องค์กรที่สร้างศรัทธา ด้วยความดี ความยั่งยืน และธรรมาภิบาล

ในช่วงเวลาที่โลกธุรกิจกำลังเผชิญความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ทั้งจากเทคโนโลยี ผู้บริโภครุ่นใหม่ และแรงกดดันด้านสิ่งแวดล้อม การเป็น “องค์กรที่ประสบความสำเร็จ” เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่า คือการเป็นองค์กรที่ได้รับ “ความเชื่อมั่น” และ “ความศรัทธา” จากสังคม

นี่คือแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังการจัดทำการสำรวจ 2025-2026 Thailand’s Most Admired Company โดยนิตยสาร BrandAge ซึ่งจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องมายาวนาน 18 ปี เพื่อวัดระดับความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์ขององค์กรในสายตาผู้บริโภคไทย โดยเฉพาะกลุ่มคนทำงานในเมืองที่มีบทบาทสำคัญต่อการกำหนดแนวโน้มของตลาด

เพิ่มมิติใหม่ความน่าเชื่อถือ : จากชื่อเสียงสู่ธรรมาภิบาล

ปี 2025-2026 นับเป็นอีกก้าวสำคัญของโครงการนี้ เมื่อ BrandAge ตัดสินใจเพิ่ม “มิติใหม่” ในการประเมินความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อสังคม หรือ Governance เพราะในยุคที่ข้อมูลข่าวสารแพร่กระจายรวดเร็ว ความโปร่งใสไม่ใช่เพียง “ความดี” แต่คือ “ความจำเป็น” ขององค์กรที่ต้องการรักษาความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกภาคส่วน เพื่อสะท้อนความสำคัญของประเด็นนี้ BrandAge จึงร่วมมือกับองค์กรต่อต้านคอร์รัปชัน (ประเทศไทย) หรือ ACT จัดตั้งรางวัลพิเศษ White Brand (BrandAge x ACT) เพื่อยกย่ององค์กรที่ดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ และยืนหยัดในหลักธรรมาภิบาลอย่างแท้จริง (ผลลัพธ์ที่ได้จากการสำรวจวิจัย จะไม่นำมาเผยแพร่ในช่องปัจจัย Governance แต่จะนำผลลัพธ์ที่ได้มาพิจารณาคัดเลือกและตัดสินจากคณะกรรมการที่แต่งตั้งจากองค์กรต่อต้านคอร์รัปชัน (ประเทศไทย) หรือ ACT)

ขณะเดียวกัน BrandAge ยังได้ร่วมมือกับ SB Thailand (Sustainable Brands Thailand) มอบรางวัล Brand 4 Sustainability (BrandAge x SB Thailand) ให้กับองค์กรที่แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน สร้างคุณค่าร่วมให้กับสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม

2 รางวัลนี้จึงไม่เพียงสะท้อน “ความสำเร็จทางธุรกิจ” แต่ยังเป็น “เกณฑ์วัดคุณค่าทางจริยธรรม” ขององค์กรในศตวรรษที่ 21
 
วิธีการสำรวจที่สะท้อนมุมมองคนเมืองยุคใหม่

งานวิจัย 2025-2026 Thailand’s Most Admired Company ใช้ระเบียบวิธีแบบ Survey Research ผ่านการสัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับกลุ่มตัวอย่างคนทำงานในกรุงเทพมหานครที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลสูงต่อการรับรู้แบรนด์และการตัดสินใจบริโภค
การเลือกใช้วิธี Quota Sampling เพื่อให้กลุ่มตัวอย่างมีสัดส่วนเพศและช่วงอายุที่สมดุล ช่วยให้ผลการสำรวจสะท้อนภาพรวมของสังคมเมืองได้อย่างแม่นยำ โดยเก็บข้อมูลจำนวน 400 ตัวอย่าง ระหว่างเดือนกันยายน-ตุลาคม 2568

การดำเนินการวิจัยได้รับความร่วมมือจาก ผศ.อรรถการ สัตยพาณิชย์ อดีตคณบดี คณะเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร ซึ่งมีประสบการณ์ในการวิจัยด้านภาพลักษณ์องค์กรและพฤติกรรมผู้บริโภค
 
7 มิติแห่งความน่าเชื่อถือ

BrandAge ได้พัฒนาเกณฑ์การประเมินให้ครอบคลุมทั้ง “มิติทางธุรกิจ” และ “มิติทางคุณค่า” รวมเป็น 7 ปัจจัยหลัก ได้แก่

