จากวันที่อุตสาหกรรมไมซ์ทั่วโลกแข่งขันกันด้วยขนาดศูนย์ประชุม จำนวนห้องพัก หรือโครงสร้างพื้นฐาน วันนี้เกมการแข่งขันกำลังเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ เพราะสิ่งที่ผู้จัดงานระดับโลกมองหา ไม่ใช่เพียง “สถานที่จัดงาน” แต่คือประเทศที่สามารถช่วยให้งานสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ การค้า การลงทุน และความร่วมมือที่เต็มรูปแบบระยะยาวได้จริง
         
ดร.ศุภวรรณ ตีระรัตน์ ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ ทีเส็บ มองว่า โลกกำลังเผชิญความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ทั้งเทคโนโลยี AI สังคมผู้สูงอายุ ภูมิรัฐศาสตร์ และความกังวลด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งกลายเป็น New Normal ใหม่ของอุตสาหกรรมไมซ์ทั่วโลก
         
“ในอดีตอุตสาหกรรมไมซ์แข่งขันกันเรื่อง Facilities & Infrastructure แต่วันนี้ผู้จัดงานมองหาประเทศที่ช่วยให้งานสร้าง Impact ได้จริง ทั้งต่อเศรษฐกิจ สังคม อุตสาหกรรม และความร่วมมือระยะยาว”
         
การเติบโตของดิจิทัลและ Hybrid Event ยังทำให้ผู้คนสามารถเข้าร่วมงานจากที่บ้านได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้งานไมซ์ยุคใหม่ต้องสร้างประสบการณ์ที่ “Beyond Meeting Room” มากกว่าเดิม โดยเฉพาะในกลุ่ม Business Traveler รุ่นใหม่ที่ไม่ได้ต้องการเพียงเข้าร่วมประชุม แต่ต้องการทั้งองค์ความรู้ ประสบการณ์ และเครือข่ายใหม่จากจุดหมายปลายทาง
         
“คนรุ่นใหม่มองหา Return on Experience และ Return on Relationship เขาอยากเชื่อมโยงกับ Ecosystem ของเมืองที่เดินทางไป”

จากบริบทดังกล่าว ทีเส็บจึงรีโพซิชั่นประเทศไทยครั้งใหญ่ จาก “Destination” ไปสู่ “Global-Asia’s Trusted Gateway” พร้อมเปิดตัวแบรนด์ “MaxiMICE Thailand - From Potential to Exponential” เพื่อสะท้อนว่า ประเทศไทยไม่ได้มีเพียงศักยภาพในการจัดงานระดับโลก แต่ยังสามารถต่อยอดสู่ผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจ นวัตกรรม และความร่วมมือระหว่างประเทศได้แบบก้าวกระโดด
         
ภายใต้แนวคิดนี้ ทีเส็บสื่อสารจุดแข็งผ่าน 3 แกนหลัก ได้แก่ MaxiMICE Your Convenience, MaxiMICE Your Experience และ MaxiMICE Your Impact เพื่อนำเสนอความสามารถของประเทศไทยในการประสานเชื่อมโยงจุดแข็งของประเทศทั้ง 3 ด้าน ทั้งความสะดวกสบายในเชิงโครงสร้างพื้นฐานรองรับการจัดงาน ทักษะการสร้างสรรค์ประสบการณ์เพื่อผู้ร่วมงานและเครือข่ายสนับสนุนที่สามารถขยายผลลัพธ์เชิงบวกให้กับการจัดงาน ซึ่งจะช่วยให้การจัดงานในประเทศไทยประสบผลสำเร็จในมิติใหม่ๆ พร้อมก้าวสู่อนาคตและให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นศูนย์กลาง
         
หนึ่งในแนวคิดสำคัญ คือการเปลี่ยนประเทศไทยจากเป็นเพียง “Meeting Destination” ไปสู่การเป็น “Human-Centered Experience Platform” เพราะผู้เข้าร่วมงานยุคใหม่ต้องการมากกว่าการเข้าร่วมงาน แต่ต้องการประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกับตัวตนและวัฒนธรรมของพื้นที่ ทีเส็บจึงทำงานร่วมกับเครือข่ายเมืองไมซ์ ชุมชน และภาคเอกชน เพื่อออกแบบประสบการณ์ที่สะท้อนอัตลักษณ์ไทย ตั้งแต่วัฒนธรรม อาหาร งานสร้างสรรค์ ไปจนถึงภูมิปัญญาท้องถิ่น
         
