IKEA เตรียมลงทุนกว่า 2,200 ล้านดอลลาร์ (70,000 ล้านบาท) กับโมเดลใหม่ จุดรับสินค้านวัตกรรมด้านความยั่ง ยืนและการพัฒนาอื่นๆ ในอีก 3 ปีข้างหน้า เป็นการลงทุนครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาเมื่อเกือบ 4 ทศวรรษ ที่แล้ว โดยบริษัทจากสวีเดนจะมุ่งการเติบโตด้วย Omni-channel   ซึ่งได้รับความนิยมสูงหลังวิกฤตโรคระบาดช่วงไม่กี่ปีที่ ผ่านมา
 
Javi Quiñones ซีอีโอและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความยั่งยืนของ IKEA กล่าวกับ CNBC ว่า การลงทุน 2,200 ล้าน ดอลลาร์ เป็นเงินก้อนใหญ่ที่สุดในต่างประเทศของ Ingka Group เจ้าของ IKEA จะนำมาซึ่งสินค้าและบริการหลากหลาย
 
“เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าตลาดสหรัฐฯ สำคัญต่อ IKEA เพียงใด” Quiñones กล่าว “เราเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาเมื่อเกือบ 40 ปีที่แล้ว นี่เป็นการลงทุนใหญ่สุดที่เราเคยทำมา”
 
ที่ผ่านมา IKEA เป็นที่รู้จักอย่างดี เรื่องการทำโชว์รูม และโมเดลที่อยู่อาศัยจำลองที่ออกแบบอย่างพิถีพิถันในทุก สาขาที่เป็น Flagship  ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทรุกเพิ่มเติมโดยใช้กลยุทธ์อื่นด้วย เช่น อัพเดทแอปพลิเคชัน Augmented Reality แสดงตัวอย่างภาพที่จะเกิดขึ้นจริงว่าสินค้าที่ซื้อจะเข้ากับบ้านอย่างไรให้ลูกค้าดูจากมือถือ ฯลฯ
 
IKEA ไม่ได้ให้รายละเอียดจำนวนเงินที่ใช้ในแต่ละเรื่อง ส่วนงานที่จะทำตามแผน ประกอบด้วย 
 
1. IKEA จะเปิดจุด “Plan & Order วางแผนและสั่งซื้อ” 9 จุด ซึ่งเป็นส่วนขยายของ “Planning Studio” ที่มีอยู่แล้ว ซึ่งลูกค้า สามารถรับความช่วยเหลือแบบ Personalized ในโครงการบ้านที่ใหญ่ขึ้น เช่น การปรับห้องครัว หรือห้องน้ำ  
 
จุด “Plan & Order” จะทำงานเหมือนสตูดิโอวางแผน โดยภายหลังปรึกษากับนักวางแผนแล้ว ลูกค้าสามารถสั่ง สินค้าให้ส่งตรงถึงบ้านได้เลย  สตูดิโอวางแผนไม่มีการสต๊อกสินค้าแต่อย่างใด
 
“ในอนาคต Plan & Order บางแห่งอาจเปิดในสาขาที่มีร้าน IKEA อยู่ใกล้ ๆ อยู่แล้ว บางแห่งอาจเปิดในเมืองที่ไม่มี IKEA อยู่ ความตั้งใจทั้งหมด คือต้องการใกล้ชิดกับชาวอเมริกันมากขึ้น”
 
1. เพิ่มสาขาใหม่ 8 แห่ง จากปัจจุบันที่มีอยู่แล้ว 51 แห่งในสหรัฐ  เมื่อรวมกับจุด Plan & Order จะทำให้เกิดการจ้างงานใหม่ 2,000 ตำแหน่ง 
 
2. เพิ่มจุดรับสินค้าใหม่ 900 แห่ง เพื่อให้ลูกค้ารับสินค้าที่สั่งซื้อจากสถานที่ที่สะดวกกว่าเดิม เป็นการขยายแนวคิด  Omni-channel  เงินลงทุนยังนำไปใช้เรื่องอื่นๆด้วย เช่น ปรับปรุงร้านค้าที่มีอยู่ให้ทันสมัย ​​ส่วนหนึ่งโดยการปรับปรุงประสิทธิ ภาพการใช้พลังงาน การติดตั้งแผงโซล่าร์เซลล์ และ Fleet รถ EV ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อเป้าหมายแก้ปัญหาภาวะโลกรวน โดย ภายในปี 2025  IKEA วางแผนส่งสินค้าถึงบ้านโดยใช้ EV เท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของแผนลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ครั้งใหญ่
 
ที่มา   https://www.cnbc.com/2023/04/20/ikea-to-invest-2point2-billion-in-new-us-store-models-pickup-locations.html