News & Next
ALL NEWS
Automotive
Property
Financial
Consumer Product & Retail
IT & Telecom
Energy
Fashion
Food & Beverage
Media
General
Unboxing Ideas
ALL NEWS
Brand
Design
Review
Technology
Think
ALL NEWS
Interview
Weekly Quote
Marketing School
ALL NEWS
อุบัติเหตุแบรนด์เนม
Vocabulary
Brand Battle
Change the pace
NYC S.E.A.L
DataAge
Analysis
Research
Startup & SMEs
ALL NEWS
SMEs
Startup
Fintech
Sustainable Brand
Magazine
Thailand's Social Power Brand
2026
2025
2024
2019
2018
2017
Thailand's Most Admired Brand
2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
Thailand's Most Admired Company
2025 - 2026
2024 - 2025
2023 - 2024
2022 - 2023
2021
2020
2019
2018
Anniversary
2026
2025
2024
2023
2022
2021
2020
Special Issue
นิลมังกร แบรนด์นวัตกรรมไทย
นิลมังกร The Reality Season 2
นิลมังกร The Reality Season 3
The Founder III
Publicity
Contact US
4,366
VIEWS
7 เทรนด์ล่าสุด…ปลดล็อกกลยุทธ์การตลาด Social Media
พ.ค. 06, 2567
P.Patikom
การตลาดบนโซเชียลมีเดียพัฒนาไปอย่างรวดเร็วไม่รอใคร ล่าสุดแนวโน้มมุ่งไปอย่างเข้มข้นใน 3 ทิศทาง คือ กลยุทธ์ที่เน้นความจริงแท้เชื่อได้ (Authenticity) การมีส่วนร่วม 2 ทาง (Interactivity) และการปรับแต่งตามแต่ละบุคคล (Personalization) โดยแรงขับเคลื่อนนี้เกิดจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ต่อไปนี้คือ บทสรุปของเทรนด์สำคัญๆ
1. สื่อโซเชียลกำลังกลายเป็น Search Engine
แพลตฟอร์มอย่าง TikTok กำลังผนวกผลลัพธ์การค้นหาจาก Google เข้ากับเครื่องมือค้นหาภายในแอปเองที่ยอดเยี่ยมขึ้น ทำให้โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางยอดนิยมอันดับ 2 ที่ Gen Z ใช้ในการค้นคว้าข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า แนวโน้มนี้สะท้อนความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของกลยุทธ์ Social SEO (SEO สำหรับโซเชียลมีเดีย) ซึ่งเน้นการปรับแต่งคอนเทนต์ให้ปรากฏในผลการค้นหาบนแพลตฟอร์มโซเชียล (Social search results) โดยคำนึงถึงเจตนาในการค้นหา ควบคู่ไปกับการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ทั้งสนุกสนานและให้ความรู้
2 วิดีโอยาวกำลังกลับมา
2-3 ปีก่อน TikTok ทำให้วิดีโอสั้นฮอตฮิตไปทั่วโลก จนค่ายอื่นๆ อย่าง Facebook, Instagram, YouTube ฯลฯ จำต้องมีฟีเจอร์วิดีโอสั้นของตนออกมาแข่ง เพื่อรักษา User ของตนไม่ให้หนีไปใช้ TikTok แต่วันนี้ วิดีโอที่ยาวขึ้น (2-5 นาที) คาดว่าจะกลับมาอีกครั้ง สาเหตุมาจากการที่แพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ปรับเพิ่มความยาววิดีโอสูงสุดที่สามารถอัปโหลดได้ อีกทั้งพฤติกรรมผู้ใช้งานที่เปลี่ยนไป หันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก และความบันเทิงไปพร้อมกัน ผู้สร้างคอนเทนต์จึงหันมาผลิตวิดีโอฟอร์มยาวที่ครอบคลุมและไม่ล้าสมัยง่าย พร้อมกับสามารถตอบคำถามของผู้ชมได้ในแนวลึก
3 การมีส่วนร่วม (Engagement) กำลังย้ายไป DM (Direct Message)
