1,705

VIEWS

มี AI ไว้ทำไม ?! Open AI X Harvard วิจัยผู้ใช้ ChatGPT 70% ไม่เกี่ยวกับงาน

ก.ย. 23, 2568 M.Pussapol

Open AI - Harvard – สำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ สหรัฐ จับมือเสนอผลสำรวจ “คนใช้ ChatGPT อย่างไร”ภายใต้ 3 คำถาม ใครใช้อยู่ ใช้ทำอะไร พัฒนาการใช้อย่างไร พบคนส่วนใหญ่มอง ChatGPT เป็นที่ปรึกษา- 70% ถามเรื่องทั่วไปไม่เกี่ยวกับงาน – 3 เรื่องที่ให้ทำบ่อยที่สุด คือขอคำแนะนำเชิงปฏิบัติการเขียน และค้นหาข้อมูล

ChatGPT เป็นโมเดลปัญญาประดิษฐ์ในกลุ่ม Generative AI ที่พัฒนาโดย OpenAI เริ่มต้นจากโครงการวิจัยตั้งแต่ปี 2016 มีเป้าหมายพัฒนา AI ที่สามารถเข้าใจและสร้างภาษามนุษย์ได้เหมือนจริง

ChatGPT เปิดตัวครั้งแรกเป็นเวอร์ชัน GPT-3.5 วันที่ 30 พฤศจิกายน 2022 ออกแบบมาเพื่อให้มนุษย์กับเครื่องจักรคุยกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เข้าใจบริบทการสนทนาได้หลายช่วง ตอบสนองด้วยความเป็นธรรมชาติและเข้าใจอารมณ์ผู้ใช้งาน ส่งผลให้มีผู้ใช้กว่า 100 ล้านคนในเวลาไม่กี่เดือน เป็นแอป AI โตเร็วที่สุดเทียบกับแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ

สำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติ สหรัฐ (National Bureau of Economic Research-NBER) เผยแพร่ผลวิเคราะห์บทสนทนา 1.5 ล้านครั้งของผู้ใช้ ChatGPT 700 ล้านคน ต่อสัปดาห์จากทั่วโลก ช่วงพฤษภาคม 2024 - กรกฎาคม 2025

ทีมวิจัยของ OpenAI ร่วมมือกับ เดวิด เดมิง นักเศรษฐศาสตร์ Harvard University พบว่า ช่วงดังกล่าวข้อความไม่ใช่เรื่องงานเพิ่มจาก 53% เป็นมากกว่า 70% การใช้งานสูงสุด เป็นเรื่อง Practical Guidance Writing และ Data-Seeking

ประเด็นสำคัญ ประกอบด้วย

ใครใช้อยู่ ?

การให้ความสำคัญกับ AI มีมากขึ้นเรื่อยๆ ช่วงห่างการใช้งานระหว่างผู้ชาย-ผู้หญิงกำลังเปลี่ยนแปลง

มกราคม 2024 ผู้ใช้ 37% เป็นผู้หญิง

กรกฎาคม 2025 ผู้หญิง 52% ผู้ชาย 48%

การใช้ ChatGPT เติบโตในผู้ใช้หลายวัย กลุ่มอายุ 18-25 ปีโตเร็วที่สุด ผู้ใช้หลายภาษาเพิ่มรวดเร็วก้าวสู่การเป็นเครื่องมือที่เข้าถึงผู้ใช้งานทั่วโลกอย่างกว้างขวาง โตเร็วในประเทศรายได้น้อยและปานกลางพฤษภาคม 2025 ประเทศรายได้ต่ำสุด อัตราใช้งานโตกว่าประเทศรายได้สูงถึง 4 เท่า

ใช้ทำอะไร ?

