36,411

VIEWS

AI กำลังบุกแย่งงานมนุษย์ในธุรกิจเกี่ยวกับเอเจนซี่โฆษณา และการตลาด

มิ.ย. 26, 2566 P.Patikom

AI (Artificial Intelligence - ปัญญาประดิษฐ์) กำลังบุกแย่งงานมนุษย์ในธุรกิจเกี่ยวกับเอเจนซี่โฆษณา และการตลาด

การคาดการณ์ของบริษัทวิจัยระดับโลก Forrester Research ระบุว่า บรรดาบริษัทเอเจนซี่โฆษณาจะใช้ AI (Artificial Intelligence - ปัญญาประดิษฐ์) แทนที่มนุษย์ในงานด้านต่าง ๆ มีการคาดการณ์ว่า ประมาณ 1 ใน 3 ของงานเอเจนซี่จะมีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ด้วย AI ภายในปี 2030 ท่ามกลางการเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI)

Forrester Research ยังคาดการณ์ว่า งานเกี่ยวกับเสมียน เลขานุการ และ งานธุรการ จะถูกคุกคามมากที่สุดจาก Generative AI ซึ่งคิดเป็น 28% ของการสูญเสียงานให้กับ AI ส่วนงานด้านการขาย และบทบาทที่คล้ายกันคิดเป็น 22% ของการสูญเสียงานให้กับ AI ขณะที่งานด้านการวิจัยตลาดและสาขาที่เกี่ยวข้องคิดเป็น 18% ของการสูญเสียงานให้ AI

รายงานยังระบุถึงงานอีกหลายตำแหน่งที่ได้รับผลกระทบอย่างมากจาก Generative AI เช่น งานบรรณาธิการ งานนักเขียนและโปรแกรมเมอร์ และศักยภาพในการทำงานโดยอัตโนมัติของพวกเขา แต่ตำแหน่งงานเหล่านั้นที่โดยทั่วไปจะได้รับค่าตอบแทนสูงกว่าและมีการศึกษาดีกว่า อาจมีผลผลิตเพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลให้เอเจนซี่ “มีขนาดเล็กลง แต่มีขีดความสามารถมากขึ้น” อ้างอิงตามรายงานของ Forrester

เอเจนซี่โฆษณาจึงกำลังแห่กันไปที่ Generative AI เมื่อเร็ว ๆ นี้ WPP เอเจนซี่โฆษณายักษ์ใหญ่ของโลก และ Nvidia ผู้ผลิตชิปรายใหญ่ของโลก ได้บรรลุข้อตกลงเพื่อพัฒนาเครื่องมือสร้างเนื้อหา (Content Engine) ที่สร้างขึ้นบนซอฟต์แวร์ โดยมุ่งผลิตสินทรัพย์ที่เป็นงานด้านครีเอทีฟ (Creative Asset) ในปริมาณมาก ในขณะที่กลุ่มธุรกิจโฆษณาที่เป็นคู่แข่ง ก็กำลังศึกษาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน AI อื่น ๆ

ซอฟต์แวร์ AI เช่น ChatGPT และ DALL-E ของ OpenAI สามารถสร้างสำเนาและภาพที่เหมือนจริงได้อย่างรวดเร็วตามคำแนะนำของผู้ใช้ ทำให้ Generative AI กลายเป็นเรื่องธรรมดาในช่วงเวลาสั้น ๆ และบรรดานักโฆษณาไม่ลังเลที่จะทดลองใช้เทคโนโลยีนี้

AI ก็กำลังบุกสู่ธุรกิจการตลาดเช่นกัน

ตามข้อมูลของ Forrester ระบุว่า ประมาณ 56% ของนักการตลาดในธุรกิจที่ขายสินค้ากลุ่มสินค้าคอนซูเมอร์ใช้ Generative AI แล้ว อีก 40% กำลังอยู่ในขั้นตอนการศึกษา

ยกตัวอย่าง เมื่อช่วงต้นฤดูใบไม้ผลิ Coca-Cola ทำแคมเปญที่ให้ผู้บริโภคและศิลปินใช้ประโยชน์จากเครื่องมือของ OpenAI เพื่อสร้างโฆษณาใหม่โดยอิงจากเนื้อหาของแบรนด์

แม้ AI กำลังรุกเข้าสู่ ธุรกิจโฆษณาและการตลาด แต่จากการศึกษา Forrester พบว่า ความคิดริเริ่มเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดที่ลดศักยภาพของ AI ยิ่งงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากเท่าไหร่ โอกาสที่จะถูกแทนที่ด้วย AI ก็ยิ่งน้อยลง”