เนื่องจากฟีด (Feeds) หรือโพสต์นั้นมีมากจนล้นสื่อโซเชียลด้วยเนื้อหาสารพัดประเภท ดังนั้นการสร้าง engagement (การมีส่วนร่วม) ที่มีความเป็นส่วนตัวจึงมีความหมายมากขึ้น การเปลี่ยนมาใช้ Direct Message (DM -การส่งข้อความโดยตรง) หรือการแช็ตส่วนตัว สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคเป้าหมายได้มากกว่า เทรนด์นี้สะท้อนถึงความชื่นชอบการโต้ตอบแบบส่วนตัวเฉพาะบุคคล ซึ่งเป็นเหตุให้โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางการบริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น แบรนด์ต่างๆ ควรเตรียมความพร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นในแบบ DM เช่น การตั้งระบบตอบอัตโนมัติสำหรับ FAQs และการใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อบริหารการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
4. สู่ยุคเศรษฐกิจ Creator และ Influencer
ความจริงแท้เชื่อถือได้และมนุษยสัมพันธ์ที่ถ่ายทอดโดยเหล่าครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์แบรนด์บนโซเชียลมีเดีย การทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิภาพ ปัจจุบันกลายเป็นไม้เด็ดของนักการตลาดมากมาย ซึ่งตอกย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ดูจริงแท้เชื่อถือได้และตอบตรงโจทย์ในเวลาเดียวกัน
แบรนด์ต่างๆ ควรริเริ่มหรือเสริมสร้างความสัมพันธ์กับเหล่าครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ โดยใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเฉพาะทางที่ช่วยบริหารจัดการความสัมพันธ์นี้
5 การดูแลลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล
ความคาดหวังในการตอบสนองแบบส่วนบุคคล (Personalize) ในการให้บริการลูกค้าทางสื่อโซเชียล (Social customer service) กำลังเพิ่มขึ้น ผู้บริโภคจะชื่นชมแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นอันดับแรก แบรนด์ต่าง ๆ จึงต้องเน้นการตอบสนองและเพิ่มความพยายามในการให้การดูแลแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งรวมถึงการให้อำนาจทีมการตลาดและทีมบริการลูกค้าเพื่อทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ในการริเริ่มบริการลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย
6 การสร้างชุมชนและการมีส่วนร่วม
การสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีความภักดีต่อแบรนด์ ถือเป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ระยะยาว โดยแบรนด์ควรใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายครอบคลุมหลายแพลตฟอร์ม เพื่อส่งเสริมการสนทนาแบบเปิดเผย ยกย่องคอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC - User-Generated Content) และสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ
แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยการมีส่วนร่วม และการตอบแทนความภักดีต่อแบรนด์ เป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนผู้ติดตามธรรมดาให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ (Brand Advocate)
7 Social Commerce
กลยุทธ์โซเชียลคอมเมิร์ซ (Social Commerce) กำลังพัฒนาอย่างสำคัญ โดยมีการนำเสนอสินค้าผ่านโพสต์ที่กดช้อปได้เลย (Shoppable Posts) พร้อมผนวกช่องทางการชำระเงินที่จบในแพลตฟอร์มนั้น ช่วยให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียสะดวกสบายยิ่งขึ้น
การสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ด้วยระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย นโยบายการตั้งราคาสินค้าที่โปร่งใส และบริการลูกค้าที่ตอบสนองฉับไวนั้น เป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ นอกจากนี้ แนะนำให้ใช้ประโยชน์จากสตอรี่แบบช้อปได้เลย (Shoppable Stories) และการปรับแต่งสำหรับการซื้อขายบนมือถือ (Mobile Commerce) เพื่อเพิ่มยอดขายผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียให้สูงสุด
Cr : Medium
Source
ไวตามิ้ลค์ต่อยอดพลัง Social Media สร้างแบรนด์ให้ใกล้ผู้บริโภคทุกเจนเนอเรชัน
จาก "ป้ายโฆษณา” สู่ “เพื่อนคู่คิดทางการเงินที่เข้าถึงง่ายและเข้าใจจริง” เบื้องหลังแนวคิด “กรุงไทย” สร้างแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในใจคนบน Social Media
Siam Paragon, ICONSIAM และ Siam Center ติด Top 5 จาก 2026 Thailand’s Social Power Brand ตอกย้ำพลังแบรนด์ที่ครองพื้นที่ในใจผู้บริโภคบน Social Media
Converse ระงับการโฆษณาและการตลาดบน Social Media หลังเกิดความไม่พอใจรุนแรง เรื่องการเหยียดเชื้อชาติ
Australia, EU และอีกหลายประเทศ ออกมาตรการเชิงรุก ป้องกันเด็กเข้าถึง Facebook, TikTok, Instagram และ Social Media ต่างๆ
Meta, Google , TikTok, Snapchat กำลังถูกฟ้องกว่า 3,000 คดี ข้อหาทำให้เยาวชนเสพติด Social Media
ส่องกลยุทธ์ “เดอะมอลล์” ไม่ใช่แค่ดึงคนมาห้าง แต่ทำอย่างไร ให้มาแล้ว ต้อง Shopping
ถอดสูตร “สมใจ” 72 ปี กับ “ตาล นพนารี” ทายาทรุ่น 3 จากร้านเครื่องเขียน สู่ธุรกิจที่พร้อมรับคลื่นลูกใหม่ “AI ไม่ได้มาแทนที่ แต่มัน On Top”
“WORTH IT” เมื่อ AI ทำให้สร้างอะไรก็ได้...อะไรคือสิ่งที่ควรสร้าง? คุยกับ “จิรภัทร์ กาญจะโนสถ” ประธาน Symposium ADMAN 2026
ทำไมต้อง Hell’s Kitchen? คุยกับกิติกร ถึงจังหวะเวลาที่ใช่ ในการยกระดับเรียลลิตี้อาหารในไทย
Read More Stories
Research
ผลวิจัย TIME - Statista Honda Toyota BMW ยึดอันดับ 1 เบียด Tesla และ Big 3 ตกเวทีจัดอันดับ American Best Brands
Deloitte วิจัย Gen Z มื้ออาหารโอฬารลิ้น + บัตรคอนเสิร์ต ประสบการณ์ที่บรรจงมอบให้คนสำคัญ วันคริสมาสต์และปีใหม่ 2027
คนไทยความลับเยอะ? LINE เผยยอดใช้ Premium Unsend สูงกว่าปกติ 9 เท่า แถมยอมจ่ายเพิ่มเพื่อ Backup ข้อมูล แยกโปรไฟฟล์ และ แต่งไอคอน App
เจาะเบื้องหลังการเป็น ‘Social Power Brand’ เมื่อยอดปัง ไม่ได้แปลว่าแบรนด์ทรงพลังที่สุด
Read More Stories
Digest
บิ๊กซีเคียงข้างเกษตรกรไทย สนับสนุนการรับซื้อส้มเขียวหวานจากกลุ่มแปลงใหญ่บ้านหาดรั่ว จังหวัดแพร่เสริมช่องทางตลาด สร้างรายได้สู่ชุมชนอย่างยั่งยืน
เอพี ไทยแลนด์ สร้างปรากฏการณ์ใหม่วงการอสังหาฯ เผยความสำเร็จกระแสตอบรับ “THE HUMAN IDEA – CREATIVE SPRINT 2026” ดึงนักสร้างสรรค์กว่า 450 คน
วิริยะประกันภัย ร่วมสนับสนุนการจัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ มูลนิธิโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร
Unboxing Ideas
ญี่ปุ่นเปลี่ยนเศษเส้นอุด้ง ให้เป็นคราฟต์เบียร์! เมืองชิบุคาวะหยิบเศษเส้นเหลือใช้มาเปลี่ยนเป็นเครื่องดื่มสูตรพิเศษ
ลูกค้าอยากกิน อินฟลูอยากถ่าย ‘Yakiniku Like’ จัดพื้นที่ให้! เปิด ‘Studio Like’ พร้อมอุปกรณ์ถ่ายทำ จองผ่าน LINE ได้ครั้งละ 60 นาที
ญี่ปุ่นใช้หุ่นยนต์เป็นบาร์เทนเดอร์ ช่วยคนที่ออกไปทำงานไม่ได้ มีรายได้อีกครั้ง
ไป FamilyMart จังหวัดไหน ก็เจอลายไม่เหมือนกัน กับถุงเท้าและสติกเกอร์ 47 แบบทั่วญี่ปุ่น เมื่อแต่ละพื้นที่มีสินค้าที่ต้องไปถึงที่จึงจะได้มา
Read More Stories
Video
The New Brand Reality
BrandAge Online 2024
เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.
เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม
ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง
Read More Stories
บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.
Contact