1 ในชุดกลยุทธ์สำคัญที่ทำให้แบรนด์ร้านอาหาร QSR ชื่อดังของโลกอย่างแมคโดนัลด์ กลายเป็นแบรนด์ที่มีฐานแฟนคลับของแบรนด์กระจายอยู่ทั่วโลกรวมถึงบ้านเราก็คือ การออกเมนูที่เรียกว่า Happy Meal ซึ่งเป็นเมนูยอดฮิตของกลุ่มเด็กและครอบครัว มาอย่างยาวนาน
Happy Meal เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 1979 ด้วยชุดของเล่น Circus Wagon เป็นกลยุทธ์ที่แมคโดนัลด์มีการรวมอาหารสำหรับเด็กกับของเล่นกลายเป็นส่วนสำคัญของแบรนด์ ที่สามารถสร้างความทรงจำดีๆ และความผูกพันกับครอบครัว
ทำให้เป็นเมนูที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี โดยมียอดขายมากกว่าหนึ่งพันล้านชุดทั่วโลกทุกปี และกลายเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยขับเคลื่อนยอดขายของ McDonald's อย่างมีนัยสำคัญมาตลอดในช่วงที่ผ่านมา
Happy Meal ของแมคโดนัลด์ แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จอย่างมหาศาลจากการผสมผสานอาหารสำหรับเด็กเข้ากับของเล่นกลายเป็นสัญลักษณ์แบรนด์ที่สร้างความผูกพันกับครอบครัว และผลักดันยอดขายได้อย่างมหาศาลมาตั้งแต่ปี 1979
อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ก็เผชิญกับกระแสวิพากษ์วิจารณ์ด้านสุขภาพเด็ก และการทิ้งของเล่นพลาสติกจำนวนมาก ซึ่งนำไปสู่การปรับตัวด้วยการเน้นเมนูสุขภาพมากขึ้น และการลดการใช้พลาสติกในของเล่น เช่น การเปลี่ยนไปใช้ของเล่นที่สร้างสรรค์ หรือการใช้วัสดุที่ยั่งยืนมากขึ้น
สิ่งที่น่าสนใจก็คือ การทำตลาดของแมคโดนัลด์ Happy Meal ไม่ได้หยุดอยู่แค่กลุ่มเด็กและครอบครัวเท่านั้น เพราะเมื่อกลุ่มเด็กๆ ที่คุ้นเคยกับ Happy Meal เติบโตขึ้น แมคโดนัลด์ ก็มีการปรับกลยุทธ์หันมานำสิ่งที่อยู่ในกระแสมาเล่นกับกลุ่มลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อตลาดอย่างกลุ่ม Gen Z
โดยในปี 2021 แมคโดนัล ก็เล่นกับกระแส K – Pop ด้วยการจับมือกับวง BTS เปิดตัว The BTS Meal จนประสบความสำเร็จอย่างดีเยี่ยม
ก่อนที่แมคโดนัลด์ ประเทศไทย จะนำมาต่อยอดอีกครั้งกับการเปิดตัว ‘Happy Meal X TinyTAN’ ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในบ้านเรา ที่‘TinyTAN’ มาอยู่ในชุดแฮปปี้มีล กับคาแรกเตอร์สุดคิ้วท์จากศิลปินดังระดับโลก BTS เอาใจอาร์มี่ชาวไทยจัดเต็ม 2 คอลเลคชั่นสุดพิเศษ – ‘Throwback Edition’ และ ‘Encore Edition’ รวมทั้งหมด 14 แบบ ให้สะสมแบบไม่ต้องลุ้น! เพียงสัปดาห์ละ 2 แบบเท่านั้น วางจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 12 กันยายน ถึง 30 ตุลาคม 2568 นี้ ที่ร้านแมคโดนัลด์ทุกสาขาที่ร่วมรายการ
อธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้นถึง TinyTAN (ไทนี่ทัน) สำหรับคนที่ไม่ได้อยู่ในวัยที่คุ้นเคยกับวง BTS สักหน่อย TinyTAN คือ ตัวละครแอนิเมชันขนาดเล็กที่สร้างขึ้นโดย Big Hit Music โดยอ้างอิงจากสมาชิกวง BTS เป็นเวอร์ชันมินิของสมาชิกวงแต่ละคนซึ่งมีบุคลิกและลักษณะที่คล้ายคลึงกับตัวจริง
