บ้านหนึ่งหลังจะสมบูรณ์แบบได้ หัวใจหลักไม่ใช่แค่การทำบ้านสวยเท่านั้น แต่ภายใต้คำว่าสวยต้องออกแบบมาจากพื้นฐานความเข้าใจผู้อยู่อาศัยอย่างถ่องแท้ เพื่อให้เจ้าของบ้านอยู่อย่างมีความสุขทั้งกายใจ ในเวลาเดียวกันก็ยังสะท้อนตัวตนได้เป็นอย่างดี นี่เองที่ไม่มีใครเลียนแบบ “SC Asset” ในฐานะดีเวลลอปเปอร์ที่เป็นผู้นำในการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ออกสู่ตลาดเสมอ แล้วนวัตกรรมที่เกิดจากอินไซต์ผู้บริโภคนี้เองทำให้ SC Asset สามารถคว้ารางวัลพิเศษ Innovation Brand Award จากงานวิจัย 2025 Thailand's Most Admired Brand ไปครองอย่างต่อเนื่อง

คุณณัฎฐกิตติ์ ศิริรัตน์ รองกรรมการผู้จัดการ สายงานการตลาด และนวัตกรรม บริษัท เอสซี แอสเสท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงสิ่งที่ SC Asset มัดใจลูกค้ามาตลอดเริ่มจากการสร้างโปรดักต์ที่มีคุณภาพ โดยเลือกวัสดุที่ดีมีมาตรฐานแบบจัดเต็มให้กับลูกค้าก่อนเสมอต่อมาทีมออกแบบได้เพิ่มเติมด้วยนวัตกรรมต่างๆ ที่แต่ละปีจะได้เห็นพัฒนาการที่สร้างปรากฏการณ์ใหม่ๆ ให้กับตลาด จนทำให้ SC Asset ไม่เพียงแต่สามารถรักษาฐานลูกค้าได้อย่างเหนียวแน่น แต่ประสบการณ์ที่ดีก่อให้เกิด Word of Mouth ขยายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ด้วย

ตลาดบ้านแนวราบเป็นอะไรที่เห็นได้อย่างชัดเจน เพราะเป็นแนวรบที่แข่งขันกันอย่างรุนแรงต่อเนื่องมาจากเหตุการณ์ COVID-19 ทำให้หลายเจ้าหันมาเปิดตัวในตลาดกันยกใหญ่ โดยเฉพาะบ้านในกลุ่มระดับพรีเมียมซึ่งเป็นเซกเมนต์ที่กำลังซื้อไม่ตก แต่เอาเข้าจริงต้องยอมรับอีกมุมว่าไม่ใช่เรื่องง่ายที่ดีเวลลอปเปอร์รายไหนจะมาเจาะตลาดผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้ง่ายๆ เช่นกัน แต่สำหรับ SC Asset แล้วกลับเป็นเซกเมนต์ถนัดมาตั้งแต่ไหนแต่ไร ซ้ำการแข่งขันที่รุนแรงในตลาดยิ่งขัดเกลาให้ SC Asset เด่นชัดขึ้นว่าเป็นแบรนด์ที่ออกแบบบ้านสำหรับทุกคนจริงๆ

One size doesn’t fit all. เป็นโปรเจกต์ใหญ่ที่ SC Asset พัฒนาบ้านแนวคิดใหม่ออกมาอวดโฉมอย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่บ้านคนโสด พลิกโจทย์ชีวิตคนเมืองที่ส่วนใหญ่ใช้ชีวิตในคอนโดด้วยพื้นที่ที่จำกัด ด้วยการออกแบบบ้านที่คำนึงถึงที่อยู่อาศัยผ่านรายละเอียดที่ลงลึกทุกดีเทล และเพิ่มพื้นที่ให้กับกลุ่มนี้ครอบคลุมความโสดตั้งแต่คนที่ไม่แต่งงาน ไปถึงคู่แต่งงานที่ไม่มีลูก คนโสดที่อยู่กับพ่อแม่ จนไปถึงโสดจริงๆ อยู่กับสัตว์เลี้ยง
มาถึงบ้านเกมเมอร์จับกลุ่ม Gen Z หรือกลุ่มที่เป็นยูทูบเบอร์ เกมเมอร์ ซึ่งล้วนเป็นฐานลูกค้าใหม่ที่กำลังเป็นกลุ่มกำลังซื้อหลักของประเทศ และยังไม่มีแบรนด์ไหนนึกถึงมาก่อน โดยครั้งนี้ SC Asset เป็นแบรนด์แรกและแบรนด์เดียวที่จับมือกับเกมเมอร์ชื่อดังอย่าง MNJ และ Willcomeback ออกแบบบ้านที่ใช่เพื่อคอเกมโดยเฉพาะ
 
