้สารอาหารมากกว่าเครื่องปั่นทั่วไป ลดการเกิดปฏิกิริยาออกซิเดชั่นขณะปั่น ช่วยคงคุณค่าสารอาหารและความสดใหม่ไว้ได้ถึง 8 ชั่วโมง

เครื่องดูดฝุ่นไร้สาย Philips SpeedPro Max Aqua ใหม่ล่าสุด เครื่องดูดฝุ่นไร้สายที่เร็วที่สุด ทำความสะอาดแบบ 3-in-1

เตารีดแรงดันไอน้ำ Philips PerfectCare Elite Plus ที่มาช่วยป้องกันผ้าไม่ไหม้และการรีดทุกเนื้อผ้าโดยไม่ต้องตั้งอุณหภูมิ

สิริวรรณ ยังกล่าวเพิ่มเติมว่าด้วยปัจจัยต่างๆ ในประเทศที่อาจส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อของผู้บริโภคโดยรวม แต่สำหรับเซ็กเม้นต์ของผู้บริโภคในกลุ่ม Mid-High ยังคงมีกำลังซื้อ และเติบโตอย่างต่อเนื่อง เห็นได้จากการเติบโตของตลาดในแง่ Value มากกว่า Volume รวมถึงสินค้าในกลุ่มพรีเมียมของฟิลิปส์ยังเติบโตด้วยเช่นกัน

โดยในปี 2017 -2018 ตลาดโตขึ้น 4% มูลค่าตลาดรวมปี 2018 คือ 18,000 ล้านบาท จากการคาดการณ์ในปี 2019 ตลาด Small Appliances น่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าทั้งปี 2019 มูลค่าตลาดจะปิดอยู่ที่ ไม่ต่ำกว่า 21,000 ล้านบาท เนื่องจากในช่วง Q4 เป็นช่วงเทศกาลของขวัญปีใหม่ สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กจะขายดี

ส่วนในครึ่งปีแรกของปี 2019 ภาพรวมตลาดโต Value = 20% และ Volume = 13% ภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก มูลค่าตลาด YTD June 2019 มีมูลค่า 11,000 ล้านบาท เทียบกับปี 2018 ครึ่งปีแรกมีมูลค่า 9,000 ล้านบาท

ทางฟิลิปส์คาดหวังว่า แคมเปญ Experience The Best นี้จะทำให้ขอยขายของฟิลิปส์ มียอดขายเติบโตกว่าปีที่ผ่านมาประมาณ 12-15%

“ตัวเลขจากแคมเปญในช่วงเดือน May-June พบว่าสินค้ากลุ่ม FC (เครื่องดูดฝุ่น) เติบโตกว่า 207% สินค้ากลุ่ม FP (เครื่องใช้ในครัว) อย่าง AirFryer เติบโต 43% ส่วนกลุ่ม Blender เติบโต 107% และสินค้ากลุ่มเตารีด (Iron) เติบโต 9%”

ข้อมูลตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก  แบ่งตาม Category

• กลุ่มเครื่องดูดฝุ่น คิดเป็นสัดส่วน 7% มีมูลค่า 1,540 ล้านบาท เติบโต 11%
• กลุ่มเตารีด คิดเป็นสัดส่วน 8% มีมูลค่า 1,730 ล้านบาท เติบโตแบบ Growth Flat
• กลุ่มเครื่องผสมอาหารและเครื่องปั่น คิดเป็นสัดส่วน 7% มีมูลค่า 1,620 ล้านบาท เติบโต 1%
• กลุ่มหม้อหุงข้าว คิดเป็นสัดส่วน 12% มีมูลค่า 2,700 ล้านบาท เติบโต 2%
• กลุ่ม Personal Care คิดเป็นสัดส่วน 3% มีมูลค่า 560 ล้านบาท เติบโต -5%
• กลุ่มเครื่องฟอกอากาศ มูลค่าตลาดครึ่งปีแรก 2019 มีมูลค่า 2,300 ล้านบาท