ผลกระทบของ Generative AI ต่องานเอเจนซี่ในอีก 2 ปีข้างหน้า จะยังคงอยู่ในระดับ "พอประมาณ" เนื่องจากประเด็นด้านจริยธรรมและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนี้ รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญาและความมีอคติ

Forrester ได้สรุปว่า นักการตลาดอาจต้องเริ่มผสานรวม AI และเพิ่มพูนความรู้ของพวกเขา มิฉะนั้นจะต้อง “ตามหลัง (AI) อย่างแน่นอน (Perilously behind)” ซึ่งเป็นเรื่องอันตราย

Cr : MARKETING DIVE

Source

AIS x Dutch Mill เปิดสมรภูมิเดือด! S Series 2026 เฟ้นหาแชมป์อีสปอร์ตมัธยม ขยายสนามสู่ 77 จังหวัดทั่วไทย ชิงทุนการศึกษารวมกว่า 1.6 ล้านบาท

เมืองไทยประกันชีวิต เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ “D Health Lite” พร้อม รพ.ในเครือข่าย “MTL Smile Hospital Network” ตอบโจทย์โดนใจ คัดเลือกอย่าง “ดี” เพื่อคุณ

Research

Digest

ซีพี แอ็กซ์ตร้า ผนึกกรมควบคุมมลพิษ–พันธมิตร ประกาศเจตนารมณ์ ขับเคลื่อนเศรษฐกิจหมุนเวียน สู่การใช้ทรัพยากรพลาสติกอย่างยั่งยืน

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

PTG โชว์ฟอร์ม! Q1/69 พอร์ต Non-Oil แข็งแกร่ง กำไรขั้นต้นโต 6.1% YoY - กาแฟพันธุ์ไทยขยายสาขาแตะ 2.3 พันสาขา ปริมาณการจำหน่ายน้ำมันโต 5.2% YoY

Unboxing Ideas

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

AI กำลังบุกแย่งงานมนุษย์ในธุรกิจเกี่ยวกับเอเจนซี่โฆษณา และการตลาด

CIMB THAI อ่านอินไซต์ Wealth ยุคใหม่ ผ่านกลยุทธ์ ‘Wealth Your World’ จากผลตอบแทนสูงสุด สู่ 'ความมั่งคั่งเฉพาะบุคคล'

tantan เปิดยุค “Date Better” ในไทย ยกระดับประสบการณ์เดตยุคใหม่ด้วย AI และฮับใหม่ระดับภูมิภาคในสิงคโปร์

Make Japan Great Again Nikkei Asia ชี้ 5 ปัจจัยเคลื่อนญี่ปุ่นคืนสู่ความยิ่งใหญ่

ไอคอนคราฟต์ ถ่ายทอดพลังสร้างสรรค์ของงานคราฟต์ไทยที่ส่งต่อคุณค่าให้ชุมชน ผ่านแคมเปญ “ICONCRAFT The Power of Thai Craft”

DNA ต้องเป๊ะ-คอนเทนต์ต้องปัง AnyMind Group กางตำราปั้น Community เปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าอย่างยั่งยืน

จาก Cultural Asset สู่ Economic Asset สูตรความสำเร็จเฟสติวัลไทย

ครึ่งเก้า GROUP ดันแนวคิดพาร์ตเนอร์ไม่ใช่ลูกสังกัด พร้อมเดินเกมขยายเค้กทั้งอุตสาหกรรม

Research

ไถฟีดอยู่ดีๆ สรุปได้ตั๋วเครื่องบินเฉย! Klook เผยคนไทยกว่า 52% เที่ยวตามคอนเทนต์บนโซเชียล

Salesforce เผย มีเพียง 5% ของพนักงานไทยที่ไม่ใช้ AI Agent องค์กรต้องเร่งสร้างทักษะก่อนเสียความสามารถในการแข่งขัน

ค่าครองชีพพุ่ง งานไม่มั่นคง บ้านในฝันไกลเกินฝัน เสียงประชาชน 18.3 ล้านเอนเกจเมนต์ สะท้อนวิกฤตเศรษฐกิจไทย

Digest

เอพี ไทยแลนด์ ตอกย้ำองค์กรแห่งการเรียนรู้ เสริมทัพสกิล AI มุ่งส่งมอบ LIVING QUALITY

Unboxing Ideas

โตเกียวชุบชีวิต “ตู้โทรศัพท์” สู่จุดกระจาย Wi-Fi ฟรี เพราะของเก่า ไม่จำเป็นต้องถูกทิ้งเสมอไป

“ไม่มีคำว่าแก่เกินเล่น” เมื่อ LEGO อัปเดตกล่องใหม่เป็น 100+ เพื่อเป็นของขวัญแด่ Sir David Attenborough