ธุรกิจขายตรงเบอร์ 1 อย่างแอมเวย์ กำลังมุ่งมาที่กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ด้วยเหตุผลจากการที่คนเจนเนอเรชั่นวาย กลายเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญ ด้วยเหตุผลที่จำนวนประชากรเจนวายมีสัดส่วนอยู่ถึง 28% ของประชากรทั้งหมดกว่า 70 ล้านคน ที่มีอยู่ในบ้านเรา หรือคิดเป็นสัดส่วนเกือบ 1 ใน 3 ของประชากรชาวไทย

แต่นั่นไม่สำคัญเท่ากับที่คนในเจนเนอเรชั่นนี้ ต้องการเป็นอิสระ ไม่อยู่ในระบบการทำงานแบบออฟฟิศ ขณะเดียวกันคนเจนวาย ยังมีความเป็น Multi-tasking ค่อนข้างสูง คือต้องการสร้างรายได้จากหลายๆ ทาง ขายตรงจึงเข้ามาเป็นธุรกิจหนึ่งที่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาได้เป็นอย่างดี

กิจธวัช ฤทธีราวี กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า แอมเวย์มองถึงการเข้าถึงกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายมาระยะเวลาหนึ่งแล้ว โดยชูในเรื่องของการเป็นธุรกิจที่สร้างขึ้นมาบนแพลตฟอร์มที่ใช้เงินทุนน้อย เป็นธุรกิจที่ Passive Income คือทำมาก ได้มาก สามารถตอบโจทย์เรื่องของ Work Life Balance ซึ่งเป็นไลฟ์สไตล์การทำงานของคนในเจนเนอเรชั่นวายได้เป็นอย่างดี

“แอมเวย์เป็นธุรกิจที่รองรับอนาคตสำหรับคนรุ่นใหม่ ที่เน้นในเรื่องของการสร้างประสบการณ์ที่ดีในการทำธุรกิจซึ่งหลายๆ มุมของคนรุ่นใหม่สอดคล้องกับสิ่งที่แอมเวย์ทำ แต่ก็มีบางส่วนที่มีความลังเลที่จะเข้าสู่ธุรกิจขายตรงกับแอมเวย์ เพราะพวกเขาอยากรวยเร็ว แต่ธุรกิจขายตรงที่ยั่งยืนซึ่งเป็นแนวทางที่แอมเวย์ทำนั้น ต้องค่อยๆ สร้าง เป็นสเตปๆ เพื่อให้สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว”

ว่าไปแล้ว คนเจนวาย จะมีความรู้ในเรื่องของเทคโนโลยีเป็นอย่างดี การเข้าถึงพวกเขาจึงอยู่ที่ว่าจะสร้างสมดุลให้เกิดขึ้นระหว่าง “ไฮเทค” กับ “ไฮทัช” ได้อย่างไร ซึ่งเป็นเรื่องที่ค่อนข้างท้าทาย เพราะคนรุ่นใหม่ จะเชื่อมั่นในเรื่องของเทคโนโลยี ซึ่งจะทำอยางไรให้พวกเขาก้าวเดินไปโดยมีเรื่องของจิตวิญญาณการให้บริการ และการทำธุรกิจที่ดีควบคู่ไปด้วย

“แอมเวย์จะสร้างความสมดุลให้เกิดขึ้นด้วยการทำ ไฮเทค และไฮทัช ให้มีจิตวิญญาณของความเป็นมนุษย์ในการพัฒนาแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่เป็น Any Time Any Where ที่มีการบวกเรื่องของการดูแลเอาใจใส่จากผู้ขายเข้าไป เพื่อสร้างให้เป็นความสมดุลที่ยั่งยืนไม่ใช่เน้นในเรื่องของเทคโนโลยี แต่ต้องมีจิตวิญญาณที่ดีของการทำธุรกิจขายตรงใส่เข้าไปด้วย”

ตัวอย่างในเรื่องนี้ก็คือ การพัฒนาช่องทางขายออนไลน์ขึ้นมา เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เข้ามาช่วยเพิ่มความสะดวกในการให้บริการ โดยแอมเวย์มองเป็นทางเลือกในการเข้าถึงมากกว่าที่จะเน้นในเรื่องของการเติบโตของการซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้ เพราะอย่างไรก็ตาม  Core ของธุรกิจขายตรงอยู่ที่คน หรือนักธุรกิจที่จะต้องเข้าไปพบลูกค้าเพื่อพูดคุย อธิบาย ทำความเข้าใจถึงคุณสมบัติเด่นของตัวสินค้า มากกว่าแค่การขายเพียงอย่างเดียว 

แอมเวย์ เรียกกลุ่มนักธุรกิจขายตรงที่เป็นคนเจนวายนี้ว่า Young & Active หรือกลุ่มคนที่มีอายุไม่เกิน 35 ปี ที่ปัจจุบันมีสัดส่วนประมาณ 35% ขณะที่ฐานนักธุรกิจขายตรงของแอมเวย์ที่เป็นกลุ่มใหญ่ยังคนเป็นกลุ่มคนที่มีอายุ 35 ปีขึ้นไป มีสัดส่วนประมาณ 60% โดยนักธุรกิจกลุ่มใหญ่ของแอมเวย์ยังคงเป็นคนที่มีอายุมากกว่า 40 ปีขึ้นไป ซึ่งแอมเวย์ต้องการสร้างให้กลุ่ม Young & Active นี้ก้าวขึ้นมาแทนที่กลุ่มคนที่มีอายุเกิน 35 ปี ในอนาคต

“ในต่างประเทศแรงจูงใจในการทำงานของคนที่อยู่ในเจนเนอเรชั่นวาย มาจากความต้องการประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจของตัวเอง ส่วนเจนวายที่เป็นคนไทย จะมองในเรื่องของการสร้างรายได้เป็นหลัก แอมเวย์จึงต้องทำให้พวกเขาเห็นว่า การทำธุรกิจขายตรงกับแอมเวย์ สามารถสร้างรายได้แบบยั่งยืนในระยะยาวได้ หากมีการทุ่มเทและทำกับมันอย่างเต็มที่”