ขณะเดียวกัน เมื่อการแข่งขันไมซ์ไม่ได้วัดกันแค่ขนาดของสถานที่จัดงาน หรือ Venue อีกต่อไป “เมือง” จึงกลายเป็นหน่วยแข่งขันใหม่ของอุตสาหกรรมไมซ์โลก “วันนี้คนไม่ได้เลือกประเทศ แต่เลือก Destination เมืองต้องหาจุดแข็งจุดขายของตัวเอง ไม่เพียงอยากเป็นเหมือนเมืองอื่น”

แนวคิดนี้นำไปสู่การผลักดัน City Branding อย่างจริงจัง โดยทีเส็บมองว่าเมืองต่างๆ ต้องสร้าง Positioning ของตัวเองให้ชัด ผ่านอัตลักษณ์ความเป็นไทย วิถีชีวิต วัฒนธรรม หรือซิกเนเจอร์เฉพาะพื้นที่ เพื่อสร้างความแตกต่างในยุคที่นักเดินทางรุ่นใหม่มองหาประสบการณ์ใหม่ๆ “ประเทศไทยมีต้นทุนด้านนี้สูง เพราะมี 9 เมืองที่ได้รับการรับรอง เป็นเมืองสร้างสรรค์ของยูเนสโก (UNESCO Creative Cities Network) ทั้งด้านอาหาร ออกแบบ ดนตรี งานหัตถศิลป์ และวัฒนธรรม ซึ่งสามารถต่อยอดสู่ประสบการณ์ใหม่ของอุตสาหกรรมไมซ์ได้”
         
อย่างไรก็ตาม สำหรับทีเส็บการทำ City Branding ไม่ได้หมายถึงการทำให้เมืองน่าเที่ยวมากขึ้นเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเชื่อมโยงกับอุตสาหกรรมเป้าหมายและสร้าง Economic Impact กลับสู่พื้นที่ได้จริง “ไม่ใช่แค่ท่องเที่ยว แต่เป็นแพลตฟอร์มต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ” ดร.ศุภวรรณย้ำ
         
อีกหนึ่งมิติสำคัญของอุตสาหกรรมไมซ์โลก คือ Sustainability และ Greenovation โดยปัจจุบันองค์กรระดับโลกจำนวนมากมี KPI ด้าน ESGs, Carbon Footprint และ Social Impact ที่ชัดเจน ส่งผลให้การเลือก Destination ไม่ได้วัดจากความสะดวกเพียงอย่างเดียว แต่ต้องช่วยให้งานบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนได้จริง “วันนี้ Sustainability ไม่ใช่ CSR อีกต่อไป แต่เป็น Competitive Strategy เพื่อก้าวไปสู่เป้าหมายในอนาคตคือ Net Positive ซึ่งเป็นอีกขั้นต่อจาก Net Zero”

ทีเส็บจึงเร่งยกระดับอุตสาหกรรมไมซ์ไทยทั้งระบบ ตั้งแต่การพัฒนาเครื่องมือคำนวณการลด/เลี่ยง Carbon Footprint การผลักดัน Carbon Neutral Event และ Net Zero Carbon Event ไปจนถึงการยกระดับมาตรฐานสถานที่จัดงานผ่าน Thailand MICE Venue Standards (TMVS), ASEAN MICE Venue Standards (AMVS) และมาตรฐานด้าน Sustainability ต่างๆ
         
“วันนี้พูดเรื่อง ESGs อย่างเดียวไม่มีใครเชื่อแล้ว สิ่งที่ผู้จัดงานต้องการคือ Certificate และมาตรฐานที่พิสูจน์ได้จริง”
         
ยุทธศาสตร์สำคัญที่ทีเส็บกำลังยกระดับ คือการใช้ไมซ์เป็นแพลตฟอร์มเชื่อมโยงอุตสาหกรรมแห่งอนาคตของประเทศ ไม่ว่าจะเป็น Wellness & Longevity, Energy, Sustainability, Food Security, Digital Technology, DEI (Diversity, Equity and Inclusion) และ Creative Economy เพราะทีเส็บมองว่าประเทศไทยมีต้นทุนแข็งแรงทั้งด้าน Medical Service, Wellness & Longevity, Thai Spa และ Healthy Cuisine ซึ่งสามารถต่อยอดสู่การดึงงานระดับโลกในอนาคตได้

