Burger King ในสหรัฐโดนฟ้องฉ่ำ ลูกค้าหาว่าโฆษณา Whopper ใหญ่เกินจริง

พ.ค. 07, 2568 P.Patikom

Burger King หนึ่งในยักษ์ฟาสต์ฟู้ดโลกคู่แข่ง McDonald's ต้องเผชิญกับคดีฟ้องร้องจากลูกค้า โดยอ้างว่าได้ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดด้วยการโฆษณาที่ทำให้ภาพเบอร์เกอร์ Whopper และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ดูใหญ่กว่าความเป็นจริง

ในคำตัดสินเมื่อวันจันทร์ที่ 5 พฤษภาคม 2025 ที่ผ่านมา (เวลาสหรัฐ) Roy Altman ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐ ในเมืองไมอามี พบว่า ในคดีฟ้องแบบกลุ่มที่เสนอมานี้ มีความสมเหตุสมผลที่ผู้บริโภคที่มีเหตุผล "บางส่วน" อาจถูกหลอกลวงจากโฆษณาของ Burger King

ลูกค้า 19 รายจาก 13 รัฐในสหรัฐอเมริกา กล่าวหาว่า Burger King ระบุขนาดของรายการอาหารเกือบทุกรายการเกินความเป็นจริง ในโฆษณาภายในร้านและโฆษณาออนไลน์

พวกเขาอ้างว่ามีการนำเสนอภาพเบอร์เกอร์ที่ “ล้น” ขนมปัง กับ Whopper ที่ดูเหมือนว่าจะใหญ่กว่าเบอร์เกอร์จริงถึง 35% และมีเนื้อมากกว่า 2 เท่า

Burger King ยอมรับว่าช่างภาพของตน "จัดแต่งแซนด์วิชได้สวยงามกว่า" ที่พนักงานของร้านทำ แต่ผู้บริโภคที่มีเหตุผลย่อมรู้ดีว่า จุดประสงค์ของภาพถ่ายเมนูบนบอร์ดโฆษณาในร้านคือ เพื่อให้รายการอาหารดูน่ารับประทานมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม ผู้พิพากษา Altman มีความเห็นตามข้อกล่าวหาว่า โฆษณาของ Burger King "มากกว่าการพูดเกินจริง หรือ การโฆษณาเกินจริง"

Altman กล่าวว่า Burger King ถูกกล่าวหาว่า ระบุขนาดผลิตภัณฑ์เกินจริง "ในระดับที่มากกว่าของจริงมาก" รวมถึงในโฆษณาหลังปี 2017 ที่ Whopper มีขนาดใหญ่กว่าโฆษณาช่วงก่อน ๆ

Burger King กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันอังคารที่ 6 พฤษภาคม 2025 (เวลาสหรัฐ) ว่า "คำกล่าวอ้างของโจทก์เป็นเท็จ" "เนื้อบดย่างบนเปลวไฟที่เป็นไส้เบอร์เกอร์ ที่แสดงในโฆษณาของเรา เป็นเนื้อบดย่างแบบเดียวกับที่ใช้ในเบอร์เกอร์หลายล้านชิ้น ที่เราเสิร์ฟให้ลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา"

Anthony Russo ทนายความของโจทก์กล่าวว่า เขาพอใจกับคำตัดสินของศาล"

คดีนี้คือ Coleman et al v Burger King Corp ศาลแขวงสหรัฐ เขตตอนใต้ของรัฐฟลอริดา หมายเลข 22-20925

Cr : REUTERS

Source