งานศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อล่าสุดที่ชื่อว่า “Why Millennial Women Buy” ที่จัดทำโดยเอเจนซี่วิจัยชื่อดังอย่าง Merkle and Levo ได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจว่ากว่า 72% ของสาวๆผู้บริโภคชาว Millennial จะจับจ่ายใช้สอยได้อย่างมีความสุขมากขึ้น หากประสบการณ์โดยรวมในการจับจ่ายนั้น เป็นประสบการณ์ที่ดี ที่มากไปกว่านั้น ในจำนวนทั้งหมด ราว 45% ของพวกเธอตัดสินใจซื้อจากประสบการณ์ที่ได้รับ และตัวเลขนี้มีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นเป็น 54% ในปีนี้

สาวๆชาว Millennial หรือที่คำจำกัดความตามงานวิจัยคือกลุ่มผู้หญิงที่เกิดระหว่างปี คศ.1982  - 2000 มองหาแบรนด์ที่พวกเธอเต็มใจที่จะสนับสนุน นอกจากนั้น กว่า 47% ยังเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงที่มาที่ไป เรื่องราวของแบรนด์ที่พวกเธอใช้ 41% รู้ว่าใครคือบุคคลที่ให้กำเนิดแบรนด์ และ 40% นั้นติดตามเจ้าของแบรนด์หรือบุคคลที่มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์นั้นๆผ่านทางโซเชียลมีเดีย

คำวิจารณ์ การให้คะแนนแบรนด์ ตลอดจนการรีวิวล้วนมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อแบรนด์สูงถึง 84% และ กว่า 62% ของสาวๆยังตัดสินใจลองสินค้าผ่านการบอกต่อของบรรดา Influencer อีกด้วย พวกเธอมีความเชื่อว่าแบรนด์รับฟังความต้องการของพวกเธอไม่มากก็น้อย โดยพบว่า กว่า 81% ของพวกเธอเชื่อว่าแบรนด์ออกแบบสินค้าขึ้นมาตามความต้องการของพวกเธอ และ 71% เชื่อว่าแบรนด์ให้ความสำคัญต่อการรับฟังเสียงต่างๆจากลูกค้าอย่างพวกเธอ