สุกรี กีไร ผู้จัดการฝ่ายขายอาวุโสประจำภูมิภาคอินโดไชน่า บริษัท อัลไลแอนซ์ ลอนดรี้ ซิสเต็มส์ แอลแอลซี (Alliance Laundry Systems LLC) ผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องซักผ้าอบผ้าอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก เปิดเผยถึงภาพรวมธุรกิจร้านสะดวกซักของไทยในปี 2565 ว่า ร้านสะดวกซักจะเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยคาดว่าปีนี้จะมีร้านสะดวกซักถึง 3,500 ร้าน จากเดิมปี 2564 ที่มีเพียง 2,400 ร้าน

อะไรที่ทำให้ร้านสะดวกซัก 24 ชั่วโมงเติบโตสวนกระแสเศรษฐกิจโดยรวมและกลายเป็นธุรกิจที่หลายคนสนใจอยากจะลงทุน ทีมงานสรุปมาให้แล้ว

เข้าใจตลาดซักอบรีด

ท่ามกลางความเร่งรีบของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปในยุคนี้ ทำให้เกิดการแข่ง ขันกับเวลาอย่างรวดเร็วในการทำกิจกรรมต่างๆ ตลอดทั้งวัน ทำให้หลายครอบ ครัวไม่มีเวลาจัดการเรื่องความสะอาดต่างๆ ภายในบ้าน จึงทำให้ “ธุรกิจซักอบรีด” เข้ามามีบทบาทมากขึ้น

ปัจจุบันในประเทศไทยแบ่งธุรกิจซักอบรีดออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้ 

1. ร้านเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ มองย้อนกลับไปในสมัยก่อน เราจะคุ้นเคยกับเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ ตามหอพัก คอนโด ฯ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการนำเอาเครื่องซักผ้าแบบ Home Use ที่ใช้ในครัวเรือน โดยเฉพาะเครื่องซักผ้าฝาบนที่นำไปติดตั้งระบบหยอดเหรียญเพื่อเปิดให้บริการในสถานที่ต่างๆ 

ปัญหาที่ตามมาก็คือมีค่าบำรุงรักษาที่สูง เพราะเครื่องซักผ้าถูกออกแบบมาใช้งานแค่ภายในครัวเรือนที่โดยเฉลี่ยจะทำงานประมาณ  1-2 รอบต่อวัน ซึ่ง ณ ตอนนี้ธุรกิจเครื่องซักผ้ายอดเหรียญ มีจำนวนช็อป 30,000 ช็อป 

2. ร้านซักรีดทั่วไป เป็นธุรกิจที่ไม่ต้องลงทุนมาก แค่มีเครื่องซักผ้า ที่รีดผ้า โดยในร้านมีการบริการซัก อบ และรีดเรียบธรรมดา ไม่มีการใช้เครื่องมืออื่นๆ เข้ามาช่วย ข้อดีของธุรกิจรูปแบบนี้ คือใช้ทุนน้อย แต่ต้องพึ่งแรงงานคนในการรีดผ้า โดยขณะนี้ธุรกิจซักรีดทั่วไป มีจำนวน 10,000 ช็อป

3. ร้านสะดวกซัก ร้านซักผ้าอัตโนมัติรุ่นใหม่ที่ใช้เครื่องซักผ้า อบผ้าเกรดอุตสาหกรรมที่ถูกออกแบบให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นที่มาของชื่อ “ร้านสะดวกซัก” เพราะเข้ามาตอบโจทย์ความสะดวกสบายในยุคนี้ ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องซักผ้าที่ให้บริการอย่างรวดเร็ว แต่ยังมีเครื่องอบแห้ง ที่สามารถประหยัด เวลาในการตากได้ด้วย 

การเปิดร้านสะดวกซักในปัจจุบันก็ไม่ใช่แค่อยู่ใกล้คอนโด หรือใต้หอพักอีกต่อไป แต่ร้านสะดวกซักในยุคนี้เปิดไปตามเทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นตามชุมชน ซอกซอยต่างๆ มากขึ้น 

