ซัมซุงรุกหนักตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าไทย ขนนวัตกรรมใหม่โชว์ 36 รุ่น ชูนิวเทคโนโลยีเรือธงทั้งกลุ่มเครื่องซักผ้า เครื่องปรับอากาศ และตู้เย็น ในงานโชว์เคสนวัตกรรมแห่งปี “Samsung Digital Appliances 2018” มุ่งขยายฐานลูกค้ากลุ่มพรีเมี่ยม ดึงพาร์ทเนอร์เสริมแกร่งช่องทางจำหน่าย พร้อมชูวิสัยทัศน์เรื่องการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ภายในบ้าน มอบประสบการณ์การใช้งานแบบไร้รอยต่อ ช่วยให้ชีวิตในยุคดิจิทัลง่ายขึ้น

ปีนี้ “ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์” เตรียมตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านปีที่ 10 หลังครองตำแหน่งมานาน 9 ปีต่อเนื่อง ด้วยจุดแข็งของการมีเครือข่ายโรงงานผลิตถึง 38 แห่ง การมี R&D Center 36 แห่ง และ Design Center 5 แห่งทั่วโลก โดยแผนการรักษาความเป็นผู้นำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านอย่างยั่งยืนจะดำเนินการภายใต้ 3 กลยุทธ์หลัก คือ Strength of Premium Innovation, Partner Collaboration for Growth และ One Samsung

สำหรับไฮไลต์ในปีนี้ คือการพลิกโฉมการใช้งานเครื่องใช้ไฟฟ้ายุคใหม่ 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ กลุ่มเครื่องซักผ้า ชูนวัตกรรม QuickDriveTM เทคโนโลยีสุดอัจฉริยะซักผ้าเร็วขึ้น 50% กลุ่มเครื่องปรับอากาศ มาพร้อม Wind-FreeTM นวัตกรรมความเย็นแบบใหม่ และกลุ่มตู้เย็น กับนวัตกรรมปรับความเย็นอัจฉริยะ 5 แบบ เพื่อตอบโจทย์ชีวิตยุคดิจิทัล พร้อมงัดกลยุทธ์ชิงส่วนแบ่งตลาดระดับบน ขยายฐานลูกค้ากลุ่มพรีเมี่ยม เดินหน้าผนึกคู่ค้า โมเดิร์นเทรด เสริมแกร่งช่องทางจัดจำหน่าย หวังมอบประสบการณ์ที่ตรงใจผู้บริโภคมากที่สุด 

ที่สำคัญ คือการยืนหยัดบนวิสัยทัศน์ด้าน Internet of Things (IoT) เพื่อยกระดับการใช้งานอุปกรณ์ภายในบ้านแบบไร้รอยต่อ ล่าสุดจัดงาน 2018 Samsung Digital Appliances โชว์นวัตกรรมล่าสุด สานต่อวิสัยทัศน์ซัมซุงในฐานะผู้นำนวัตกรรมระดับโลกที่ไม่เคยหยุดนิ่ง

เสาวณีย์ สิราริยกุล ผู้อำนวยการธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า ปีนี้ซัมซุงเน้นการทำตลาดแบบเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น วางกลยุทธ์ขยายฐานลูกค้าระดับบน เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มองหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ดีไซน์สวยทันสมัย ส่งเสริมภาพลักษณ์ของผู้ใช้งาน ในขณะเดียวกันก็ยังคงไม่ทิ้งตลาดกลุ่มแมส ซึ่งซัมซุงมีแผนจะเน้นทำตลาดผ่านความร่วมมือกับคู่ค้ารีเทลทั้งแบบออฟไลน์ และออนไลน์ตลอดปี ตั้งเป้าว่า จะผลักดันให้ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านของซัมซุงเติบโตขึ้นจากปีก่อนหน้าประมาณ 3 เท่าตัว

“ปัจจุบันตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านของไทยมีมูลค่า 52,000 ล้านบาท คาดว่าปีนี้จะเติบโตเพิ่มขึ้น 4% เรามั่นใจว่ากลยุทธ์สร้างความแตกต่างด้วยเทคโนโลยีจะช่วยสร้างดีมานด์ให้เกิดในกลุ่มลูกค้าเดิมที่ใช้ซัมซุงอยู่แล้วเปลี่ยนมาใช้สินค้ารุ่นที่ใหม่มากขึ้น รวมทั้งเปลี่ยนลูกค้าของแบรนด์อื่นให้หันมาเลือกใช้แบรนด์ซัมซุงมากขึ้น อีกทั้งยังเพิ่มงบการตลาดมากขึ้น 10% จากปีที่แล้ว พร้อมจัด 2 แคมเปญส่งเสริมการขายอย่างยิ่งใหญ่ ได้แก่ แคมเปญ Summer นำเสนอโปรโมชั่นเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านต้อนรับช่วงหน้าร้อน และแคมเปญ 8 Wonders เน้นทำตลาดผ่านโปรโมชั่นสุดคุ้มช่วงปลายปี”

ซัมซุงยังครองความเป็นผู้นำตลาดในกลุ่มเครื่องซักผ้า ตู้เย็น รวมถึง เครื่องปรับอากาศ  ที่ซัมซุงเคลมว่า ติดอยู่ในอันดับ Top 3 ทั้ง 3 กลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยในปีนี้ซัมซุงจะเน้นขยายฐานลูกค้าระดับบนให้มากขึ้น สร้างแรงจูงใจในการซื้อด้วยนวัตกรรมอันล้ำหน้าที่คิดค้น และพัฒนาโดยซัมซุง อาทิ

QuickDrive^TM นวัตกรรมที่ช่วยให้ซักผ้าได้เร็วขึ้นถึง 50% และประหยัดพลังงานขึ้นอีก 20% เมื่อเทียบกับเครื่องซักผ้าในกลุ่มเดียวกัน เจาะกลุ่มครอบครัวคนเมืองที่ไม่ค่อยมีเวลา ซึ่ง 80% ของผู้หญิง ซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจซื้อสินค้า ปัจจุบันทำงานนอกบ้านจึงไม่ต้องการเสียเวลากับงานบ้าน ปีนี้ซัมซุงพร้อมเปิดตัวเครื่องซักผ้าอีกกว่า 15 รุ่น

 Twin Cooling Plus^TM นวัตกรรมสุดล้ำในกลุ่มตู้เย็น ที่มีระบบสลับความเย็นอัจริยะ 5 แบบ อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ปรับช่องแช่เย็นและช่องแช่แข็งได้ความต้องการ และโหมดเร่งความเย็น Power Freeze / Power Cool โดยปีนี้ซัมซุงเตรียมเปิดตัวตู้เย็นสองประตูโฉมใหม่สไตล์เฉียบหรู 5 รุ่น ขนาดความจุ 300 ลิตร ขึ้นไป

Wind-Free^TM นวัตกรรมเฉพาะของซัมซุง ในกลุ่มเครื่องปรับอากาศ ที่ให้ความเย็นสบายแบบไม่มีลมปะทะตัว ซึ่งซัมซุงเป็นรายแรกที่คิดค้นพัฒนาเทคโนโลยีนี้ออกสู่ตลาด โดยปีนี้ซัมซุงเตรียมเปิดตัวเครื่องปรับอากาศรุ่นใหม่อีกมากกว่า 11 รุ่น

“ในปี 2561 ตลาดระดับบนของเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก โดยเฉพาะเครื่องดูดฝุ่นแบบไร้สาย และแบบหุ่นยนต์ รวมถึงเตาไมโครเวฟแบบมัลติฟังก์ชั่น อบ อุ่น ย่าง ครบในตัว เราจึงจะมุ่งทำตลาดในเซ็กเมนต์นี้มากขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้ด้านแบรนด์ และนำเสนอนวัตกรรมที่ช่วยให้ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัลภายในบ้านง่ายขึ้น”