สำหรับปีที่แล้ว SC Asset ทำบ้าน Introvert และ Extrovert รองรับกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ต้องการสร้างสมดุลระหว่างการใช้ชีวิตภายในบ้าน และการดำเนินชีวิตภายนอกบ้าน โดยซีรีส์ Introvert ได้ให้ความสำคัญกับการมีพื้นที่ส่วนตัวในพื้นที่ส่วนรวมเพื่อให้ผู้อยู่อาศัยรู้สึกผ่อนคลาย เน้นการสร้างพื้นที่ฮีลใจช่วยชาร์จพลังให้เตรียมพร้อมกับวันใหม่ ในขณะที่ซีรีส์ Extrovert ดีไซน์ออกมาเพื่อรองรับการสังสรรค์ หรือการประชุมออนไลน์จากที่บ้าน พร้อมฟังก์ชัน Rooftop ที่เปิดโล่งบนชั้นบนสุด สำหรับการจัดปาร์ตี้หรือเล่นกิจกรรมกับเพื่อนๆ และครอบครัว
 
“จริงๆ ลูกค้าไม่คาดคิดว่ามีอะไรแบบนี้ด้วย คิดว่าบ้านก็คือบ้าน แต่เราคิดดีไซน์ตอบ Unmet Need ของเขาจริงๆ ถึงจะเป็นกลุ่มเฉพาะแต่เราก็ใส่ใจ โดยไม่ทิ้งใครไว้เบื้องหลัง การตอบรับของลูกค้าที่ให้ความสนใจ ทำให้เราขยายไปทำในหลายทำเล”

SC Asset ยังหยิบยกประเด็นความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของสังคมส่งผลต่อความตึงเครียดต่อผู้คนเพิ่มมากขึ้น ผ่านงานออกแบบบ้านที่มีความเป็น Wellness เข้ามา อย่างการเอาพื้นที่สีเขียวเข้าไปอยู่ในทุกองค์ประกอบของบ้าน หรือคอร์ทยาร์ดบริเวณพื้นที่กลางบ้าน ที่ไม่ว่าจะอยู่มุมไหนของบ้านก็สามารถสัมผัสได้กับสีเขียวของต้นไม้ สร้างความสดชื่นผ่อนคลาย

นอกจากการออกแบบฟังก์ชันภายในบ้าน SC Asset ยังคิดค้นนวัตกรรมติดตามดูแลความปลอดภัยด้วยระบบ PlotphAI Centre (ปลอดภัยเซนเตอร์) ทำให้ CCTV ไม่ใช่เพียงแค่กล้องธรรมดา แต่เป็นนวัตกรรมที่รวมเอาเทคโนโลยี AI เข้ามาใช้ในการวิเคราะห์ภาพและตรวจจับการเคลื่อนไหวอย่างแม่นยำพร้อมทั้งมีฟังก์ชันระบุบุคคลที่น่าสงสัย แต่ยังรักษาความเป็นส่วนตัวสูงสุดให้กับผู้พักอาศัย ผสานการทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ภายในโครงการแบบ Real Time 24 ชั่วโมง เพิ่มความปลอดภัยให้ลูกบ้านไปอีกขั้น

