เมื่อไม่นานมานี้ Facebook ได้จัดงานใหญ่ประจำปีที่ชื่อ F8 ภายใต้คอนเซ็ปต์ที่สำคัญคือ “ความเป็นส่วนตัวคืออนาคต” หลังจากที่ Facebook ตกเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์ในเรื่องการรุกล้ำ
ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน มานานนับปี นอกจากนั้น งานที่จัดขึ้นนี้ยังแสดงถึงความพยายามของแพลตฟอร์มที่จะเชื่อมให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งานที่เป็นเพื่อนและครอบครัวอีกด้วย

ภายในงาน Facebook ยังได้มีการกล่าวถึงการอัพเดท Instagram, Facebook Messenger ตลอดจนบริการด้านอื่นๆของ Facebook นอกจากนั้น ยังได้มีการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ Virtual Reality ของ Facebook อย่าง Oculus Quest และ Rift S อีกด้วย

ไฮไลท์ของงานนี้จะมีอะไรบ้างที่นักการตลาดควรรู้ เรารวบรวมมาให้ข้างล่างนี้แล้ว

 1.การปรับปรุงดีไซน์ใหม่เพื่อฟีเจอร์ “Groups” และ “Events” 

Facebook ปรับปรุงเพื่อเน้นฟีเจอร์ Groups มากยิ่งขึ้น โดยการสร้างแท็บเพื่อฟีเจอร์นี้โดยเฉพาะ นอกจากนั้น หน้าฟีดจะแสดงผลแบบ Personalize เฉพาะบุคคล โดยเป็นไปตามกลุ่มที่คุณอยู่ มากไปกว่าการเข้ามาไถหน้านิวฟีดแล้วเห็นแต่เรื่องราวของเพื่อนเดิมๆอีกแล้ว นอกจากนั้น เมื่อคุณใช้งานฟีเจอร์อื่นๆ หรือท่องอยู่ใน Facebook ตัวเลือกการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Groups ที่คุณอยู่ก็จะปรากฏให้เห็นอีกด้วย

การปรับปรุงดีไซน์ใหม่นี้ยังสนับสนุนให้ผู้ใช้งานสามารถขยายวงการสร้างคนรู้จักมากยิ่งขึ้น ดังเช่น คุณสามารถที่จะเพิ่มเพื่อนที่มีการแชร์บางสิ่งร่วมกับคุณ เช่น เคยเรียนที่เดียวกัน ทำงานที่เดียวกัน ผ่านฟีเจอร์ที่ชื่อว่า Meet New Friends นอกจากนั้น การปรับปรุงครั้งนี้ยังทำให้คุณสามารถค้นหางานกิจกรรมหรือ Events ที่กำลังจะเกิดขึ้นใกล้ตัวคุณได้ง่ายกว่าเดิมอีกด้วย

การปรับปรุงครั้งนี้ ทยอยเริ่มเห็นหน้าตาที่เปลี่ยนไปแล้วในส่วนของแอพพลิเคชั่นทั้งบน iOS และ Android ในขณะที่บน Desktop นั้นอาจจะต้องรออีกสักหน่อย

2. Instagram เพิ่มลูกเล่นกล้องและลดการให้ความสำคัญกับยอดไลค์

Instagram เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ชื่อ “Create Mode” ที่ผู้ใช้งานสามารถสร้างภาพและวิดิโอของตัวเองผ่านฟีเจอร์นี้และเครื่องมือต่างๆที่เพิ่มความสนุกแก่ภาพและวิดิโอของตัวเองในฟีเจอร์ได้เลย นอกจากนั้น ได้เปิดตัวฟีเจอร์ในลักษณะ In-App Shopping ที่อนุญาตให้เหล่า Creators ไม่ว่าจะเป็นสายไหนๆ สามารถ Tag สินค้าลงในรูปของตัวเองและเสนอขายแก่ผู้ใช้งานได้เลย นับว่าเป็นประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์และการทำ Influencer Marketing

