สำหรับองค์กรอายุเกิน 100 ปี ความท้าทายอาจไม่ใช่แค่การทำให้ธุรกิจยังเติบโต แต่คือการทำให้องค์กรยังคงได้รับ “ความเชื่อใจ” จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด
         
เอสซีจีถือเป็นหนึ่งในองค์กรไทยไม่กี่แห่งที่สามารถขยายธุรกิจไปทั่วอาเซียน พร้อมรักษาภาพขององค์กรที่ได้รับความไว้วางใจ (Trusted Brand) เอาไว้ได้อย่างต่อเนื่อง และเบื้องหลังความแข็งแรงนั้นไม่ได้เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจาก “วิธีคิดของคน” ที่ถูกส่งต่อกันมายาวนานตลอดหลายเจนเนอเรชัน

คุณปรเมศวร์ นิสากรเสน ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ - การบริหารกลาง เอสซีจี กล่าวถึงแนวคิดการสร้างองค์กรที่เชื่อว่าการเติบโตที่แท้จริงต้องเป็นการเติบโตไปพร้อมกับผู้คนและสังคมโดยไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง โดยเฉพาะการพาองค์กรไทยไปเติบโตในระดับภูมิภาค ไม่ได้เริ่มต้นจากการมีโมเดลธุรกิจที่แข็งแรงเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเริ่มจากเป้าหมาย (Purpose) ที่ชัดเจนว่าองค์กรกำลังทำสิ่งนั้นไปเพื่ออะไร
         
“ไม่ว่าจะเป็นคนหรือองค์กรที่มีชื่อเสียงและอยู่ได้ยาวนานส่วนตัวคิดว่ามันต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อสร้างประโยชน์ต่อส่วนรวม (Clear Purpose for the Good) คือทำอะไรเพื่อคนอื่นทำอะไรเพื่อสิ่งที่ใหญ่กว่าตัวเอง อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากคือการมีชุดคุณค่าที่ตรึงเราเอาไว้ ไม่ว่าโลกจะเปลี่ยนไปแค่ไหน สำหรับเอสซีจีก็คืออุดมการณ์ 4 ประการ ทั้งความเป็นธรรม ความเป็นเลิศ เชื่อมั่นในคุณค่าของคน และความรับผิดชอบต่อสังคม”
            
สำหรับอุดมการณ์ 4 ประการที่เอสซีจียึดถือเป็นปรัชญาในการดำเนินธุรกิจ จากวันแรกจนถึงวันที่องค์กรเดินทางมาถึงปีที่ 113 ประกอบไปด้วย
         
ตั้งมั่นในความเป็นธรรม ทำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ โปร่งใส และเป็นธรรมกับทุกฝ่าย ไม่เอาเปรียบลูกค้า คู่ค้า พนักงาน หรือสังคม
         
มุ่งมั่นในความเป็นเลิศ พัฒนาคุณภาพสินค้า บริการ และวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างมาตรฐานที่ดีที่สุด
         
เชื่อมั่นในคุณค่าของคน มองว่าคนคือหัวใจสำคัญขององค์กรให้โอกาสคนได้เรียนรู้ เติบโต และแสดงศักยภาพอย่างเต็มที่
         
ถือมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม ดำเนินธุรกิจควบคู่กับการดูแลสังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อม เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

แม้วันนี้ เอสซีจีจะเติบโตเป็นผู้นำธุรกิจระดับภูมิภาค (Regional Business Leader) ที่มีธุรกิจอยู่ในหลายประเทศทั่วอาเซียน แต่สิ่งที่องค์กรพยายามรักษาเอาไว้เสมอคือ “ตัวตน” ที่ชัดเจน เพราะสำหรับเอสซีจี การเติบโตในระดับภูมิภาค ไม่ใช่การนำวัฒนธรรมองค์กรจากไทยไปใช้แบบเดียวกันทุกประเทศ แต่คือการเรียนรู้ที่จะเข้าใจความแตกต่างของผู้คน และสร้างแนวคิดการเปิดรับความหลากหลาย (Mindset of Inclusion) ให้เกิดขึ้นจริงในองค์กร
         
“แต่ละประเทศมีบริบท วัฒนธรรม และจุดแข็งแตกต่างกันสิ่งสำคัญคือการหาจุดลงตัวระหว่างตัวตนของเอสซีจีกับวิถีของคนในพื้นที่ให้เจอ เราไม่ได้ต้องการให้ทุกคนเหมือนเรา แต่เราอยากหลอมรวมสิ่งที่ดีที่สุดของแต่ละวัฒนธรรมเข้ามาอยู่ด้วยกัน”
         
แนวคิดนี้สะท้อนชัดในประเทศเวียดนาม ซึ่งเอสซีจีมองเห็นศักยภาพของคนรุ่นใหม่ที่มีความมุ่งมั่นและต้องการเติบโต องค์กรจึงเลือก “ให้โอกาส” และถ่ายทอดองค์ความรู้แบบเต็มที่ จนวันนี้คนท้องถิ่นสามารถก้าวขึ้นมาเป็นกำลังสำคัญของธุรกิจได้จริง ล่าสุด โรงงานปิโตรเคมีที่ลองเซิน มูลค่าเกือบ 200,000 ล้านบาท ทีมหลักในการขับเคลื่อนการเริ่มต้นโรงงาน (Factory Start-up) คือทีมเวียดนามเกือบทั้งหมด
         
