หากมองเข้ามาที่ตัวเลขสาขาของท็อปส์ในฟอร์แมตต่างๆ จะพบว่า เมื่อสิ้นปีที่ผ่านมา ท็อปส์มีจำนวนสาขารวมกันอยู่ที่ 719 สาขา ในจำนวนนั้นจะแบ่งออกเป็นสาขาของท็อปส์ 145 สาขา ท็อปส์ ฟู้ด ฮออล์ 20 สาขา ท็อปส์ เดลี่ 519 สาขา Tops Wine Cellar 8 สาขา และร้าน Matsukiyo 27 สาขา
สิ่งที่น่าสนใจก็คือท็อปส์มีการวางเป้าหมายไว้อย่างชัดเจนว่าจะเปิดสาขาให้ครบ 1,000 สาขา ภายในปี 2570 ซึ่งแน่นอนว่า สาขาที่เป็นค้าปลีกไซส์เล็กในรูปแบบมินิ ซูเปอร์มาร์เก็ตอย่างท็อปส์ เดลี่ ยังคงเป็นฟอร์แมตที่มีจำนวนสาขามากที่สุด ซึ่งท็อปส์เองได้จุดลงตัวในการขยายสาขาทั้งการนำรูปแบบแฟรนไชส์เข้ามาเป็นตัวช่วยในการขยายสาขา หรือการนำเสนอฟอร์แมตใหม่ๆ ในรูปแบบไฮบริด
โดยมีการท็อปส์ เปิดตัว “TOPS DAILY x TOPS WINE CELLAR” ไฮบริดโมเดลใหม่ที่ผสาน 2 ความแข็งแกร่งจาก 2 แบรนด์ในเครือเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป ได้แก่ “ท็อปส์ เดลี่ (TOPS DAILY) มินิซูเปอร์มาร์เก็ต และท็อปส์ ไวน์ เซลล่าร์ (TOPS WINE CELLAR)” สเปเชียลตี้สโตร์ สร้างนิยามความสะดวกสบายรูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าด้วยการขยายไลน์จำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์พรีเมียมจาก 13 ประเทศทั่วโลกกว่า 700 รายการ
สาขาในรูปแบบนี้ของท็อปส์จะมุ่งเจาะกลุ่มลูกค้าในเมืองท่องเที่ยว เปิดตัวนำร่องในเฟสแรก 13 สาขาในไพรม์โลเคชัน ได้แก่ ภูเก็ต เกาะสมุย เกาะพะงัน และพัทยาเป็นพื้นที่แรก พร้อมตั้งเป้าขยายเพิ่ม 20 - 25 สาขาในปี 2568 ซึ่งหากมองเข้ามาที่ฟอร์แมตนี้จะเป็นการเลือกเปิดในโลเคชันที่ถือเป็นโลเคชันหลักที่มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนแน่นอนว่าสาขาในรูปแบบไฮบริด โมเดลนี้ยังสามารถพัฒนาแล้วต่อยอดไปได้อีกกับแบรนด์ร้านค้าปลีกในเครือ ซึ่งไม่แน่ว่า เราอาจจะได้เห็นรูปแบบสาขาใหม่ๆ ในอนาคตอันใกล้นี้
ส่วนสาขาในรูปแบบซูเปอร์มาร์เก็ต ที่ท็อปส์มีทั้งท็อปส์ และตัวท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ ที่เป็นพรีเมียมซูเปอร์มาร์เก็ตนั้นจะมีการเปิดสาขขาทั้งที่อยู่ในมอลล์ขนาดใหญ่ทั้งของเซ็นทรัลพัฒนาภายใต้แบรนด์ศูนย์การค้าเซ็นทรัลและมอลล์ขนาดกลางอย่างโรบินสันไลฟ์สไตล์ที่บริหารโดยเซ็นทรัลรีเทล
รวมถึงการเปิดในศูนย์การค้าคอมมูนิตี้มอลล์ทั้งที่อยู่ในกลุ่มของเซ็นทรัลเอง และคอมมูนิตี้มอลล์นอกกลุ่ม เช่นเดียว กับการเปิดสาขาในรูปแบบสแตนด์อะโลน ที่เป็นการผลักดันตัวเองเข้าไปหาลูกค้าที่อยู่ในชุมชนต่างๆ
สเตฟาน คูม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฟู้ด เซ็นทรัล รีเทล บอกว่า หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของท็อปส์เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายของการขยายสาขาให้ครบ 1,000 สาขา ภายในปี 2570 หรืออีกใน 2 ปีข้างหน้าก็คือการเพิ่มจำนวนสาขาในคอมมูนิตี้มอลล์ ซึ่งเป็นแหล่งช้อปปิ้งในพื้นที่ชุมชนเพียบพร้อมด้วยร้านค้าและร้านอาหารที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวัน ด้วยจุดเด่นที่เข้าถึงได้ง่าย ใกล้บ้าน ใกล้ชุมชม เดินทางสะดวกสบาย คอมมูนิตี้มอลล์จึงถือเป็นทำเลยุทธศาสตร์ที่ยังคงมีโอกาสในการเติบโตและตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ได้เป็นอย่างดี สอดคล้องกับข้อมูลของศูนย์วิจัยกสิกรไทยที่คาดว่ายอดขายค้าปลีกในกลุ่มโมเดิร์นเทรดจะขยายตัวกว่า 4.8% ในปี 2568 (ที่มา: ธนาคารกสิกรไทย)