1. Innovation - ความสามารถในการสร้างนวัตกรรมและการต่อยอดความคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง
2. Business Performance - สมรรถนะและศักยภาพในการขยายธุรกิจอย่างยั่งยืน
3. Corporate Image - ภาพลักษณ์องค์กรที่แข็งแกร่ง และสร้างความภาคภูมิใจในใจผู้บริโภค
4. Management - ความสามารถของผู้นำและการบริหารจัดการบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ
5. Sustainable Development - การรับผิดชอบต่อสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อมอย่างจริงจัง
6. Excellence Service - คุณภาพการให้บริการที่สร้างประสบการณ์ที่ดีและยั่งยืน
7. Governance - การดำเนินงานที่ยึดหลักโปร่งใส ตรวจสอบได้ และซื่อสัตย์ต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
 
ครอบคลุม 36 กลุ่มธุรกิจหลัก

เพื่อให้เห็นภาพรวมขององค์กรที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยงานวิจัยนี้ครอบคลุม 36 กลุ่มธุรกิจ ตั้งแต่อาหาร เครื่องดื่ม พลังงาน การเงิน ไปจนถึงเทคโนโลยีและองค์การมหาชน โดยเน้นธุรกิจที่อยู่ในวิถีชีวิตของคนเมือง (Metro Lifestyle) ซึ่งมีอิทธิพลสูงต่อแนวโน้มทางเศรษฐกิจและการบริโภค ดังต่อไปนี้

1. กลุ่มธุรกิจอาหาร
2. กลุ่มธุรกิจเครื่องปรุงรส (Seasoning)
3. กลุ่มธุรกิจน้ำตาลทราย
4. กลุ่มธุรกิจอาหารกระป๋อง
5. กลุ่มธุรกิจอาหารพร้อมทาน
6. กลุ่มธุรกิจขนมขบเคี้ยว
7. กลุ่มธุรกิจร้านอาหาร
8. กลุ่มธุรกิจเครื่องดื่ม
9. กลุ่มธุรกิจน้ำดื่มและน้ำแร่
10. กลุ่มธุรกิจเครื่องดื่มอัดลม
11. กลุ่มธุรกิจกาแฟ กาแฟสด และกาแฟพร้อมชง
12. กลุ่มธุรกิจน้ำผักและผลไม้
13. กลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า HA (Home Appliance)
14. กลุ่มธุรกิจ AV (Audio Visual)
15. กลุ่มธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก
16. กลุ่มธุรกิจยานยนต์
17. กลุ่มธนาคารรัฐ
18. กลุ่มธนาคารพาณิชย์
19. กลุ่มธุรกิจประกันภัย
20. กลุ่มธุรกิจประกันชีวิต
21. กลุ่มธุรกิจวัสดุก่อสร้าง
22. กลุ่มธุรกิจสีทาอาคาร
23. กลุ่มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
24. กลุ่มธุรกิจสถานีบริการน้ำมัน
25. กลุ่มธุรกิจพลังงาน
26. กลุ่มธุรกิจพาณิชย์
27. กลุ่มธุรกิจขายตรง
28. กลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า
29. กลุ่มธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ต
30. กลุ่มธุรกิจค้าปลีกและค้าส่ง
31. กลุ่มโรงพยาบาลรัฐ
32.  กลุ่มโรงพยาบาลเอกชน
33. กลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีโทรคมนาคม
34. กลุ่มธุรกิจไอที
35. องค์การมหาชน
36. องค์การมหาชน (นวัตกรรมและเทคโนโลยี)
 
ความหมายที่ลึกซึ้งกว่าตัวเลข

ผลการวิจัยจะเผยแพร่ในนิตยสาร BrandAge ฉบับเดือนพฤศจิกายน 2568 และประกาศรางวัลพิเศษ White Brand และ Brand 4 Sustainability อย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคม 2569 แต่สิ่งที่ BrandAge ต้องการมากกว่าตัวเลขอันดับ คือ “แรงบันดาลใจ” ที่จะผลักดันให้องค์กรไทยมุ่งสู่การเป็นผู้นำด้วยความดี ความโปร่งใส และความรับผิดชอบต่อผู้คนรอบข้าง

ในยุคที่ผู้บริโภคไม่ได้มองหาเพียงสินค้าหรือบริการที่ดีเท่านั้น แต่ยังมองหา “องค์กรที่ทำสิ่งที่ถูกต้อง” การมีธรรมาภิบาลไม่ใช่ภาพลักษณ์ที่สร้างขึ้น แต่คือ “DNA ขององค์กรที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง”

ความศรัทธาคือพลังแห่งอนาคต

2025–2026 Thailand’s Most Admired Company ไม่ใช่เพียงการจัดอันดับองค์กรที่ประสบความสำเร็จ แต่คือ “กระจกสะท้อนคุณค่าของสังคมไทย” ว่าเรากำลังให้ความสำคัญกับอะไร ความร่ำรวย หรือความดีที่ยั่งยืน

และท้ายที่สุด องค์กรที่ได้รับความศรัทธาอย่างแท้จริง คือองค์กรที่เติบโตไปพร้อมกับผู้คนรอบข้าง สร้างคุณค่าโดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง