ไม่ว่าธุรกิจใดก็ต้องเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลาย ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้โดดเด่นและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างตรงจุด ไปจนถึงการรักษามาตรฐานคุณภาพเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง สำหรับแบรนด์ที่ขยายตลาดไปยังต่างประเทศ ความท้าทายยิ่งเพิ่มขึ้นจากการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น การปรับตัวให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละภูมิภาคจึงเป็นสิ่งจำเป็น การวิจัยคิดค้นและพัฒนาอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างจุดแข็งและก้าวขึ้นเป็นผู้เล่นรายใหม่ในตลาดได้อย่างมีศักยภาพ

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยสำคัญที่หล่อหลอมความสำเร็จของแบรนด์คือ “ความเชื่อมั่น” จากลูกค้าใหม่ ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการเติบโตและสร้างความแข็งแกร่งในระยะยาว

เช่นเดียวกับ “ปุ้มปุ้ย” ที่กว่าจะประสบความสำเร็จและได้รับการยอมรับทั้งในประเทศและต่างประเทศ ต้องอาศัยความน่าเชื่อถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภค นอกจากนั้นการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพยังเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความประทับใจและความภักดีระยะยาว โดยเฉพาะ “รสชาติ” ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่อาจมองข้ามได้ เพราะรสชาติที่อร่อยและถูกปากคือปัจจัยหลักที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง

อีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ปุ้มปุ้ยสามารถครองตลาดปลากระป๋องราดพริกได้ คือการรักษาคุณภาพและพัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งศึกษาความต้องการของตลาดและติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าให้สอดคล้องกับความต้องการที่หลากหลาย โดยได้มีการออกผลิตภัณฑ์ ปุ้มปุ้ย ปลาแมคเคอเรลทอดราดพริก สูตรน้ำตาลน้อย ที่ลดน้ำตาลลงถึง 36% และลดโซเดียมลงถึง 29% เพื่อตอบสนองกลุ่มผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพ ขณะเดียวกันยังคงไว้ซึ่งรสชาติความอร่อยที่ถูกปากคนไทย สะท้อนแนวทางการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นความเข้าใจผู้บริโภค อันเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนแบรนด์ให้เติบโตและได้รับการยอมรับในวงกว้าง

ด้วยความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าผ่านการคิดค้น พัฒนาผลิตภัณฑ์ และรักษามาตรฐานคุณภาพ จนเป็นแบรนด์ปลากระป๋องปรุงรสที่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคทั้งในประเทศและต่างประเทศตลอดมา “ปุ้มปุ้ย” จึงสามารถคว้ารางวัลพิเศษ Thai Brand Award จากผลสำรวจ 2025 Thailand’s Most Admired Brand มาครอง
 
“หากเราไม่ทำอะไรเลยก็จะไม่มีอะไรอยู่ยงคงกระพัน เพราะฉะนั้นการแข่งขันที่มันค่อนข้างสูงในปัจจุบัน เราไม่ได้มองเพียงแค่ผู้เล่นในตลาดอาหารกระป๋องเท่านั้นแต่ยังมองไปยังกลุ่มอาหารพร้อมทานหรือตลาดอื่นๆ ที่เป็นอาหารทดแทนได้ ซึ่งตอบโจทย์ความสะดวกสบายของผู้บริโภคเช่นเดียวกัน ความท้าทายจึงเป็นการมอบความคุ้มค่าสอดคล้องกับราคาที่ผู้บริโภคต้องจ่าย และเรื่องรสชาติที่แน่นอนว่าเราโดดเด่นอยู่แล้ว” คุณปวิตา โตทับเที่ยง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานความยั่งยืนและสื่อสารองค์กร บริษัท ผลิตภัณฑ์อาหารกว้างไพศาล จำกัด (มหาชน) กล่าว

มากไปกว่านั้น ผลิตภัณฑ์ของปุ้มปุ้ยยังได้พัฒนาเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย เพราะปุ้มปุ้ยมุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายตอบสนองทุกความต้องการได้อย่างครบถ้วน ทั้งด้านคุณประโยชน์ทางโภชนาการ รสชาติที่ถูกปาก หรือความสะดวกในการเก็บรักษา ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของปุ้มปุ้ยได้อย่างง่ายดาย และเป็นจุดแข็งที่ทำให้ปุ้มปุ้ยเป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยมมาจนถึงทุกวันนี้

แน่นอนว่าปุ้มปุ้ยไม่ได้เป็นที่นิยมเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น แต่ยังเป็นที่รู้จักจากนานาประเทศอีกด้วย คุณปวิตา ได้เล่าถึงการขยายตลาดของปุ้มปุ้ยว่าปัจจุบันได้ครอบคลุมกว่า 20 ประเทศทั่วโลกแล้ว แต่สิ่งที่ต้องยอมรับคือการขยายตัวยังคงต้องดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง เพราะในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เราไม่สามารถหยุดนิ่งหรือเติบโตแบบค่อยเป็นค่อยไปได้ จำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ให้มีความคล่องตัวและเชิงรุก เพื่อให้ปุ้มปุ้ยสามารถก้าวต่อไปได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน

ในการขยายตลาดไปยังแต่ละประเทศ ปุ้มปุ้ยให้ความสำคัญกับการศึกษาเก็บรวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของแต่ละตลาด ไม่ว่าจะเป็นรสนิยมด้านรสชาติหรือวัฒนธรรมการบริโภค เพื่อนำมาพัฒนากลยุทธ์ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมและความต้องการในแต่ละภูมิภาค นอกจากนี้การสื่อสารภายในองค์กรเป็นสิ่งที่ปุ้มปุ้ยให้ความสำคัญ เพราะเราเชื่อมั่นว่าพนักงานทุกคนคือกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนแบรนด์ หากพวกเขามีความเข้าใจในวิสัยทัศน์ของปุ้มปุ้ยก็จะสามารถส่งต่อคุณค่าและเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ได้

ในยุคที่ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาทักษะของบุคลากร (Upskill) และการเรียนรู้ทักษะใหม่ (Reskill) ถือเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อให้ปุ้มปุ้ยสามารถปรับตัวและตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้การปรับปรุงเครื่องจักรและเทคโนโลยีต่างๆ ก็เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึง ช่วยให้กระบวนการผลิตและการดำเนินงานมีความทันสมัย สามารถแข่งขันได้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
 
ด้วยประสบการณ์กว่า 46 ปี ปุ้มปุ้ยให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลระหว่างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็น IT หรือ AI การผสานทักษะที่ทันสมัยเข้ากับประสบการณ์ที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน จะช่วยเสริมศักยภาพให้กับองค์กร และทำให้ปุ้มปุ้ยสามารถก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ

“เราเชื่อว่าการทำงานเป็นทีมคือพลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ปุ้มปุ้ยมีหลากหลาย Generation แต่นั่นไม่ใช่อุปสรรค กลับเป็นโอกาสในการหลอมรวมมุมมอง เปิดรับแนวคิดใหม่ๆ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เพื่อให้เรามองเห็นโอกาสในทุกมิติ เช่น การเลือกพรีเซ็นเตอร์ให้ผลิตภัณฑ์หอยลายทอดปรุงรสที่สะท้อนตัวตนของคนรุ่นใหม่ เพื่อสื่อสารกับ Gen Z ได้ตรงจุด ไม่เพียงช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่สดใหม่ แต่ยังทำให้ปุ้มปุ้ยเป็นองค์กรที่เปิดกว้าง พร้อมปรับตัวจนดึงดูดคนรุ่นใหม่ให้เข้ามาร่วมงานกับเรา” คุณปวิตา กล่าวเสริม
 
นอกจากการปรับตัวให้เข้ากับผู้บริโภคชาวไทยแล้ว ยังมีอีกด้านที่ถือว่าท้าทายไม่น้อยสำหรับปุ้มปุ้ยก็คือการขยายตลาดไปยังต่างประเทศ ปัจจุบันมีหลายวิธีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หนึ่งในนั้นคือการใช้สื่อออนไลน์ที่ได้รับความนิยมในแต่ละประเทศ ช่วยให้สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด

ปุ้มปุ้ยยังมีการเข้าร่วมกิจกรรมในต่างประเทศอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และเก็บข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งเป็นแนวทางสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของตลาดในแต่ละประเทศ โดยการปรับรสชาติให้เข้ากับรสนิยมของผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่ และเลือกวางจำหน่ายเฉพาะในประเทศนั้น ๆ เพื่อให้ได้รสชาติที่ตรงใจผู้บริโภคมากที่สุด

อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของการขยายตลาดในต่างประเทศ คือการเลือกพันธมิตรทางธุรกิจที่เหมาะสม คุณปวิตา กล่าวว่า “การตีตลาดในต่างประเทศอาจจะต้องใช้เวลาทำความรู้จักผู้บริโภคในประเทศนั้นๆ ว่าเราสามารถพัฒนาสูตรหรือผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้มากน้อยแค่ไหน อีกทั้งการเลือกตัวแทนจำหน่าย (Distributor) ที่เหมาะสมในแต่ละประเทศก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ปุ้มปุ้ยสามารถกระจายสินค้าและเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
 
จากวันแรกจนถึงวันนี้ ความสำเร็จของปุ้มปุ้ยมาจากการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภค ผ่านการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ควบคู่ไปกับการปรับตัวให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งมั่นขยายตลาดให้ครอบคลุมมากขึ้น เพื่อให้ปุ้มปุ้ยเติบโตอย่างยั่งยืนและเป็นที่ยอมรับทั้งในประเทศและต่างประเทศ