ขณะเดียวกัน ยังเดินหน้าทำงานร่วมกับพันธมิตรทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคการศึกษา เพื่อดึงงานด้านพลังงาน อาหาร สิ่งแวดล้อม กีฬา และเศรษฐกิจสร้างสรรค์เข้าสู่ประเทศไทย สะท้อนบทบาทใหม่ของไมซ์ในฐานะ “Business Platform” มากกว่ากิจกรรมด้านการท่องเที่ยว
         
ทั้งนี้ อีกโจทย์สำคัญของทีเส็บคือการสร้าง “Homegrown Ecosystem” เพื่อให้อุตสาหกรรมไมซ์ไทยเติบโตจากภายในอย่างแท้จริง เนื่องจาก ดร.ศุภวรรณ มองว่าที่ผ่านมาอุตสาหกรรมไมซ์ไทยยังพึ่งพาส่วนกลางค่อนข้างมาก ทั้งผู้จัดงาน ทีมโปรดักชัน และผู้ให้บริการหลักที่กระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพฯ “ถ้าจัดงานที่นครศรีธรรมราชหรือสุราษฎร์ฯ แล้วต้องใช้ผู้จัดงานจากกรุงเทพฯ ทั้งหมดนั่นไม่ใช่ Organic Growth”
         
แนวคิด Homegrown จึงหมายถึงการสร้างผู้จัดงาน ผู้ให้บริการ และผู้ประกอบการท้องถิ่นให้สามารถเติบโตได้ด้วยตัวเอง ทั้งด้านมาตรฐาน ความเป็นมืออาชีพ และความสามารถในการสร้างสรรค์งานใหม่ๆ ซึ่งทีเส็บมองว่าเมื่อผู้เล่นในประเทศแข็งแรงมากพอก็จะสามารถรองรับงานระดับนานาชาติ และเชื่อมต่อกับเทรนด์ใหม่ของโลกได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
         
ขณะเดียวกัน งานแบบ Homegrown ยังกลายเป็นสินทรัพย์ใหม่ที่ดึงดูดผู้เล่นระดับโลก โดยปัจจุบันแบรนด์ Exhibition และ Event ระดับนานาชาติจำนวนมากนิยมใช้วิธี M&A (Mergers and Acquisitions) หรือร่วมทุนกับงานที่มีศักยภาพอยู่แล้ว มากกว่าการเริ่มต้นจากศูนย์ “วิธีที่เร็วที่สุดคือการเข้ามาซื้อธุรกิจ ซื้องาน หรือทำ M&A เพราะฉะนั้นเราต้องสร้าง Homegrown ให้เยอะขึ้น”

ในมุมของทีเส็บหากงานไทยเติบโตจนกลายเป็นที่สนใจของผู้เล่นระดับโลก ประเทศไทยก็จะไม่ได้เป็นเพียงเจ้าภาพจัดงานแต่จะกลายเป็น “เจ้าของ IP งาน” ที่สามารถต่อยอดสู่ระดับภูมิภาคและระดับโลกได้ในอนาคต
 
ในอีก 3-5 ปีข้างหน้า ทีเส็บต้องการผลักดันให้ประเทศไทยถูกจดจำในฐานะ “Global-Asia’s Trusted Gateway” เป็นประเทศที่สามารถส่งมอบทั้ง Operational Excellence, Meaningful Experience และ Positive Impact ไปพร้อมกัน

“ประเทศไทยต้องไม่ได้เป็นแค่ประเทศที่จัดงานได้ดี แต่ต้องเป็นประเทศที่ช่วยให้งานสร้างคุณค่า สร้างความเปลี่ยนแปลง และสร้างอนาคตได้จริง”
         
เพราะในอนาคต ประเทศที่แข่งขันได้จะไม่ใช่ประเทศที่จัดงานได้ใหญ่ที่สุด แต่คือประเทศที่สามารถช่วยให้งานสร้างคุณค่า สร้างความร่วมมือ และสร้าง Positive Impact ได้ดีที่สุด และนั่นคือทิศทางใหม่ของอุตสาหกรรมไมซ์ไทยที่กำลังขยับจากการเป็นเพียง “Destination” ไปสู่ “Strategic Platform” ที่เชื่อมโยงเศรษฐกิจ นวัตกรรม และความร่วมมือระดับโลกเข้าด้วยกันอย่างแท้จริง