ความต้องการน้ำดื่มที่สะอาดและปลอดภัยของผู้บริโภคไทย เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน เนื่องจากผู้คนให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีมากขึ้น นอกจากนี้ การขยายตัวของเมืองและการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้ความต้องการเครื่องกรองน้ำในบ้านที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับครัวเรือนแพร่หลายมากขึ้น
COWAY ในฐานะผู้นำเครื่องกรองน้ำระบบ Subscription ซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับ 1 ในเกาหลีใต้และมาเลเซีย รวมถึงได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคชาวไทยด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำสมัย นำเสนอเทคโนโลยีการกรองขั้นสูง การดูแลรักษาที่ใส่ใจ และบริการรวดเร็วทั่วประเทศผ่านโมเดลการสมัครสมาชิกที่มอบไลฟ์สไตล์การบริโภคที่คุ้มค่า เพื่อให้ผู้บริโภคมีชีวิตที่สุขภาพดียิ่งขึ้น ความพยายามเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคไว้วางใจ และเลือกให้ COWAY ได้รับรางวัลพิเศษ Innovation Brand Award จากผลสำรวจ 2025 Thailand’s Most Admired Brand
ที่ผ่านมา COWAY ครองใจผู้บริโภคด้วยความมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบ Pain Point ผู้บริโภคด้วยนวัตกรรมน้ำดื่มที่ล้ำสมัย การดูแลและให้บริการอย่างใกล้ชิด รวดเร็ว และครอบคลุมทั่วประเทศผ่านผู้เชี่ยวชาญด้านบริการอย่าง CODY ในราคาที่จับต้องได้ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถใช้ชีวิตได้ง่าย สะดวก ตอบโจทย์สุขภาพคนยุคใหม่
คุณปาร์ค ซึงยุน Chief Strategy Officer บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด อธิบายว่า การสร้างสรรค์นวัตกรรมของ COWAY เกิดขึ้นจากความต้องการเข้าไปแก้ปัญหาการใช้ชีวิต โดยวางลูกค้าเป็นหัวใจหลักในการพัฒนานวัตกรรม
“แบรนด์เราได้รับความไว้วางใจเป็นอันดับ 1 จากผู้บริโภคเกาหลีใต้และมาเลเซีย รวมถึงครองใจผู้บริโภคไทยด้วยการไม่หยุดพัฒนานวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตของลูกค้าในการส่งมอบน้ำดื่มสะอาด รวมไปถึงการมี CODY ที่เข้าไปช่วยด้านการดูแลและบริการอย่างใกล้ชิด นวัตกรรมของเรา คือการเปิดตัวเครื่องกรองน้ำรุ่นใหม่ล่าสุด รุ่น DAZZIE ที่แม้จะมีขนาดที่เล็กแต่มีสเปกครบ ด้วยดีไซน์แบบประหยัดพื้นที่ สามารถวางในบ้านทุกสไตล์ได้อย่างลงตัว ตอบโจทย์คนเมืองรุ่นใหม่ที่อาศัยอยู่ในบ้านขนาดเล็กหรือคอนโดมิเนียม ช่วงที่ผ่านมาประเทศไทยต้องเผชิญกับวิกฤตฝุ่น PM 2.5 ซึ่งเรามีการนำเสนอผลิตภัณฑ์เครื่องฟอกอากาศที่จะเข้ามาช่วยดูแลเรื่องของการใช้ชีวิตของลูกค้าให้ดีขึ้น นอกจากการดูแลเรื่องน้ำสะอาด เราต้องการมอบอากาศบริสุทธิ์ให้ผู้บริโภคด้วย ซึ่งการมอบนวัตกรรมและบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค ช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้แบรนด์เราเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจลูกค้า”
ล่าสุด COWAY ยังเสริมความแข็งแกร่งในฐานะแบรนด์ผู้นำในตลาด Subscription ไทยด้วยการนำเสนอสินค้านวัตกรรมใหม่ คือเก้าอี้นวด โดยเข้ามาทำตลาดต่อจากเครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศ เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ Subscription Service ให้แข็งแกร่ง พร้อมเร่งขยายฐานลูกค้าและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน
อย่างที่ทราบดีว่าความสำเร็จหนึ่งของ COWAY คือทำการตลาดโดยการนำเสนอโมเดลธุรกิจในรูปแบบ Subscription Service ซึ่งถือเป็นเจ้าแรกในไทย ทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคและขยายฐานอย่างรวดเร็ว โดยปีนี้ตั้งเป้าเติบโตถึง 20% ซึ่งปีนี้ COWAY นอกจากจะสร้างการรับรู้ ยังเจาะเข้าไปหาผู้บริโภคด้วยการขยายบูธเพิ่มอีกประมาณ 350 บูธ ครอบคลุมมากขึ้นถึง 70 จังหวัดทั่วไทย เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงสินค้าบริการของ COWAY ได้อย่างสะดวกสบาย และทำให้แบรนด์ COWAY กลายเป็น Top of Mind Brand สำหรับผู้บริโภค
“เราถือเป็นแบรนด์แรกที่นำโมเดลธุรกิจแบบ Subscription เข้ามาใช้ในเมืองไทย อย่างที่บอกว่าทุกการคิดค้นสินค้าหรือบริการใหม่ เราจะคำนึงถึงผู้บริโภคเป็นสิ่งแรก เช่นเดียวกับการทำแคมเปญการตลาดและการทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย อย่างที่ผ่านมาเรามีแคมเปญการตลาด Just Drink และการจัดงาน COWAY Innovation for your Better Life ชีวิตดีด้วยนวัตกรรมที่ดีกว่าจาก COWAY เพื่อตอกย้ำให้ผู้บริโภคทราบถึงนวัตกรรมของ COWAY ที่จะช่วยให้เขาดื่มน้ำสะอาดได้อย่างสะดวกสบาย รวมถึงการให้บริการอย่างใกล้ชิดจาก CODY มืออาชีพในด้านบริการ เมื่อรวมทั้งการมอบนวัตกรรมและบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค จึงทำให้เราเป็นแบรนด์ที่ครองใจลูกค้าได้”
นอกจากความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรม COWAY ยังให้ความสำคัญต่ออนาคตที่ยั่งยืนผ่านการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมาตรการอนุรักษ์พลังงานไม่ใช่แค่ตัวเลือกในการพัฒนาเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ต้องเป็นข้อกำหนดหลักของการทำงาน โคเวย์จึงให้ความสำคัญกับการบุกเบิกเทคโนโลยีประสิทธิภาพสูง ซึ่งสามารถลดการใช้พลังงานและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสำหรับผู้บริโภคมากขึ้น ตอกย้ำความเป็นแบรนด์ผู้นำ
