ในยุคที่ทุกอย่างเริ่มหันเข้าสู่ระบบดิจิทัล ทั้งเรื่องของการติดต่อสื่อสาร การค้นหาข้อมูล และธุรกรรมทางการเงิน แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าสิ่งที่เพิ่มขึ้นตามมาคือความเสี่ยง ทั้งในเรื่องของความปลอดภัยของข้อมูลความเป็นส่วนตัวในการใช้งานบนโลกออนไลน์รวมถึงสุขภาวะดิจิทัลที่ถือเป็นเทรนด์ที่กำลังหยิบยกขึ้นมาพูดถึงมากขึ้นในปัจจุบัน

จากสถิติข้อมูลภัยคุกคามไซเบอร์ ที่รวบรวมโดย ThaiCERT ศูนย์ประสานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบคอมพิวเตอร์ประเทศไทย ภายใต้การกำกับดูแลของ “สพธอ.” สำนักพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) พบว่าตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนสิงหาคมในปี  2562 มีการแจ้งเหตุภัยคุกคามมากถึง 1,677 กรณีโดยการแจ้งเหตุสูงสุดคือการหลอกลวงออนไลน์ 586 กรณี ความพยายามจะบุกรุกเข้าระบบ 436 กรณี เนื้อหาที่เป็นภัยอีก 119 กรณีและอื่น ๆ อีกกว่า 8 กรณี

ส่งผลให้การตระหนักรู้และเท่าทันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นในโลกออนไลน์ ทั้งตัวผู้ใช้เองที่ต้องตระหนักว่าบนโลกออนไลน์นั้นไม่ใช่พื้นที่ส่วนตัว รวมถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ก็เริ่มหยิบยกประเด็นเหล่านี้ขึ้นมาพูด พร้อมออกนโยบายด้านความปลอดภัยและคำนึงถึงสุขภาพของผู้ใช้งาน ออกมาตอบโจทย์ผู้ใช้ รวมถึง TikTok แพลตฟอร์มชั้นนำระดับโลกสำหรับการสร้างสรรค์วิดีโอสั้นบนโทรศัพท์มือถือ นอกจากมอบพื้นที่ให้ผู้ใช้ได้มีโอกาสแสดงความคิดสร้างสรรค์ ปลดปล่อยจินตนาการได้อย่างเต็มที่ผ่านคลิปวิดีโอแล้ว TikTok ยังคำนึงถึงความปลอดภัยและสุขภาพของผู้ใช้งาน รวมถึงการรณรงค์ให้ผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่สร้างสรรค์และปลอดภัยเช่นกัน

ฟังก์ชั่นรายงานเนื้อหาและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

เพื่อให้ส่งเสริมให้แพลตฟอร์มมีสภาพแวดล้อมที่ดีและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งาน ผู้ใช้สามารถร้องเรียนหรือบล็อก วิดีโอ คอมเม้นต์ หรือบัญชีผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสม อย่างการละเมิด สแปม และเนื้อหาอื่นๆ ที่ละเมิดนโยบายของชุมชนได้โดยตรงผ่านแอพพลิเคชั่น ที่ทาง TikTok มาพร้อมกับเครื่องมือที่ล้ำสมัยตรวจจับได้อย่างแม่นยำและทีมงานที่มีประสิทธิภาพ ในการเฝ้าติดตามเนื้อหา พร้อมตรวจสอบการร้องเรียนตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ความเป็นส่วนตัวของบัญชี

ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานก็ขาดไปไม่ได้สำหรับการใช้งานบนแพลตฟอร์มออนไลน์ในยุคดิจิทัล โดยแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ก็สามารถสร้างความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้งาน โดยสามารถเลือก กำหนดเนื้อหาได้ว่าใครสามารถดูวิดีโอ แสดงความคิดเห็น ดูเอ็ท รีแอ็ก ส่งข้อความส่วนตัว รวมถึงการอนุญาตดาวน์โหลดได้

พร้อมกับความเป็นส่วนตัวของบัญชีในการปรากฏบนแพลตฟอร์มที่เราสามารถตั้งค่าการค้นหาบัญชีของเราทั้งในความเป็นส่วนตัวและระบบแนะนำให้ติดตาม รวมถึงก่อนอัพวิดีโอในแพลตฟอร์ม ก็สามารถเลือกได้ว่าผู้ใช้อยากแบ่งปันวิดีโอนี้กับใคร หรืออัพโหลดวิดีโอนั้นไปแล้วก็สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้

สุขภาวะจิตดิจิทัล (Digital Wellbeing)

คือฟังก์ชั่นควบคุมการติดโทรศัพท์มือถือ เป็นอีกหนึ่งเทรนด์สำคัญในยุคนี้ ที่ไม่ว่าผู้ใช้งานหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ก็ต้องให้ความสำคัญ จากสถิติของ “สพธอ.” ในการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ในปี 2561 พบว่า มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตเฉลี่ยมากถึง 10 ชั่วโมงกับอีก 5 นาทีต่อวัน โดย Gen Y และ Gen Z เป็นผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากที่สุด 2 อันดับแรก ซึ่งการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่าน เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้อาจแฝงมาด้วยภัยที่มองไม่เห็น อย่างแสงสีฟ้าที่คอยทำร้ายดวงตา หรือถ้าเสพติดมือถืออย่างหนักอาจจะทำให้เป็น โนโมโฟเบีย (Nomophobia) หรือโรคเสพติดมือถือที่เป็นกันแล้วเกือบทั่วโลก ซึ่งทาง TikTok อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่นิยมในกลุ่มคนรุ่นใหม่ทั่วโลกเล็งเห็นถึงสถานการณ์เหล่านี้ ที่พร้อมออกมาสร้างความปลอดภัยทั้งสำหรับตัวผู้ใช้งานเองและสำหรับมุมมองของพ่อแม่ยุคใหม่ที่อาจจะเป็นห่วงลูกๆ ในการใช้งานแพลตฟอร์มต่างๆ ในปัจจุบัน

เมื่อผู้ใช้เปิดฟีเจอร์สุขภาวะดิจิทัล จะสามารถจำกัดการใช้เวลาบน TikTok ทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งขีดจำกัดเวลาในการใช้แอพ ได้ 40 60 90 หรือ 120 นาทีต่อวัน ฟีเจอร์นี้จะถูกป้องกันโดยการตั้งรหัสผ่านหากผู้ใช้ใช้งานบนแพลตฟอร์มถึงขีดจำกัดเวลาที่ตั้งไว้ ผู้ใช้จะต้องใส่รหัสผ่านเพื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์มต่อ

รวมถึงการจำกัดการแสดงเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ทุกคนเมื่อเปิดใช้งาน “โหมดการจำกัด”ทาง TikTok จะจำกัดการแสดงเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมสำหรับผู้ชมทุกคน ฟีเจอร์นี้จะเปิดใช้งานโดยการตั้งรหัสผ่านเช่นเดียวกัน

ฟีเจอร์เหล่านี้ที่นอกจากจะเสริมสร้างความปลอดภัยทั้งด้านสุขภาพทางกายของผู้ใช้งานอย่างการจำกัดเวลาการเล่นแล้ว ยังสร้างความปลอดภัยทางใจที่จะคอยช่วยจำกัดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้งานได้ เพราะ TikTok คำนึงถึงความปลอดภัยและฟีเจอร์ดังกล่าวเพื่อตอบโจทย์ในส่วนนี้

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ ที่จะยิ่งทวีคูณความรวดเร็วเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น การเรียนรู้ ปรับตัว เพื่อรับมือ แก้ไข และป้องกัน จึงเป็นเรื่องของทั้งผู้ใช้งานและธุรกิจต่างๆ ที่ต้องใส่ใจและเตรียมรับมืออยู่เสมอ เช่นเดียวกับ TikTok แพลตฟอร์มชั้นนำระดับโลกสำหรับการสร้างสรรค์วิดีโอสั้นบนโทรศัพท์มือถือของทุกเพศทุกวัยมีนโยบายความปลอดภัยที่ตอบโจทย์สำหรับทุกคน เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ใช้แพลตฟอร์มนี้ได้อย่างสร้างสรรค์ ซึ่ง TikTok เองก็เชื่อมั่นว่าผู้ใช้จะเคารพและใช้ประโยชน์จากมาตรการเหล่านี้เพื่อช่วยให้ TikTok เต็มไปด้วยความสนุกสนานและเปิดกว้างสำหรับทุกคน