นับจากที่ “เกีย เซลส์ (ประเทศไทย)” เปิดตัวอย่างเป็นทางการตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมาเพื่อดูแลด้านการตลาด การขาย และบริการหลังการขาย ดูเหมือนว่าเราจะได้เห็นความเคลื่อนไหวที่แบรนด์นี้สร้างโมเมนตั้มให้ตลาดอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวโมเดลรถรุ่นใหม่ๆ รวมถึงแคมเปญสื่อสารการตลาดที่ปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์
 
สิ่งที่น่าสนใจคือแต่ละครั้งที่เกีย เซลส์ (ประเทศไทย) เดินเกมกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ล้วนทำให้เกิด Impact ได้ทุกครั้ง เพราะนอกจากจะสร้าง Brand Awareness แล้วยังสร้าง Engagement ในหลากหลายมุม กลายเป็น Brand Experience ที่น่าจดจำให้ลูกค้า
 
โดยเฉพาะแคมเปญ “The Kia Carnival Wonder MOM รถคันนี้ ที่ได้ใจแม่” หนึ่งในแคมเปญไฮไลต์ของเกียที่ได้รับการตอบรับเกินความคาดหมาย จนเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้เกีย เซลส์ (ประเทศไทย) คว้ารางวัล 2024 Thailand's Social Power Brand ในหมวดแบรนด์รถยนต์ MPV ที่สร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้มากที่สุดในโลกออนไลน์แห่งปี ซึ่งผลสำรวจดังกล่าว ได้มีการเก็บข้อมูลจาก Social Listening ในโซเชียลแพลตฟอร์มต่างๆ อย่าง Facebook, Instagram, YouTube, TikTok และ X ที่นำมาประมวลผลด้วยเทคโนโลยี AI พบว่า เกีย มีคะแนนมาเป็นอันดับ 1 โดยมี Score Brand 57.92 Score User 25.22 และ Score ที่นำผลมาถ่วงน้ำหนัก ในสัดส่วน 70:30 ได้คะแนนไปถึง 48.11 สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของแบรนด์ในการครองใจและสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคชาวไทย

ฌ็อง–ดาวิด คริสติญอง อาเรล รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และการตลาด บริษัท เกีย เซลส์ (ประเทศไทย) จํากัด กล่าวถึงที่มาของแคมเปญว่า สืบเนื่องมาจาก The Kia Carnival เป็นรถยนต์อเนกประสงค์ MPV ขนาดใหญ่สำหรับครอบครัวที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้าคนไทยมาอย่างยาวนาน ด้วยความโดดเด่นทั้งในด้านสมรรถนะการขับขี่ และความสะดวกสบายที่เหนือระดับ รวมถึงการเป็นรถยนต์อเนกประสงค์ที่ตอบสนองทุกกิจกรรมของครอบครัว เพื่อรักษาฐานลูกค้า และสร้างโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ บริษัทฯ จึงได้ทำการบ้านด้วยการเจาะลึกอินไซต์ของลูกค้า ทำให้พบว่าปัจจุบันมีจำนวนกลุ่มคุณแม่ที่เลือกขับ The Kia Carnival เพิ่มมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ และคุณแม่กลุ่มนี้เป็นคุณแม่ที่ให้ความสำคัญกับการดูแลลูก ร่วมใช้เวลาสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่ากับครอบครัว และในสายตาของเด็กๆ แล้ว แม่คือซูเปอร์ฮีโร่ตัวจริงในชีวิตประจำวันของพวกเขา
 
ด้วยอินไซต์นี้ทำให้เกียจัดแคมเปญ The Kia Carnival Wonder MOM รถคันนี้ ที่ได้ใจแม่ ขึ้นมาภายใต้แนวคิด “เพื่อแม่...ที่เป็นได้มากกว่า” เปลี่ยนรูปแบบการเทสต์ไดรฟ์แบบเดิมๆ ให้น่าสนใจยิ่งขึ้น ด้วยการเนรมิตแต่ง The Kia Carnival  ให้กลายเป็นรถในฝันของเด็กๆ ด้วยสามธีม อย่าง “ธีมเจ้าหญิงหิมะ” “ธีมนางเงือก” และ “ธีมซูเปอร์ฮีโร่” ให้เหล่าคุณแม่ขับรถธีมสุดพิเศษไปเซอร์ไพรส์รับลูกที่โรงเรียนหรือสถานที่ใดก็ได้ พร้อมเชิญอินฟลูเอนเซอร์สายครอบครัวมาร่วมประสบการณ์การเทสต์ไดรฟ์สุดว้าวในครั้งนี้อีกด้วย
 
ซึ่งมีอินฟลูเอนเซอร์สายครอบครัวกว่า 50 คน มาร่วมสร้างและแบ่งปันเรื่องราวอันน่าประทับใจกับแคมเปญทดลองขับ The Kia Carnival ในครั้งนี้ โดยคุณแม่ที่ร่วมแคมเปญสามารถเลือกโชว์รูมที่สะดวกรับรถ ธีมรถ และวันและเวลาที่ต้องการ โดยทางบริษัทจะนำส่งรถทดลองขับให้ถึงที่บ้านหรือตามสถานที่ที่ระบุ เพื่อความสะดวกของลูกค้า

“The Kia Carnival Wonder MOM รถคันนี้ ที่ได้ใจแม่” ยังถูกนำไปเชื่อมโยงกับการทำโซเชียลมาร์เก็ตติ้ง โดยมอบรางวัลพิเศษสำหรับคุณแม่ที่โพสต์ภาพกิจกรรมทดลองขับ The Kia Carnival พร้อมยังได้มอบรางวัลทริปท่องเที่ยว Paris Disneyland สำหรับครอบครัวผู้โชคดีที่จองและออกรถภายในช่วงระยะเวลาของแคมเปญฯ อีกด้วย ทั้งหมดนี้ทำให้แคมเปญฯ ถูกพูดถึงในวงกว้างและมีผู้สนใจเข้าร่วมกิจกรรมตลอดระยะเวลาที่จัดแคมเปญฯ

ความสำเร็จที่ได้รับจากครั้งนี้ ทำให้เกีย เซลส์ (ประเทศไทย) นำมาต่อยอดในกิจกรรมล่าสุดอย่าง “Kia Wonder FamFest #1” ซึ่งเป็นกิจกรรมจัดขึ้นให้กับลูกค้า The Kia Carnival เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างความสัมพันธ์และมอบประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า

ก็เพราะงาน Kia Wonder FamFest เต็มไปด้วยกิจกรรมที่เปิดให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของ The Kia Carnival สามารถใช้เวลาร่วมกันในครอบครัวได้อย่างเพลิดเพลินกับโซนกิจกรรมพิเศษต่างๆ ประกอบด้วย Super Family Zone ให้สมาชิกทุกครอบครัวได้ร่วมเล่นสนุกกับเกมที่ผสมผสานคุณสมบัติของรถยนต์เกียเข้าไว้อย่างน่าสนใจ ทำให้คนร่วมงานได้สัมผัสกับประสบการณ์การเดินทางระดับพรีเมียมของ The Kia Carnival ภายใต้การออกแบบที่โดดเด่นในด้านความอเนกประสงค์ซึ่งผสานนวัตกรรมพื้นที่ใช้สอย ความสะดวกสบาย ทั้งยังมีระบบปฏิบัติการและเทคโนโลยีอัจฉริยะช่วยเหลือผู้ขับขี่ รวมทั้งฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถเดินทางได้อย่างปลอดภัยในทุกสถานการณ์
 
ซึ่งโซนนี้เป็นโซนที่แต่ละครอบครัวพร้อมใจกันร่วมกิจกรรมกันอย่างสนุกสนาน สร้างรอยยิ้มและเสียงหัวเราะ สมกับบรรยากาศของงาน Carnival พร้อมเก็บภาพความประทับใจคู่รถครอบครัวในดวงใจกับ The Kia Carnival

ส่วนโซนเวิร์คชอปนั้น ทีมงานได้ออกแบบให้เป็นกิจกรรมที่ให้สมาชิกทุกคนในครอบครัวได้ใช้เวลาคุณภาพ ปลดปล่อยจินตนาการร่วมกันในกิจกรรม DIY อย่าง การทำแพนเค้ก ออกแบบกระเป๋าแคนวาส โซน Memorable Moment จุดถ่ายรูปสุดน่ารัก พร้อมตกแต่งกรอบรูปในสไตล์ของตัวเอง นอกจากนี้ยังมีโซนกิจกรรม Adventure ไว้ให้น้องๆ ได้ปลดปล่อยพลังงานและได้ผจญภัยสุดมันกับลานเพลย์กราวด์, สนามปั๊มแทร็ก, บ่อโคลน และกิจกรรม Sup board และ Kid Zone ให้เด็กๆ ได้สนุกกับการวาดรูป

แคมเปญ The Kia Carnival Wonder MOM และ Kia Wonder FamFest จึงเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของ เกีย เซลส์ (ประเทศไทย) ที่ต้องการยกระดับการมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า หลังวางตำแหน่งแบรนด์ให้มีภาพลักษณ์ของรถยนต์ “Premium Smart” ได้อย่างลงตัว ด้วยการส่งมอบประสบการณ์  “Premium” ให้ลูกค้าตั้งแต่ทัชพ้อยท์แรกทางอินเทอร์เน็ตไปจนถึงทุกๆ ช่องทางที่ลูกค้าจะได้สัมผัสกับแบรนด์

อ่านมาถึงจุดนี้ เราคงเห็นได้ชัดถึงความสำเร็จของ เกีย เซลส์ (ประเทศไทย) ที่ไม่เพียงแค่สร้างการรับรู้แบรนด์ แต่ยังสร้างประสบการณ์ร่วมที่ดีให้กับลูกค้า ด้วยการสื่อสารตัวตนของแบรนด์และความโดดเด่นของผลิตภัณฑ์ผ่านแคมเปญฯ การตลาดที่สร้างสรรค์และกิจกรรมที่สร้างความผูกพันกับแบรนด์ ที่ท้ายที่สุดแล้ว เชื่อว่า เกีย เซลส์ (ประเทศไทย) จะยังเดินหน้าสร้าง Engagement กับผู้บริโภคชาวไทยอย่างต่อเนื่อง