ถึงแม้ว่าในปี 64 ที่ผ่านมา ธุรกิจร้านสะดวกซักมีจำนวนร้านเพียงแค่ 2,400 ช็อป แต่กลับกลายเป็นธุรกิจซักอบรีดที่เติบโตเร็วที่สุด 

จากที่กล่าวมาจะเห็นได้ชัดว่า ธุรกิจร้านสะดวกซักโดนจับตามองในการเข้ามาลงทุนอย่างก้าวกระโดด เพราะร้านสะดวกซักเป็นธุรกิจที่ใช้คนดูแลน้อย ไม่ต้องใช้พนักงานเฝ้าร้านเหมือนธุรกิจอื่นๆ  ไม่ต้องสต๊อกสินค้า ต้นทุนมีเพียงค่าน้ำ ค่าไฟ และค่าแก๊สเท่านั้น 

ประกอบกับการซักผ้าเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องทำประจำอยู่แล้ว จึงทำให้เกิดการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง จากที่กล่าวมาทำให้ธุรกิจร้านสะดวกซักสามารถทำเงินให้นักลงทุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง และในช่วง COVID-19 ที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่าหลายธุรกิจได้รับผลกระทบอย่างหนัก แต่ในทางกลับกันธุรกิจร้านสะดวกซักกลับเป็นธุรกิจเพียงไม่กี่ธุรกิจที่สวนกระแสและได้รับผลกระทบน้อยกว่าธุรกิจอื่น 

Key Success Factors

การลงทุนร้านสะดวกซัก สิ่งที่สำคัญมี 2 ด้าน คือ 1) เลือกโลเคชั่นที่ดี และ 2) เลือกเครื่องให้ถูกประเภทการใช้งาน

ในส่วนของการเลือกโลเคชั่น โดยปกติทำเลที่เหมาะสมจะทำร้านสะดวกซักคือ มหาวิทยาลัย คอนโดฯ อพาร์ตเมนต์ และชุมชนที่มีหมู่บ้าน แต่ละทำเลก็จะมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป อย่างมหาวิทยาลัยลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการมีค่อนข้างเยอะ แต่ถ้าหากปิดเทอมลูกค้าก็อาจจะน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด ส่วนตามชุมชนจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้บริการจะมีจำนวนคงที่ แต่คู่แข่งสามารถเปิดตามได้ง่าย เรื่องคู่แข่งเป็นเรื่องที่เลี่ยงไม่ได้ในการทำธุรกิจนี้ สุดท้ายแล้วร้านค้าก็จะแข่งขันกันด้วยวิธีต่างๆ เพื่อดึงลูกค้าให้เข้าร้านของตัวเอง สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างในการเลือกโลเคชั่น คือการมีพื้นที่อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า เช่น พื้นที่จอดรถ ที่นั่งรอระหว่างรอซักผ้าอบผ้า โดยร้านสะดวกซัก 1 ร้าน จะสามารถรองรับคนได้ประมาณ 6,000-8,000 คน 

ในส่วนของค่าใช้จ่ายในการลงทุนธุรกิจร้านซักอบรีด สามารถแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่ม มีค่าใช้ในการลงทุนดังนี้

1. ร้านซักรีด เป็นธุรกิจที่ไม่ต้องใช้การลงทุนเยอะ เพียงแค่มีเครื่องซักผ้า และที่รีดผ้า ก็สามารถเปิดร้านได้แล้ว โดยการลงทุนเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 30,000 - 100,000 บาท 

2. เครื่องซักผ้ายอดเหรียญ ใช้เครื่องเครื่องซักผ้าแบบ Home Use หรือเครื่องซักผ้าฝาบน ค่าใช้จ่ายในการลงทุนโดยประมาณ รวมเครื่องซักผ้าและอุปกรณ์ซักรีดเฉลี่ยเริ่มต้น 40,000-100,000 บาท