เสาวณีย์ ยังกล่าวเสริมถึง การตั้งเป้าการเติบโตถึง 3 เท่าตัว ในปีนี้ เนื่องจากมีปัจจัยเอื้อในหลายๆ ด้าน โดยกลุ่มเครื่องปรับอากาศจะโฟกัสการทำตลาดด้วยเทคโนโลยีอินเวอร์เตอร์เป็นหลัก ซึ่งปีที่ผ่านมาอินเวอร์เตอร์โตมากถึง 50 – 60% และเป็นตัวที่ไดร์ฟตลาดค่อนข้างมาก และปีนี้เชื่อว่า เทคโนโลยีตัวนี้จะเป็นตัวที่เข้ามาช่วยลีดตลาด และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค ขณะที่กลุ่มเครื่องซักผ้า ปีที่ผ่านเติบโตแบบ Out standing ค่อนข้างมาก และเชื่อว่าปีนี้จะเติบโตได้อีกเช่นเดียวกับกลุ่มตู้เย็น

“ปัจจุบันสัดส่วนรายได้กลุ่มเครื่องซักผ้าอยู่ที่ 35 -40% ตู้เย็น 30% และเครื่องปรับอากาศ 25% โดย Penetration Rate ของเครื่องปรับอากาศปัจจุบันประมาณ 30-32% เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 28-29% โดยกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ซื้อเครื่องปรับอากาศมีทั้งกลุ่มที่เป็น New Penetration และ Replacement ซึ่งในกลุ่มหลังเน้นการซื้อรุ่นท็อปเป็นหลัก โดยในปี 2559 เคยเติบโตมากถึง 30% เนื่องจากสภาพอากาศที่ร้อนจัด ส่วนปีนี้คาดว่า ตลาดเครื่องปรับอากาศจะเติบโต 4 – 5% จากมูลค่าตลาดรวมราว 20,000 ล้านบาท” 

อย่างไรก็ตาม ซัมซุงได้ประกาศวิสัยทัศน์เรื่อง Internet of Things (IoT) ในงาน CES 2018 ที่ผ่านมา ตอกย้ำถึงพันธกิจในการผลักดันความก้าวหน้าในการส่งมอบประสบการณ์ไอโอทีแบบไร้รอยต่อ ผ่านการทำงานของดีไวซ์ต่างๆบนแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ และเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคให้เลือกลงทุนซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าจากซัมซุง เพราะไม่เพียงมีเทคโนโลยีล้ำสมัย แต่จะสามารถเชื่อมต่อถึงกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และใช้งานได้จริง

สำหรับประเทศไทยในอนาคตอันใกล้นี้  มีแผนที่จะเปิดตัวเทคโนโลยีแฟมิลี่ ฮับ (Family Hub) ที่เป็นผู้ช่วยอันชาญฉลาดของครอบครัว ในการเชื่อมต่อตู้เย็นกับร้านค้าซูเปอร์มาร์เก็ต เพื่อสั่งสินค้าได้โดยตรง อีกทั้งยังช่วยวางแผนมื้ออาหาร หรือแนะนำเมนูอาหารจากสิ่งที่มีในตู้เย็น เป็นต้น

“ปัจจุบันซัมซุงมีฮาร์ดแวร์จำนวนมาก และเป็นผู้ผลิตสินค้ารายเดียวที่มี Convergence ซัมซุงมีความพร้อม มีศักยภาพ และมีทรัพยากรมากที่สุด เรากำลังพยายามสร้างคอนซูเมอร์ไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ ซึ่งเป็นพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่ง Home Appliance และเทคโนโลยีของซัมซุงที่มีอยู่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ตั้งแต่ตื่นนอน ซึ่งในอีก 2 – 3 ปีข้างหน้า จะได้เห็นความเป็น Smart Home อย่างแท้จริง

เรื่องของ IoT ในต่างประเทศมีให้เห็นกันแล้ว แต่สำหรับเมืองไทยไม่ใช่แค่ซัมซุงที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงตรงนี้ได้ แต่ยังต้องมีเรื่องความพร้อมของอินฟาสตรัคเจอร์ และเรื่องของอินเตอร์เน็ต แต่วันนี้เรากำลังแสดงให้เห็นว่า ภายใต้คอนแซ็ปต์ DO WHAT YOU CAN’T หรือ One Samsung สิ่งเหล่านี้กำลังจะมา คุณจะได้เห็นหลายๆ อย่างที่เป็น Convergence ในซัมซุงมากขึ้น มีความเป็น Smart Home มากขึ้น” เสาวณีย์ กล่าว