ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ในรอบปีที่ผ่านมาแทบจะทุกอุตสาหกรรมต่างได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ผู้บริโภคมีพฤติกรรมการจับจ่ายที่รัดกุมและให้ความสำคัญกับความคุ้มค่ามากขึ้น อีกทั้งการแข่งขันในตลาดเฟอร์นิเจอร์ยังรุนแรงขึ้นจากการเติบโตของผู้ค้ารายย่อยที่เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้แบรนด์ต่างประเทศที่เข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำให้ตลาดเต็มไปด้วยตัวเลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม SB Design Square ยังคงรักษาตำแหน่งแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคมาเป็นอันดับ 1 ในหมวดช่องทางขายสมัยใหม่ กลุ่มร้านเฟอร์นิเจอร์ จากการสำรวจ 2025 Thailand’s Most Admired Brand ไว้ได้สำเร็จอีกครั้ง
คุณพิเดช ชวาลดิฐ กรรมการบริหารกลุ่มบริษัท เอสบี เฟอร์นิเจอร์ เผยถึงความสำคัญของพันธกิจที่ใช้เป็นเข็มทิศในการดำเนินงานของ SB Design Square ว่า “ในยุคที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมายในการเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ สิ่งสำคัญที่ผลักดันให้เราก้าวขึ้นเป็นผู้นำในตลาดและครองใจผู้บริโภคได้ มาจากความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจที่จะเป็น “Home Design Solutions” หวังมอบโซลูชันการแต่งบ้านที่หลากหลาย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ โดดเด่นด้วยการเป็นศูนย์รวมเฟอร์นิเจอร์และของแต่งบ้านที่ครบครัน ครอบคลุมทุกสไตล์”
สังเกตได้จากการดำเนินงานในมิติด้าน Lifestyle ที่ SB Design Square พัฒนาสินค้าใหม่ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าตาม Segmentation โดยมีตัวอย่างที่น่าสนใจอย่างการพัฒนาแบรนด์ Design & Decor แบรนด์ผู้นำเข้าเฟอร์นิเจอร์ลักซ์ชัวรี่ ที่คัดสรรสินค้าคุณภาพระดับโลกสำหรับผู้ที่ต้องการตกแต่งบ้านที่มีเอกลักษณ์และแบรนด์ Wood Vibes เฟอร์นิเจอร์ไม้แท้คอนเซ็ปต์ Live Harmoniously มุ่งส่งมอบสัมผัสธรรมชาติและการอาศัยร่วมกันอย่างกลมกลืนภายใต้แนวคิด Live Naturally
“เราเข้าใจในความแตกต่างของลูกค้าแต่ละกลุ่ม จึงคำนึงถึงความต้องการที่แตกต่างออกไป และนำมาต่อยอดเป็น Business Unit ในการนำเสนอสินค้าที่สามารถตอบโจทย์ในแต่ละ Segment ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าลูกค้าจะมองหาความเรียบหรู ทันสมัย อบอุ่นในแบบมินิมอล หรือมีความสดใสสนุกสนาน เรามีตัวเลือกที่หลากหลาย (Product Variety) พร้อมคุณภาพที่เหนือกว่า (Product Quality) เพื่อรองรับเสมอ”
ถัดมาในการดำเนินงานในมิติด้านงาน Design & Innovation แบรนด์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาและการร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการร่วมมือกับ MTEC สวทช. พัฒนา Smart Wardrobe Purifier ตู้เสื้อผ้าฟอกอากาศครั้งแรกในไทยที่ช่วยลดปัญหาเชื้อรา แบคทีเรีย และยีสต์ ที่ทำลายเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า ซึ่งอาจกระทบต่อสุขภาพเกี่ยวกับระบบทางเดินหายใจในระยะยาว และ Innovation Living แบรนด์ดังจากเดนมาร์ก นำเสนอเฟอร์นิเจอร์แบบ Compact Living ที่ออกแบบมาให้เหมาะกับการอยู่อาศัยในพื้นที่จำกัด ด้วยฟังก์ชันที่หลากหลายและดีไซน์ที่สวยงาม รวมถึงการพัฒนาเฟอร์นิเจอร์สำหรับสัตว์เลี้ยง (Pet-Friendly Furniture) ที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยร่วมกับแสนสิริออกแบบสินค้าคอลเลกชันพิเศษสำหรับสัตว์เลี้ยง และเปิดตัวโครงการสิริเพลสเป็นที่แรก ทาวน์โฮม Fully-Furnished เพื่อการอยู่อาศัยที่ครบครัน ตอบโจทย์และสะดวกสำหรับคนรักสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะ
มิติสุดท้าย คือการบริการที่เน้น Total Interior Solutions ครอบคลุมงานออกแบบตกแต่ง ตั้งแต่เฟอร์นิเจอร์ Built-in การออกแบบภายใน รวมถึงระบบต่างๆ ภายในบ้าน และที่สำคัญได้ดึงเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้ลูกค้าสามารถลองจัดวางสินค้าได้ด้วยตัวเองก่อนตัดสินใจซื้อผ่านช่องทางเว็บไซต์ของแบรนด์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเห็นภาพการตกแต่งที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
คุณพิเดช กล่าวถึงการดำเนินงานในปีนี้ว่า จะยังคงสานต่อการดำเนินงานตามวิสัยทัศน์ของแบรนด์ คือ Home Design Solutions ด้วยการเติมเต็มความครบถ้วนด้านสินค้าและบริการ ผ่านการ Collaboration กับพันธมิตรที่หลากหลาย เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ตอบโจทย์การอยู่อาศัยและการใช้ชีวิตในปัจจุบัน พร้อมมุ่งเน้นเรื่อง Sustainability เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการดูแลสิ่งแวดล้อมและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิต เสริมสร้างสภาวะที่มีความสุข และความพึงพอใจในชีวิตทั้งทางด้านร่างกาย จิตใจ และสังคม โดยรวมถึงความสามารถในการใช้ชีวิตอย่างสมดุล (Well-being) อีกทั้งยังเดินหน้าพัฒนา SB Design Square Store ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น และเตรียมขยายสาขา SB Design Solutions เพื่อตอบรับความต้องการผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น
“เรายังคงเดินหน้าตอกย้ำจุดยืน “Home Design Solutions” โดยจะสื่อสารให้ชัดเจนว่า SB Design Square ไม่ใช่แค่ร้านเฟอร์นิเจอร์ แต่เป็น “โซลูชันครบวงจร” สำหรับการแต่งบ้าน โดยนำเสนอเฟอร์นิเจอร์ บริการออกแบบ และเทคโนโลยีที่ช่วยให้ทุกการอยู่อาศัยสะดวกสบายและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ เพื่อให้ทุกคนได้ใช้ชีวิตในบ้านที่สมบูรณ์แบบและมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น” คุณพิเดช ย้ำทิ้งท้าย