B: Brandname กลยุทธ์จับกลุ่มผู้เลิฟสินค้าแบรนด์เนม
ต้องยอมรับว่าปัจจุบันผู้คนมักใช้สินค้าแบรนด์เนมเป็นเครื่องมือในการบ่งบอกถึงความมั่งมีของตัวเอง ซึ่งเป็นการยกระดับภาพลักษณ์ของตัวเองให้ดูน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น และยังเป็นสัญลักษณ์ที่แสดงถึงสถานะทางสังคมอีกด้วย เช่น อวดสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ อวดอาหารจากร้านชื่อดัง จึงทำให้ผู้คนติดนิสัยที่จะโพสต์ภาพอะไรหรู ๆ ลงโซเชียลมีเดีย แต่รู้หรือไม่ว่าเพียงแค่ถ่ายรูปอวดลงไอจีสตอรี่ ก็สามารถนำมาสู่ยอดขายที่ถล่มทลายให้กับแบรนด์นั้น ๆ ได้ เหล่าธุรกิจแบรนด์เนมจึงหาหนทางที่จะทำให้สินค้าของตัวเองได้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
กลยุทธ์ที่แนะนำให้กับเหล่าธุรกิจแบรนด์เนม ควรเริ่มจากเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ หรือ KOL ที่มีภาพลักษณ์เข้ากับแบรนด์ได้ดี ส่งเสริมคอนเซ็ปต์ของแบรนด์ให้มีเอกลักษณ์ นำเสนอความคุ้มค่าของสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงผล ประโยชน์ที่จะได้รับ จากนั้นใช้วิธีการสื่อสารที่สะท้อนถึงความสำเร็จในชีวิต และที่ขาดไม่ได้เลยคือการมอบของขวัญหรือสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าคนสำคัญ เป็นการกระตุ้นให้เกิดการแชร์ เพื่อเพิ่มยอดการซื้อขายที่มากขึ้นให้กับแบรนด์
ในกรณีของคุณฝน ชวมณฑ์ ปวโรดม เจ้าของแบรนด์ S’uvimol กระเป๋าหนัง exotic ได้นำกลยุทธ์การเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์หรือเหล่าเซเลบริตี้ที่เหมาะสมกับแบรนด์มาใช้ เช่นเดียวกับที่มิสยูนิเวิร์สคนล่าสุดของเมืองไทยอย่าง แอนชิลี ได้ใช้กระเป๋าไล่เฉดสีรุ้งแบรนด์ S’uvimol ไปดินเนอร์กับท่านทูตไทยประจำอิสราเอล จึงทำให้แบรนด์เป็นที่สนใจในวงกว้างมากยิ่งขึ้น ดังนั้น เหล่าคนดังจึงเป็นส่วนสำคัญต่อการเผยแพร่เรื่องราวของแบรนด์ เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้น นอกจากนี้ ยังทำให้ผู้บริโภคได้ทำความรู้จักกับตัวแบรนด์ และสั่งซื้อสินค้าอย่างมั่นใจอีกด้วย
R : Restaurant สร้างโมเม้นต์ประทับใจ ถ่ายเก็บไว้อวดพร้อมบันทึกความทรงจำ
ณ เวลานี้ผู้คนนิยมแชร์เรื่องราวที่มีความสุข ประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ตนได้สัมผัส เพื่อต้องการบ่งบอกสถานะทางสังคมของตัวเองให้ผู้อื่นรับรู้ เช่น การไปคาเฟ่ หรือร้านอาหารที่มีความหรูหรา ดูดี มีสไตล์ อาหารอร่อย บรรยากาศดี มีมุมให้ลูกค้าสามารถถ่ายรูปโพสต์ลงโซเชียลอวดผู้อื่นได้
สำหรับกลยุทธ์ที่ทาง CMMU ได้แนะนำให้กับเหล่าธุรกิจทางด้าน Restaurant หรือ Cafe ได้นำไปพัฒนาและปรับใช้กับธุรกิจของตัวเอง อย่างการมีเมนูที่หลากหลายและการตกแต่งร้านที่สวยงามเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค รวมถึงการสร้างความยากในการเข้าถึง ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าพิเศษ ไม่สามารถหาได้จากที่ไหน แต่ธุรกิจจะมั่นคงหรืออยู่รอดได้นั้น ต้องรักษามาตรฐานการให้บริการ หรือคุณภาพอาหาร และถ้าหากธุรกิจได้รับการรับรองจากสถาบันที่มีชื่อเสียงทางด้านอาหารโดยเฉพาะก็สามารถสร้างความภาพลักษณ์ที่ดีให้กับกิจการ และยังสร้างความประทับใจที่ไม่รู้ลืมให้กับลูกค้าอีกด้วย
จากกลยุทธ์ดังกล่าว สามารถเห็นได้ว่า มีผู้ประกอบการหลายรายที่ได้รับความนิยมจากการตกแต่งร้านที่มีสไตล์หลากหลาย สามารถตอบโจทย์ Lifestyle ของผู้บริโภค เช่น ในกรณีที่มี Influencer ลงรูป Lifestyle ลงบน Instagram หรือช่องทางอื่นๆ จะเห็นได้ว่าการถ่ายภาพนั้นมีมุมหลากหลายให้เข้ากับสถานที่หรือ Lifestyle ของตัว Influencer ได้ออกมาดีมากๆ นอกจากนี้ การลงรูปของ Influencer ยังทำให้ใครหลายๆ คนพากันไปตามสถานที่ต่างๆ เพื่อถ่ายรูปหรือลิ้มลองอาหารอีกด้วย