“เพราะเราเชื่อในคุณค่าของคน และพร้อมถ่ายทอดทั้งองค์ความรู้ เทคโนโลยี และประสบการณ์ เพื่อให้คนท้องถิ่นสามารถเติบโตและยืนได้ด้วยตัวเอง”

คุณปรเมศวร์ มองว่าแนวคิดนี้ทำให้พาร์ตเนอร์ในหลายประเทศมองเอสซีจีเป็นพันธมิตรเชิงยุทธศาสตร์ (Strategic Partners) มาโดยตลอด เพราะองค์กรไม่ได้มองความสัมพันธ์ทางธุรกิจแบบระยะสั้น แต่เชื่อในการเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
         
“เวลาเราทำธุรกิจ เราไม่เคยคิดเอาเปรียบผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholders) เพราะเราเชื่อเรื่องความเป็นธรรม ความตรงไปตรงมาและไม่ว่าไปอยู่ที่ไหน เราจะเอาศักยภาพที่ดีที่สุดของเรา (The Best Version) ไปด้วยเสมอ”

อีกหนึ่งภาพสะท้อนสำคัญของแนวคิด “เติบโตไปพร้อมกับคน” คือโครงการ “SCG Sharing the Dream” ที่ดำเนินการต่อเนื่องในหลายประเทศในอาเซียน เพื่อมอบโอกาสทางการศึกษาให้กับเยาวชนที่ขาดแคลนทุนทรัพย์ เพื่อสร้างคนรุ่นใหม่ที่พร้อมกลับไปสร้างผลกระทบเชิงบวกให้สังคมต่อไป
         
“จริงๆ Sharing the Dream ไม่ได้เป็นแค่การให้ทุน แต่มันคือการสร้างการมีส่วนร่วมกับคน เด็กหลายคนที่เคยได้รับโอกาส เติบโตขึ้นมาแล้ว กลับไปช่วยชุมชนของตัวเอง บางคนกลับมาทำงานกับเรา เพราะอยากส่งต่อโอกาสแบบเดียวกับที่ตัวเองเคยได้รับ”
         
แม้องค์กรจะมีอายุเกิน 100 ปี แต่คุณปรเมศวร์มองว่า DNA ของเอสซีจีไม่เคยเป็นอุปสรรคของการเปลี่ยนแปลง เพราะคุณค่าพื้นฐานบางอย่างไม่มีวันล้าสมัย
         
“มียุคไหนบ้างที่คนไม่ต้องการความเป็นธรรม มียุคไหนบ้างที่คนไม่ต้องการความเป็นเลิศ หรือไม่ต้องการความรับผิดชอบต่อสังคม ผมมองว่าอุดมการณ์ 4 ไม่เคยเชย มันไม่ใช่เรื่องของการต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง (Trade-off) แต่คือการปรับรูปแบบธุรกิจและวิธีคิดให้สอดคล้องกับโลกปัจจุบัน”

วันนี้เอสซีจีมีพนักงานที่หลากหลายเจนเนอเรชัน พร้อมเดินหน้าปรับวัฒนธรรมองค์กรให้เปิดกว้างและหลากหลายมากขึ้น ตั้งแต่การตั้งคณะกรรมการด้าน Diversity & Inclusion ไปจนถึงการสร้างบรรยากาศใหม่ๆ ภายในองค์กร เพื่อสะท้อนความเป็นองค์กรที่เปิดโอกาสและเติบโตไปด้วยกัน (Inclusive Organization) อย่างแท้จริง
         
ซึ่งทั้งหมดนี้ คุณปรเมศวร์อธิบายว่าเป็นเรื่องที่กำลังถูกหลอมรวมภายใต้แนวคิด “Inclusive Green Growth” ที่เอสซีจีใช้เป็นเข็มทิศสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่อนาคต ไม่ใช่แค่การเติบโตทางธุรกิจ แต่คือการเติบโตไปพร้อมกับผู้คน สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง
         
“เราอยากให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholders) รู้สึกว่าเอสซีจีคือองค์กรที่มุ่งมั่นผลักดัน Inclusive Green Growth ให้เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่แค่การเติบโตของธุรกิจ แต่คือการเติบโตที่ประเทศ สังคม พนักงาน และพาร์ตเนอร์ได้ประโยชน์ไปพร้อมกัน นั่นคือภาพที่เราอยากให้ผู้คนจดจำ”
         
การเดินทางกว่า 100 ปีของเอสซีจีจึงอาจไม่ใช่เพียงเรื่องของการสร้างธุรกิจให้เติบโต แต่คือการสร้าง “วัฒนธรรมของผู้คน” ที่ยึดมั่นในความถูกต้อง เชื่อในคุณค่าของมนุษย์ และเลือกเติบโตไปพร้อมกับสังคมเสมอมา เพราะท้ายที่สุดแล้ว “ความไว้วางใจ” ของแบรนด์ถูกสร้างจากผู้คนที่เลือกทำสิ่งที่ถูกต้องอย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นตัวตนขององค์กรในที่สุด