นอกจากนั้น Instagram ยังได้ทดสอบการซ่อนจำนวนยอดไลค์บนรูปเพื่อต้องการให้เหล่าผู้ใช้งานสนใจที่จะเสพคอนเทนต์และเลิกจับจ้องแต่ยอดกดไลค์บนรูปภาพแต่เพียงเท่านั้น การทดสอบฟีเจอร์นี้จะเริ่มที่ประเทศแคนาดาก่อนเป็นที่แรก และหากว่าการทดสอบได้ผลตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งาน เราอาจจะได้เห็นการขยับขยายเพื่อนำไปใช้งานกับทั่วทั้งโลกก็เป็นได้

3. Facebook Messenger จะให้ความสำคัญกับเพื่อน “สนิท”

Facebook Messenger ปรับปรุงใหม่ด้วยการเพิ่มแท็บเพื่อเพื่อนสนิทโดยเฉพาะ คุณสามารถเห็นพรีวิว Stories ของเพื่อนสนิทคุณได้ นอกจากนั้น เพื่อนสนิทรวมทั้งตัวคุณจะสามารถเพิ่ม emoji ลงบนหน้าโปรไฟล์ได้เพื่อแสดงสถานะความรู้สึกว่าตอนนี้กำลังคิดหรืออยากทำอะไร เพื่อให้คุณสามารถรู้ถึงสถานะและความรู้สึกของเพื่อน นอกจากนั้น ในอนาคต มันยังจะสามารถแชร์สถานที่ที่ตอนนี้เพื่อนหรือคุณอยู่ให้เพื่อนสนิทรู้ได้ ด้วยจุดประสงค์สูงสุดของการพัฒนานี้ ต้องการให้ผู้ใช้งานมีการ “นัดหมาย” และ “ออกไปพบเจอกัน” ในโลกออฟไลน์ด้วยนั่นเอง

นอกจากนั้น Facebook Messenger ยังได้มีการพัฒนาในเรื่องขนาดของแอพพลิเคชั่น เพราะตอนนี้บน iOS มันมีขนาดน้อยกว่า 30MB ลดลงจากเดิมถึง 20% นอกจากนั้น Facebook ยังได้พัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อ Desktop ทั้ง Mac และ อื่นๆ อีกด้วย ซึ่งเราจะได้เห็นกันภายในปีนี้อย่างแน่นอน

4. Oculus Rift S และ Oculus Quest มาแน่!

ในงาน F8 ปีที่แล้ว เราไม่ได้เห็นการเปิดตัวของสินค้าอย่าง Oculus แต่ในปีนี้ เรียกได้ว่าจัดเต็มอย่างมาก เพราะได้เปิดตัวพร้อมราคาจำหน่ายที่ 399 เหรียญดอลลาร์สหรัฐทั้งตัว Oculus Quest และ Oculus Rift S และเริ่มจำหน่ายตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม เป็นต้นไปใน 22 ประเทศ

5. Facebook จะช่วยให้คุณได้เจอคู่แท้ที่ตามหา!

เมื่อปีที่แล้วในงาน F8 Facebook ได้ประกาศในเรื่องการทำให้ Facebook มีฟีเจอร์เด็ดอย่างการ Dating และในปีนี้ Facebook ได้ประกาศการขยายการใช้งานจริงเพิ่มในอีก 14 ประเทศ พร้อมทั้งเพิ่มส่วนของฟีเจอร์ที่เรียกว่า Secret Crush เพื่อให้คุณสามารถใส่ลิสท์รายชื่อเพื่อนที่คุณแอบชอบ และถ้าเกิดเขาคนนั้นใส่คุณลงไปในลิสท์เช่นกัน ก็ถึงเวลา Match! ระบบจะแจ้งเตือนไปยังคุณทั้งสองนั่นเอง

นอกจากนั้น CEO อย่าง Mark Zuckerberg ยังได้กล่าวว่าเขาเองเข้าใจว่าในปัจจุบัน ผู้คนเริ่มตั้งคำถามถึงความเชื่อมั่นและไว้ใจใน Facebook แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น เขาเองยังมุ่งมั่นที่จะนำพาให้ Facebook, Instagram, WhatsApp และ Oculus เป็นส่วนช่วยให้ผู้คนได้เชื่อมต่อและเข้าถึงผู้คนที่เขารักต่อไป

คงต้องมาลุ้นและติดตามกันว่า การพัฒนาครั้งนี้ของ Facebook จะสร้างความเชื่อมั่นกลับมาได้หรือไม่และจะดึงความน่าสนใจกลับมายัง Facebook ได้มากน้อยเพียงใด