36,357

VIEWS

AI กำลังบุกแย่งงานมนุษย์ในธุรกิจเกี่ยวกับเอเจนซี่โฆษณา และการตลาด

มิ.ย. 26, 2566 P.Patikom

AI (Artificial Intelligence - ปัญญาประดิษฐ์) กำลังบุกแย่งงานมนุษย์ในธุรกิจเกี่ยวกับเอเจนซี่โฆษณา และการตลาด

การคาดการณ์ของบริษัทวิจัยระดับโลก Forrester Research ระบุว่า บรรดาบริษัทเอเจนซี่โฆษณาจะใช้ AI (Artificial Intelligence - ปัญญาประดิษฐ์) แทนที่มนุษย์ในงานด้านต่าง ๆ มีการคาดการณ์ว่า ประมาณ 1 ใน 3 ของงานเอเจนซี่จะมีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ด้วย AI ภายในปี 2030 ท่ามกลางการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI)

Forrester Research ยังคาดการณ์ว่า งานเกี่ยวกับเสมียน เลขานุการ และ งานธุรการ จะถูกคุกคามมากที่สุดจาก Generative AI ซึ่งคิดเป็น 28% ของการสูญเสียงานให้กับ AI ส่วนงานด้านการขาย และบทบาทที่คล้ายกันคิดเป็น 22% ของการสูญเสียงานให้กับ AI ขณะที่งานด้านการวิจัยตลาดและสาขาที่เกี่ยวข้องคิดเป็น 18% ของการสูญเสียงานให้ AI

รายงานยังระบุถึงงานอีกหลายตำแหน่งที่ได้รับผลกระทบอย่างมากจาก Generative AI เช่น งานบรรณาธิการ งานนักเขียนและโปรแกรมเมอร์ และศักยภาพในการทำงานโดยอัตโนมัติของพวกเขา แต่ตำแหน่งงานเหล่านั้นที่โดยทั่วไปจะได้รับค่าตอบแทนสูงกว่าและมีการศึกษาดีกว่า อาจมีผลผลิตเพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลให้เอเจนซี่ “มีขนาดเล็กลง แต่มีขีดความสามารถมากขึ้น” อ้างอิงตามรายงานของ Forrester

เอเจนซี่โฆษณาจึงกำลังแห่กันไปที่ Generative AI เมื่อเร็ว ๆ นี้ WPP เอเจนซี่โฆษณายักษ์ใหญ่ของโลก และ Nvidia ผู้ผลิตชิปรายใหญ่ของโลก ได้บรรลุข้อตกลงเพื่อพัฒนาเครื่องมือสร้างเนื้อหา (Content Engine) ที่สร้างขึ้นบนซอฟต์แวร์ โดยมุ่งผลิตสินทรัพย์ที่เป็นงานด้านครีเอทีฟ (Creative Asset) ในปริมาณมาก ในขณะที่กลุ่มธุรกิจโฆษณาที่เป็นคู่แข่ง ก็กำลังศึกษาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน AI อื่น ๆ

ซอฟต์แวร์ AI เช่น ChatGPT และ DALL-E ของ OpenAI สามารถสร้างสำเนาและภาพที่เหมือนจริงได้อย่างรวดเร็วตามคำแนะนำของผู้ใช้ ทำให้ Generative AI กลายเป็นเรื่องธรรมดาในช่วงเวลาสั้น ๆ และบรรดานักโฆษณาไม่ลังเลที่จะทดลองใช้เทคโนโลยีนี้

AI ก็กำลังบุกสู่ธุรกิจการตลาดเช่นกัน

ตามข้อมูลของ Forrester ระบุว่า ประมาณ 56% ของนักการตลาดในธุรกิจที่ขายสินค้ากลุ่มสินค้าคอนซูเมอร์ใช้ Generative AI แล้ว อีก 40% กำลังอยู่ในขั้นตอนการศึกษา

ยกตัวอย่าง เมื่อช่วงต้นฤดูใบไม้ผลิ Coca-Cola ทำแคมเปญที่ให้ผู้บริโภคและศิลปินใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของ OpenAI เพื่อสร้างโฆษณาใหม่โดยอิงจากเนื้อหาของแบรนด์

แม้ AI กำลังรุกเข้าสู่ ธุรกิจโฆษณาและการตลาด แต่จากการศึกษา Forrester พบว่า ความคิดริเริ่มเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่ลดศักยภาพของ AI ยิ่งงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากเท่าไหร่ โอกาสที่จะถูกแทนที่ด้วย AI ก็ยิ่งน้อยลง”

ผลกระทบของ Generative AI ต่องานเอเจนซี่ในอีก 2 ปีข้างหน้า จะยังคงอยู่ในระดับ "พอประมาณ" เนื่องจากประเด็นด้านจริยธรรมและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนี้ รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาและความมีอคติ

Forrester ได้สรุปว่า นักการตลาดอาจต้องเริ่มผสานรวม AI และเพิ่มพูนความรู้ของพวกเขา มิฉะนั้นจะต้อง “ตามหลัง (AI) อย่างแน่นอน (Perilously behind)” ซึ่งเป็นเรื่องอันตราย

Cr : MARKETING DIVE

Source

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

AI กำลังบุกแย่งงานมนุษย์ในธุรกิจเกี่ยวกับเอเจนซี่โฆษณา และการตลาด

“แม่บุญล้ำ” ปลดล็อกภาพจำปลาร้าไทย จากภูมิปัญญาท้องถิ่น สู่เครื่องปรุงระดับอุตสาหกรรมที่ครองใจผู้บริโภค

ถอดรหัส 3 แกนความสำเร็จของ Samsung AI TV เบื้องหลังการครองอันดับ 1 2026 Thailand’s Most Admired Brand 12 ปีติดต่อกัน

AIS เสิร์ฟโมเมนต์อบอุ่น ชวนลูกค้าดูหนัง “โกฮัง..หัวใจโกโฮม” รอบพิเศษก่อนใคร เอาใจคนรักหนังและเพื่อนสี่ขา

“HomePro” จากผู้ค้าปลีกสู่ Home Lifetime Companion พร้อมสร้างจิ๊กซอว์เติมเต็ม Ecosystem ครองใจลูกค้าระยะยาว

ไปรษณีย์ไทย ขับเคลื่อนอนาคตสู่ยุค Lifestyle Logistics ด้วยยุทธศาสตร์ Trust-driven Growth

ถอดสูตรความสำเร็จลาซาด้า กับการเปลี่ยนสนามรบของ E-commerce จาก “ราคาถูกที่สุด” เป็น “เชื่อถือได้ที่สุด”

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Research

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?