Secondhand Economy Growth ! IKEA ท้าชน eBay Vinted และ Facebook Marketplace

ส.ค. 22, 2569 M.Pussapol

IKEA เตรียมเปิดตัวแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์สำหรับซื้อขายสินค้ามือสองในสหราชอาณาจักรอย่างเป็นทางการ ท้าชนกับผู้เล่นรายใหญ่ในตลาด Resale อย่าง eBay, Vinted และ Facebook Marketplace การเคลื่อนไหวเป็นส่วนหนึ่งของการขยายโมเดลธุรกิจ IKEA Preowned หลังประสบความสำเร็จหลายประเทศในทวีปยุโรป ไม่เพียงตอบโจทย์เทรนด์ความยั่งยืน และการเพิ่มขึ้นของพฤติกรรมการซื้อขายของมือสองของผู้บริโภคเท่านั้น ยังสร้าง Brand Ecosystem ดึงดูด เก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าสมาชิกให้อยู่กับแบรนด์ยาวนานยิ่งขึ้น

การตัดสินใจของ IKEA ในการสร้างแพลตฟอร์มตลาดสินค้ามือสองเป็นของตัวเอง เกิดขึ้นท่ามกลางพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันไปใช้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ซื้อขายของมือสองเพิ่มมากขึ้นต่อเนื่อง เห็นชัดจากการขยายตัวของ Vinted ที่เติบโตจากการขายสินค้าแฟชั่นไปสู่หมวดสินค้าอิเล็กทรอนิกส์และของใช้ในบ้าน

การที่ IKEA หันมาสร้างช่องทางตรงสำหรับผลิตภัณฑ์ของตัวเองจึงเป็นการลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มกลางอย่าง eBay หรือ Facebook Marketplace พร้อมทั้งมอบพื้นที่ที่น่าเชื่อถือ สะดวก และรวดเร็วให้กับสมาชิก Ikea Family ในการแลกเปลี่ยนสินค้ามือสองระหว่างกันโดยตรง แม้ในสหราชอาณาจักรจะยังไม่ได้ยืนยันวันเปิดตัวที่แน่ชัด แต่บริษัทระบุว่าจะเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

แพลตฟอร์มตลาดสินค้ามือสองเป็นการต่อยอดมาจากโครงการทดลอง IKEA Preowned ซึ่งเริ่มต้นเปิดตัวครั้งแรกในเดือนสิงหาคม ปี 2024 ที่นอร์เวย์และสเปน ก่อนจะขยายพื้นที่ให้บริการไปยังโปรตุเกสและโปแลนด์ในปี 2025 รวมถึงเบลเยียม ลักเซมเบิร์ก และสวีเดนในช่วงต้นปี 2026

การขยายบริการเข้ามายังสหราชอาณาจักรเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่งในการทดสอบโมเดลธุรกิจในตลาดที่มีขนาดใหญ่และมีความซับซ้อนสูง โฆษกของ IKEA เน้นย้ำว่าเป้าหมายหลักคือการทำให้กระบวนการส่งต่อและซื้อขายเฟอร์นิเจอร์ชิ้นโปรดทำได้ง่าย เข้าถึงได้ คุ้มค่า และมีความมั่นใจในมาตรฐานความปลอดภัยของสินค้า

การลงมาทำแพลตฟอร์ม Resale เอง ส่งผลให้ IKEA สามารถควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้งานและรักษามาตรฐานความน่าเชื่อถือของสินค้าได้ครอบคลุม ยิ่งกว่านั้น บริษัทยังสามารถเก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การซื้อสินค้าชิ้นใหม่ การนำมาลงขายต่อ ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อซ้ำ เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้ไปพัฒนาการตลาดแบบเฉพาะบุคคลต่อไป

รูปแบบนี้เป็นการสร้าง Ecosystem ที่ล็อกให้ลูกค้าหมุนเวียนอยู่ภายในแบรนด์ ในลักษณะเดียวกับที่แบรนด์ระดับโลกอย่าง Apple หรือ Nike เคยทำ นอกจากนี้ ยังตอบสนองต่อแนวคิด Sustainability และ Circular Economy ซึ่งกำลังเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภครุ่นใหม่ในยุโรป
ที่มา https://www.drapersonline.com/news/ikea-takes-on-ebay-and-vinted-with-new-resale-marketplace