ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค ทั้งจากแบรนด์ไทยและแบรนด์ชั้นนำจากต่างประเทศ การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างยาวนานได้นั้น ไม่ว่าจะมีการส่งผ่านการบริหารมาแล้วกี่รุ่นก็ตาม จำเป็นต้องอาศัยองค์ประกอบจากหลายส่วน ทั้งความพร้อมของทีมผู้บริหารและบุคลากร วิสัยทัศน์ ประสบการณ์ ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตลอดจนความเชี่ยวชาญในการทำการตลาด และการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ที่จะขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน

เช่นเดียวกับ ‘บริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ” หรือ “โอสถสภา”)’ ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทในประเทศไทยที่มีประวัติความเป็นมามากกว่าหนึ่งร้อยปี ที่ยังคงเดินหน้าขยายธุรกิจและสร้างความเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ภายใต้วิสัยทัศน์ “พลังเพื่อเสริมสร้างชีวิต” (The Power to Enhance Life) โดยมุ่งเน้นการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ด้วยนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อสนับสนุนและยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค ปัจจุบันบริษัทฯ มีแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคที่เป็นที่รู้จักทั้งในและต่างประเทศ อาทิ เอ็ม-150, ลิโพวิตัน-ดี, ฉลาม, เอ็มเกลือแร่, ชาร์คคูลไบท์, เปปทีน, เบบี้มายด์ และทเวลฟ์พลัส ฯลฯ

นอกจากแบรนด์เหล่านี้แล้ว โอสถสภายังมีผลิตภัณฑ์เก่าแก่ตั้งแต่สมัยยุคแรกของการก่อตั้งธุรกิจ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ยาซึ่งเป็นธุรกิจดั้งเดิมของบริษัทฯ และยังอยู่คู่สังคมไทยจนถึงวันนี้ นับตั้งแต่ยากฤษณากลั่นตรากิเลน ที่มีสรรพคุณในด้านการรักษาอาการท้องเสีย รวมถึงยาทัมใจ ลูกอมโบตัน ยาธาตุ 4 ยาธาตุน้ำแดง และอุทัยทิพย์

คุณวรรณิภา ภักดีบุตร กรรมการผู้จัดการใหญ่ของโอสถสภา เล่าถึงการพัฒนาแบรนด์สินค้าเหล่านี้ว่า สินค้าอุปโภคบริโภคเป็นสินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (Fast-moving Consumer Goods) แต่ประสบการณ์ของโอสถสภากว่า 127 ปี การปรับตัวรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละยุคสมัย  ประกอบกับการมีทีมผู้บริหารและบุคลากรที่มีความประสบการณ์และความเชี่ยวชาญสูง และมีความรู้และคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเป็นอย่างดี จึงสามารถรับมือและคาดการณ์ความเปลี่ยนแปลงในตลาด และมองหาโอกาสในการพัฒนาและต่อยอดทางธุรกิจได้ โดยเฉพาะด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ โอสถสภายังให้ความสำคัญกับการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการในตลาด

 “เรามีทีมงานที่ทำหน้าที่ในการวิจัยและพัฒนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มและผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ทำให้เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองฐานผู้บริโภคที่กว้างขึ้นและสามารถจับตลาดผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มแบบลงลึกเป็นรายกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับกลุ่มผู้หญิง กลุ่มผู้บริโภคที่มีอายุน้อยและใส่ใจในสุขภาพ หรือกลุ่มผู้บริโภคในเขตเมือง และสำหรับตลาดต่างประเทศ เราก็มีการใช้ความเชี่ยวชาญในการวิจัยและพัฒนารสชาติเครื่องดื่มเพื่อพัฒนารสชาติและออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้เข้ากับรสนิยมของผู้บริโภคในประเทศนั้นๆ เรียกว่าเราทำทั้งการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ แยกกลุ่มผู้บริโภคทั้งในและต่างประเทศอย่างชัดเจน เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้กว้างขึ้น” คุณวรรณิภากล่าว

 “นอกจากการพัฒนาตัวผลิตภัณฑ์แล้ว การที่บริษัทฯ ปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดกิจกรรมการตลาดให้เข้ากับสภาวะของตลาดและความต้องการของผู้บริโภคเป็นหัวใจสำคัญไม่แพ้กัน ยกตัวอย่างแบรนด์ เอ็ม-150 ที่เพิ่งคว้ารางวัล “ตราสินค้าแห่งปี” (Brand of The Year) จากเวที World Branding Award ที่ประเทศอังกฤษมาเมื่อปีที่แล้ว เราได้ใช้การทำการตลาดรูปแบบต่างๆ ซึ่งรวมถึง การเข้าร่วมเป็นสปอนเซอร์การแข่งขันกีฬารายการต่างๆ และการจัดคอนเสิร์ต เพื่อสร้างความผูกพันกับผู้บริโภคและทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น” คุณวรรณิภากล่าว

นอกเหนือจากการพัฒนาธุรกิจและแบรนด์ของโอสถสภา บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ด้วยนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อเป็นพลังเสริมสร้างชีวิตและตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละรุ่น ทั้งตลาดในไทยและต่างประเทศ นับเป็นอีกหนึ่งโมเดลความสำเร็จของธุรกิจคนไทย ที่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์และปลุกปั้นแบรนด์ให้แข็งแกร่ง จนสามารถยืนหยัดแข่งขันกับแบรนด์ต่างชาติได้อย่างเต็มภาคภูมิและทัดเทียมต่างประเทศ …

ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.osotspa.com