“เรามองว่าความปลอดภัยเป็นปัจจัยที่ลูกค้าในกลุ่มพรีเมียมโดยเฉพาะระดับลักชัวรี่ให้ความสำคัญมากไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าทำเลและดีไซน์ ซึ่งปกติระบบความปลอดภัยเรามีความแข็งแกร่งอยู่แล้ว ทั้งระบบสัญญาณกันขโมยในบ้านทั้งหลัง กล้องวงจรปิดทั้งภายในบ้าน และกระจายทั่วโครงการ นี่คือมาตรฐานปกติ แต่นวัตกรรม PlotphAI จะเสริมด้วยเทคโนโลยี AI จะเห็นว่า 2 ตัวสุดท้ายสะกดด้วย AI เราเลยตั้งชื่อนี้เพื่อให้สอดคล้องกับเทคโนโลยี AI ซึ่งเป็นสิ่งที่เรานำมาช่วยให้การดูแลลูกบ้านมีประสิทธิภาพ และความปลอดภัยมากขึ้น”

เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดด้านการพัฒนาบ้านที่ออกแบบมาสำหรับทุกคน SC Asset เตรียมเผยทีเด็ดในปีนี้ด้วยการปรับโฉมบ้านดีไซน์ใหม่ทั้งในกลุ่มไฮเอนด์ลักชัวรี่ และกลุ่มพรีเมียมทั้งหมด ยกตัวอย่างโครงการบางกอก บูเลอวาร์ดจะใช้คอนเซ็ปต์ Pause หลังพบว่าผู้อยู่อาศัยในกลุ่มนี้ส่วนใหญ่อยู่ในวัยสร้างเนื้อสร้างตัวแสวงหาความสำเร็จ เมื่อกลับมาที่บ้านแล้วจะมีพื้นที่ที่ให้ได้หยุดพักและอยู่กับตัวเองพร้อมชาร์จพลังต่อไป
 
“เคล็ดลับการนำ Emotional ของผู้บริโภคแปลงออกมาให้เป็น Functional ในโปรดักต์อย่างลงตัวและโดนใจลูกค้าได้มาจากการสังเกตและวิจัยเยอะมาก หลายๆ อย่างที่เราพัฒนาไม่ว่าจะเป็นฟังก์ชันหรือเทคโนโลยีต่างๆ บางครั้งมาจากสิ่งที่เรา Forward ไอเดียให้ลูกค้าอยู่เสมอ อะไรที่เขา Concern เราก็เข้ามาปิดรูรั่ว เลยออกมาเป็นนวัตกรรมใหม่ๆ ประกอบกับวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง อย่างเช่นโครงการ SC Housekathon ที่ให้ทุกแผนกเข้าร่วมเพื่อระดมสมองกันแก้ปัญหากระบวนการทำงาน ทำให้ทุกคนในแต่ละแผนกได้เรียนรู้จนเกิดไอเดียต่างๆ มาใช้ในองค์กร”
 
สุดท้ายนี้ คุณณัฎฐกิตติ์ กล่าวถึงแผนการพัฒนานวัตกรรมในปีนี้ว่า จะนำดาต้ามาใช้เพื่อช่วยการตัดสินใจเพิ่มขึ้น เพื่อสอดรับกับสถานการณ์ปัจจุบันทั้งภายในและภายนอกประเทศที่มีความผันผวนและเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ทำให้เราต้องคิดกลยุทธ์อย่างระมัดระวังและแม่นยำมากขึ้น
 
“CEO SC Asset พูดเสมอว่า ถ้าเราอยากได้ผลลัพธ์แบบเดิม แต่ทำแบบเดิมในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป เราย่อมไม่ได้ผลลัพธ์เหมือนเดิม อย่างที่ทุกคนทราบว่าปีนี้เป็นปีที่ท้าทายมาก เหตุการณ์สามารถพลิกผันได้ตลอดเวลา เราต้องนำข้อมูลที่แม่นยำเข้ามาช่วยในการทำงาน โชคดีที่เราเลือกจับตลาดลักชัวรี่บนตั้งแต่แรก และทำมานานจนมีข้อมูลมากพอที่จะนำมาประมวลผลต่างๆ ทำให้เรามีโปรดักต์และนวัตกรรมต่างๆ ที่โดนใจลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีนี้เป็นปีที่เราหันมาโฟกัสบ้านเดี่ยวราคา 10 ล้านบาทขึ้นไปในสัดส่วน 70% เชื่อว่าด้วยการทำงาน และผลงานของเราที่ผ่านมาจะเป็นข้อพิสูจน์ว่าจะสามารถสร้างปรากฏการณ์ให้กับตลาดได้อีกครั้ง”