เรียกง่ายๆ ว่า TinyTAN คือการต่อยอดมาจากความนิยมของวง BTS โดยได้รับการออกแบบให้สะท้อนถึงบุคลิกภาพ ลักษณะเฉพาะ และสไตล์ของสมาชิก BTS แต่ละคนอย่างประณีต. แบรนด์นี้เปิดตัวครั้งแรกในวันที่ 13 ตุลาคม 2019 ผ่านทาง Big Hit Official Merch โดยตัวละครได้รับการปรับปรุงให้ดูสมจริงยิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายให้สามารถเลียนแบบสีหน้าของสมาชิก BTS จริงๆ ได้ โดยปรากฏในหลากหลายรูปแบบ เช่น ฟิกเกอร์ สินค้าต่างๆ และเนื้อหาสื่อ เช่น ตอนแอนิเมชันสั้น และมิสิค วิดีโอ
ส่วนการเปิดตัวในครั้งนี้ แมคโดนัลด์ นำคาแรกเตอร์ ‘TinyTAN’ สุดน่ารักจากศิลปินระดับโลก BTS มาร่วมสร้าง Emotional Connection กับแฟนด้อมและ Gen Z ให้ได้พบกับการ Unbox ความสุขครั้งใหม่ และเปิดประตูสู่โลก ‘TinyTAN’ พร้อมให้ได้สะสมเพิ่มความฟิน แบบฉุดไม่อยู่
ขณะที่ไฮไลต์สำคัญของ ‘Happy Meal X TinyTAN’ ในครั้งนี้ คือการรวบรวม 2 คอลเลกชั่นสุดพิเศษ ที่แฟน ๆ สามารถสะสม ครบทั้ง 14 แบบ ได้แก่- Throwback Edition’ เสิร์ฟ 7 คาแรคเตอร์ในชุดคอสตูมการโปรโมทสุดไอคอนิกกับ The BTS Meal ในปี 2021
- ‘Encore Edition’ เรียกเสียงกรี๊ดในลุคใหม่จาก 7 คาแรคเตอร์ ที่มีเฉพาะแมคโดนัลด์เท่านั้น เพื่อฉลองร่วมมือระหว่างแมคโดนัลด์และศิลปินระดับโลกอย่าง BTS
นอกจากคาแรกเตอร์ ‘TinyTAN ‘แล้ว กล่อง Happy Meal ก็ยังถูกดีไซน์ใหม่ให้เข้ากับคอลเลกชั่นพิเศษระดับโลก พร้อมตกแต่งร้านแมคโดนัลด์ในธีม ‘TinyTAN’ ต้อนรับเหล่าอาร์มี่ใน 5 สาขา ได้แก่ สาขาบีบี บิวดิ้ง อโศก, สาขาเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ รัชโยธิน, สาขาสยามพารากอน, สาขาซีคอน สแควร์ ศรีนครินทร์ และ สาขาราชดำเนิน เพื่อสร้างประสบการณ์สุดพิเศษให้กับแฟนๆ วง BTS และแฟนๆ แมคโดนัลด์ทุกคนอีกด้วย
การร่วมสนุกกับแคมเปญที่ส่งออกมานี้ ทำได้ด้วยการสั่ง Happy Meal X TinyTAN’ ชุดใดก็ได้ ในราคาเริ่มต้นชุดละ 109 บาท (จำกัดจำนวนการซื้อ 2 ชุด / 1 ใบเสร็จ) เริ่มจำหน่ายแบบใหม่ทุกวันศุกร์พร้อมกันทุกสาขา ทุกช่องทางเวลา 05.00 น. สำหรับสาขาที่เปิด 24 ชม. หรือตามเวลาเปิดทำการของแต่ละสาขา สามารถซื้อได้ที่ร้านแมคโดนัลด์ทุกสาขาที่ร่วมรายการ ช่องทางหน้าร้าน ซื้อกลับบ้าน บริการแมคไดร์ฟทรู แมคดิลิเวอรี โทร.1711 หรือ เว็บไซต์ www.mcdonalds.co.th
การขยับตัวในครั้งนี้ของแมคโดนัลด์ จะเป็นอีกการปูทางไปสู่การสร้าง Emotional Engagement ให้เกิดขึ้นกับกลุ่มลูกค้าที่เป็น Gen Z ซึ่งจะเป็นอีกการพลิกโฉมการทำตลาดของ Happy Meal ซึ่งน่าจะช่วยต่อยอดการเปลี่ยน “แฟนด้อม”ของวง BTS มาสู่การเป็น “แฟนแบรนด์” ของ แมคโดนัลด์ได้อย่างสมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น....