ทั้งนี้ จากการดำเนินตามกลยุทธ์ดังกล่าว ทำให้ปัจจุบันการเปิดสาขาท็อปส์ในคอมมูนิตี้มอลล์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญด้านการขยายสาขา โดยล่าสุด ท็อปส์ได้เดินหน้าเปิดท็อปส์ สาขามาร์เก็ตเพลส เทพรักษ์ ที่พร้อมเข้ามาเติมเต็มช่องว่างและโอกาสในการขยายธุรกิจของท็อปส์ให้ครอบคลุมและตอบสนองลูกค้าในพื้นที่ชุมชุมได้อย่างดี พร้อมนำเสนอสินค้าที่คัดสรรมาอย่างดีที่สุดจากทุกมุมโลกสู่ลูกค้า
ท็อปส์ สาขามาร์เก็ตเพลส เทพรักษ์ มีขนาดพื้นที่กว่า 970 ตารางเมตร ตั้งอยู่ในคอมมูนิตี้มอลล์โมเดลใหม่ภายใต้การบริหารของเซ็นทรัลพัฒนา โดดเด่นด้วยการเป็นแหล่งรวมสตรีทฟู้ดร้านดัง ร้านค้าช้อปสนุก และ Urban Fresh Market
สาขาแห่งใหม่นี้ตั้งอยู่บนทำเลศักยภาพสูงย่านเทพรักษ์ - วัชรพล ซึ่งกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและมีความต้องการสินค้าและบริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุม Catchment Area มากกว่า 220,000 คน และมากกว่า 125,000 ครัวเรือน จึงเป็นอีกหนึ่งสาขาที่พร้อมตอบรับผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง ด้วยหลากหลายสินค้าอุปโภค-บริโภค ที่ตอบโจทย์สังคมเมืองยุคใหม่ ครบทุกไลฟ์สไตล์
นอกจากการนำเสนอสินค้ากว่า 16,000 รายการ ผ่านการดิสเพลย์ในสโตร์ด้วยรูปแบบของ Room Concept ที่น่าสนใจไปกับโซนไฮไลต์ไม่ว่าจะเป็น Snacker รวมขนมหลากหลายสำหรับสายกิน, Frozen & Co. รวมอาหาร Ready to Cook และ Ready to Eat สำหรับคนเมืองที่ต้องการความสะดวกสบาย, PET 'N ME เอาใจคนรักสัตว์และรองรับเทรนด์ Pet Parents ของชุมชนเมืองสมัยใหม่, TOPS WINE CELLAR แหล่งรวมไวน์จากทั่วโลก สำหรับทุกโอกาสพิเศษ, The BAKER เสิร์ฟความอร่อยจากเมนูเบเกอรี่อบสดใหม่ หอมกรุ่นทุกวัน Asian Flavours โซนสำหรับเอเชียเลิฟเวอร์ รวบรวมสินค้าอาหารสไตล์เอเชียไว้หลากหลาย, LOOKS รวมไอเทมบิวตี้ที่ตอบโจทย์ทุกสไตล์ และ Cuisine Master วัตถุดิบและเครื่องปรุงสำหรับคนรักการทำอาหาร เป็นต้น
ท็อปส์ยังคงให้น้ำหนักกับการทำตลาดในรูปแบบ O2O ที่ส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งไร้รอยต่อ เชื่อมออฟไลน์–ออนไลน์ ด้วย Personal Shopper ที่รู้ใจตอกย้ำผู้นำแพลตฟอร์มออมนิแชนแนลที่สมบูรณ์แบบให้ลูกค้าเปิดประสบการณ์ช้อปปิ้งสุดเอ็กซ์คลูซีฟกับ “Personal Shopper” ผู้ช่วยนักช้อปส่วนตัวแบบเรียลไทม์ เพื่อส่งมอบความสะดวก ง่าย ได้ดั่งใจ เสมือนเดินเลือกเอง เหมาะสำหรับผู้บริโภคยุคใหม่ที่อยากช้อปโดยไม่ต้องออกจากบ้าน เติมเต็มทุกไลฟ์สไตล์ให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่ายในทุกช่องทาง
การเปิดสาขาในคอมมูนิตี้มอลล์นี้ถือเป็นอีกไฮไลต์สำคัญของการรุกตลาดที่จะเข้ามาเติมเต็มการขยายสาขาให้ครบ 1,000 สาขาของท็อปส์ ซึ่งในปีที่ผ่านมา ท็อปส์ได้เดินหน้ารุกกลยุทธ์การเปิดสาขาในคอมมูนิตี้มอลล์จำนวน 2 สาขา ได้แก่ ท็อปส์ สาขาเจ-ปาร์ค อเวนิว คอมมูนิตี้มอลล์แห่งใหม่ย่านนนทบุรี ตั้งอยู่ตรงข้ามโรงพยาบาลพระนั่งเกล้า ห้อมล้อมด้วยคอนโดมิเนียมสร้างใหม่ และแหล่งที่อยู่อาศัย รวมถึงถนนเส้นลัดตัดผ่านชุมชนที่มีทราฟฟิกหนาแน่น
ส่วนอีกสาขาหนึ่ง คือท็อปส์ สาขาบองมาเช่ ที่ตั้งอยู่ในคอมมูนิตี้มอลล์สุดชิคย่านประชานิเวศน์ โซนกรุงเทพเหนือ รายล้อมด้วยแหล่งชุมชนและโครงการที่อยู่อาศัยของกลุ่มผู้มีกำลังซื้อ โดยมีจุดเด่นคือการเป็นศูนย์รวมร้านค้าสไตล์คนเมือง และมีลูกค้าหมุนเวียนมากถึง 3,000 คนต่อวัน
ทั้งหมดนั้น ถูกร้อยเรียงเข้ามาช่วยเติมเต็มในการรุกตลาดของท็อปส์ สู่การมีสาขาครบ 1,000 สาขา ในอีก 2 ปีข้างหน้านี้....