3. เครื่องซักผ้าอุตสาหกรรม เป็นร้านสะดวกซักที่เปิดตามเทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภค ที่ต้องการความสะดวกสบาย รวดเร็ว โดยการลงทุนเฉลี่ยเริ่มต้นประมาณ 1 ล้านบาท - 3.5 ล้าน ขึ้นอยู่กับขนาดของร้านค้า 

ข้อมูลจากอัลไลแอนซ์ ลอนดรี้ ซิสเต็มส์ ระบุว่า โดยทั่วไปการลงทุนทำร้านสะดวกซักสามารถแบ่งได้เป็น  3 ขนาดด้วยกัน คือ S M L 

โดยไซส์ S การลงทุนอยู่ที่ 1.2-1.5 ล้านบาท รายได้เฉลี่ย 1.2 แสนบาท สิ่งที่จะได้คือ เครื่องซักผ้า 4 เครื่อง เครื่องอบผ้า 2 เครื่อง ส่วนเครื่องซักผ้าไซส์ M ใช้เงินลงทุน 1.5-2 ล้านบาท รายได้อยู่ที่ 2.5 แสนบาท ได้เครื่องซักผ้า 7 เครื่อง เครื่องอบผ้า 3 เครื่อง และสุดท้ายไซส์ L โดยการลงทุนจะอยู่ที่ 3 ล้านบาทขึ้นไป รายได้ 3-3.5 แสนบาท ได้เครื่องซักผ้า 10 เครื่อง เครื่องอบผ้า 3 เครื่อง 

ทั้งนี้มูลค่าตลาดรวมของร้านสะดวกซักในปีนี้คาดว่าจะพุ่งไปแตะที่ 10,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2564 ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 7,000 ล้านบาท และคาดว่าในอีก 6 - 7 ปีข้างหน้าไทยจะมีร้านสะดวกซักรวมกว่า 9,000 สาขา อย่างไรก็ดี ภาพรวมของธุรกิจร้านสะดวกซักในปัจจุบันยังมีโอกาสเติบโตได้อีกยาว และตอนนี้ถือว่าอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเติบโต ซึ่งคนที่เข้ามาลงทุนก่อนก็จะได้เปรียบในแง่ของโลเคชั่นและการแข่งขัน

เทรนด์ร้านสะดวกซัก

ต้องยอมรับว่าทุกวันนี้ตลาดอุตสาหกรรมร้านสะดวกซัก มีการแข่งขันสูง ทำให้เจ้าของกิจการต้องพยายามสร้างความแตกต่างให้กับร้านของตัวเอง คุณสุกรี   กีไร กล่าวทิ้งท้ายว่าในอนาคตว่า เทรนด์ที่จะเข้ามาในธุรกิจร้านสะดวกซักมี 3 เทรนด์ด้วยกัน คือ 

1. การเปิดร้านสะดวกซักสำหรับเสื้อผ้าสัตว์เลี้ยงโดยออกแบบให้อยู่ในพื้นที่เดียวกัน 

2. การเปิดร้านคาเฟ่ในร้านสะดวกซัก 

3. การนำร้านสะดวกซักเข้าไปอยู่ในศูนย์บริการต่างๆ เช่น สถานีบริการปั๊มน้ำมัน หรือสถานีชาร์จรถไฟฟ้า ทางบริษัทได้เล็งเห็นถึงเวลาที่อาจเสียไปในการรอรถชาร์จเสร็จ จึงมีแนวคิดว่า ในการรอรถไฟฟ้าชาร์จเราสามารถนำผ้าไปซักในสถานีนั้นๆ ได้เลยโดยที่ไม่เสียเวลารอ 

จากที่กล่าวมาทั้งหมด 3 เทรนด์นี้จะเข้ามาตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในยุคนี้ที่ต้องการความสะดวก สบาย และครบวงจร