75% เกี่ยวข้องกับ 3 กลุ่มหลัก คือ 1. ขอคำแนะนำเชิงปฏิบัติ (Practical Guidance) เช่น เคล็ดลับชีวิต การพัฒนาตัวเอง 2. การเขียน (Writing) และ 3. การค้นหาข้อมูล (Data-Seeking) เน้นใช้ในชีวิตประจำวันมากกว่างานซับซ้อนส่วน Codingเป็นเรื่องเฉพาะกลุ่ม

49% เป็นการถาม (Asking) มองว่า ChatGPT เป็นที่ปรึกษา

40% เน้นต้องลงมือทำจริง เช่น ร่างข้อความ วางแผน หรือเขียนโปรแกรม ส่วนใหญ่โมเดลจะถูกกำหนดให้สร้างผลลัพธ์หรือทำงานให้เสร็จสมบูรณ์

ยังมีอีก 11% ไม่ใช่การถามหรือต้องลงมือทำ แต่เป็นเรื่องส่วนตัวที่ยังหาคำตอบไม่ได้ หรือการหาทางเลือก ฯลฯ

งานวิจัยยังชี้ให้เห็นว่า GPT ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน เช่น การเขียนโค้ด การสร้างเนื้อหา หรือการวางกลยุทธ์ธุรกิจ ช่วยลดภาระงานที่ทำซ้ำ แต่จำเป็นต้องใช้มนุษย์ตรวจสอบและตัดสินใจในส่วนที่ซับซ้อน

พัฒนาการใช้อย่างไร?

การใช้ ChatGPT ขยายสู่ทั้งการทำงานและชีวิตส่วนตัว

30% ใช้เรื่องงาน และ 70% ไม่เกี่ยวกับงานเป็นการใช้ในชีวิตส่วนตัว เช่น ช่วยการเรียนรู้ สร้างแรงบันดาลใจหรือความบันเทิง

แต่ทั้ง 2 กลุ่มโตต่อเนื่องตอกย้ำบทบาท ChatGPT ในฐานะเครื่องมือเพิ่มผลผลิตและตัวขับเคลื่อนคุณค่าในชีวิตประจำวัน เพราะบางกรณีตัวชี้วัดดั้งเดิมอย่าง GDP ใช้วัดไม่ได้

การสร้างคุณค่าที่สำคัญ คือสนับสนุนการตัดสินใจ คำตอบจาก ChatGPT คล้ายเป็น Second Opinion บางเคสช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานที่ต้องใช้ความรู้

เมื่อมีคนค้นพบประโยชน์เหล่านี้และเคสอื่นๆ การใช้งานก็จะลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพิ่มการใช้งานผ่านโมเดลที่มีศักยภาพสูงขึ้น ค้นพบ Used Case ใหม่ๆ มากขึ้น

Open AI ระบุว่าการยอมรับของผู้บริโภคขยายวงกว้างออกไปไกลกว่าผู้ใช้ช่วงแรก การใช้ ChatGPT ยังคงพัฒนาต่อเนื่องในรูปแบบที่สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจทั้งส่วนบุคคลและการทำงาน

การยอมรับที่กว้างขึ้นตอกย้ำความเชื่อที่ว่า การเข้าถึง AI ควรเป็นสิทธิขั้นพื้นฐาน เป็นเทคโนโลยีที่ทุกคนเข้าถึงได้เพื่อปลดล็อกศักยภาพและกำหนดอนาคตของตนเองแสดงให้เห็นไม่เพียงแค่ว่าใครกำลังใช้ AI เพื่ออะไร แต่ทำให้เห็นด้วยว่า AI สร้างมูลค่าเศรษฐกิจแท้จริงอย่างไร กลายเป็นเครื่องมือสำคัญต่อการทำงานและชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ

ที่มา https://www.nber.org/papers/w34255

ChatGPT AI ยอดนิยมของโลกกำลังจะมีโฆษณา ให้ User เข้าถึงได้มากขึ้น ช่วยธุรกิจเล็กแข่งขันได้มากขึ้น

49% ของผู้ใช้ ChatGPT แค่ขอคนช่วยตัดสินใจ ไม่ได้ขอให้ทำแทนทั้งหมด! ไม่ได้เน้นการผลิตเนื้อหาใหม่ แต่ใช้เพื่อแก้ไข + วิจารณ์

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories

Contact

มี AI ไว้ทำไม ?! Open AI X Harvard วิจัยผู้ใช้ ChatGPT 70% ไม่เกี่ยวกับงาน

ChatGPT AI ยอดนิยมของโลกกำลังจะมีโฆษณา ให้ User เข้าถึงได้มากขึ้น ช่วยธุรกิจเล็กแข่งขันได้มากขึ้น