อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่า Social Media Marketing และ Content มีพลังมากมายแค่ไหน ในการที่จะสามารถช่วยทำให้เกิดผู้ชมและลูกค้าได้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ถ้าหากคุณเริ่มต้นแบบที่ไม่มีข้อมูลหรือประสบการณ์มาก่อนเลย ดังนั้น ถ้าคุณเข้าใจพื้นฐานของ Social Media Marketing คุณจะสามารถเพิ่มคุณภาพและการเข้าถึงอย่างสูงสุดได้ โดยอาศัยกฏ 10 ข้อดังต่อไปนี้
1.กฏการฟัง
ความสำเร็จส่วนใหญ่บนสื่อมีเดียมาจากการการฟังมากกว่าการพูดคุย เป็นการทำความเข้าใจกับกลุ่มเป้าหมายผ่านสื่อออนไลน์ของพวกเขา เรียนรู้ว่าพวกเขาชอบอะไร เพื่อจะได้สามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการและเกิดเป็น Value ในที่สุดได้
2.กฏการโฟกัส
มันคงจะดีกว่าถ้ามีกลยุทธ์และการโฟกัสเฉพาะสำหรับโซเชียลมีเดียและ content ต่างๆ นอกจากจะทำให้แบรนด์นั้นแข็งแกร่งขึ้นแล้ว ยังจะช่วยให้ให้มีโอกาสพบกับความสำเร็จมากกว่ากลยุทธ์แบบรวมๆ อีกด้วย
3.กฏเรื่องคุณภาพ
แน่นอนว่าเรื่องคุณภาพนั้นสำคัญกว่าปริมาณ ต่อให้มียอดอ่าน, แชร์, และการมีผู้คนกล่าวถึงแค่ 1,000 ครั้ง ซึ่งนี้เองดีกว่ามียอดผู้ชมถึง 10,000 คน แต่หลังจากชมเสร็จนั้น ผู้ชมก็หายไปกันหมด ซึ่งไม่สามารถรักษากลุ่มเป้าหมายให้คงอยู่ได้
4.กฏการอดทน
สื่อโซเชียลและ Content ทางการตลาดต่างๆ ไม่ได้จะสำเร็จเพียงแค่ข้ามคืน อาจต้องใช้เวลามากกว่านั้น ถึงกว่าจะสามารถเห็นผลลัพธ์ได้ เรื่องของการอดทนจึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน
5.กฎการรวมกัน
ในทุกวันนี้หากคุณต้องการมีผู้ชม หรือผู้ติดตาม อย่าลืมว่าคุณสามารถนำเสนอเนื้อหาของคุณ ผ่านออนไลน์ได้มากมาย ทั้ง Twitter, Facebook, LinkedIn, หรือแม้แต่บล็อกของตัวคุณเอง รวมถึงสื่อและแอพพลิเคชั่นต่างๆ อีกมากมาย ซึ่งคุณสามารถเลือกที่จะใช้ช่องทางเหล่านี้ได้หลายทางในขณะเดียวกัน
6.กฎเรื่องอิทธิพล
คุณอาจจะต้องหาผู้ชมที่มีคุณภาพและสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ อีกทั้งยังต้องมีอิทธิพลเพียงพอกับตลาดด้วย โดยการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา เพราะว่าถ้าวันหนึ่งเขาสนใจในตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เขาอาจจะแชร์เนื้อหาของเราไปสู่กลุ่มผู้ชมใหม่ๆ ก็ได้
7.กฏเรื่องคุณค่า
ถ้าคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณในการโปรโมทต่างๆ บนออนไลน์ คุณอาจคิดผิดก็ได้ หนึ่งอย่างที่มีความสำคัญและควรคำนึงถึง คือ เรื่องของ Value หรือ คุณค่า พยายามสร้างเนื้อหาและพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ที่มีอิทธิพลบนสื่อออนไลน์ ที่จะเป็นคนสามารถถ่ายทอดแบบปากต่อปากออกไปในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
8.กฏเรื่องการรับรู้
คุณไม่สามารถปฏิเสธ ใครก็ตามที่เข้ามาเยี่ยมชม เพราะนั้นถือเป็นโอกาส สิ่งที่คุณควรทำคือสร้างความสัมพันธ์กับทุกคน ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดของการประสบความสำเร็จบน Social Media Marketing
9.กฏเรื่องการเข้าถึง
พยายามมีตัวตนให้ผู้ชมมองเห็นได้และเข้าถึงได้บ่อยๆ ไม่ใช่แค่มาแล้วก็หายไป ทำให้ผู้ติดตามกล้าและมั่นใจที่จะสื่อสารกับคุณ
10.กฎการแลกเปลี่ยน
แน่นอนว่า คุณไม่สามารถไปบังคับให้คนอื่นสนใจและแชร์เนื้อหาของคุณได้ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ทำสิ่งเดียวกันนั้นกับพวกเขา ถ้าคุณอยากคุยกับพวกเขา คุณก็ต้องรู้จักเข้าไปคุย แบ่งปันเนื้อหาของพวกเขาเช่นกัน
Source www.entrepreneur.com