เมื่อเร็วๆ นี้ ได้มีการประกาศจาก Instagram ถึงการทดสอบการซ่อนจำนวน “ไลค์” ในแพลตฟอร์มซึ่งเริ่มทดสอบในหลายประเทศแล้ว รวมถึงไทยด้วยเช่นเดียวกัน และแน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้มีทั้งคนที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย เพราะด้วยฟีเจอร์ที่ซ่อนไลค์นี้ ทำให้เหล่าบรรดา Influencer เกิดความกังวล ด้วยยอดไลค์ที่เป็นหนึ่งปัจจัยสำคัญในการทำเงิน รวมถึงสามารถนำสถิติและข้อมูลเหล่านี้ไปโชว์ให้แบรนด์เพื่อเป็นการการันตีในความสำเร็จ

โดยการตัดสินใจซ่อนจำนวน "ไลค์" ในแพลตฟอร์ม ทาง Instagram ก็ได้ออกมากล่าวถึงสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของความต้องการในการช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ในการเข้าใช้และมีสุขภาพจิตที่ดี รวมถึงต้องการสร้างสภาพแวดล้อมภายในแพลตฟอร์มลดความกดดันของผู้ใช้งานให้น้อยลง และต้องการให้ผู้ใช้งานสนใจรูปและวีดีโอที่อยู่ในแพลตฟอร์ม มากกว่าจะมาหมกมุ่นกับยอดไลค์

อย่างไรก็ตามแต่แม้จะซ่อนจำนวนไลค์ แต่ก็เป็นที่รู้กันดีว่า Instagram ก็ยังคงเป็นหนึ่งในแอพที่ทำกำไรและน่าเชื่อถือที่สุดสำหรับเหล่าผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ต่างๆ อยู่ดี ด้วย ฐานผู้ใช้งานที่มีการเคลื่อนไหวตลอดในหนึ่งเดือนถึง 1 พันล้านคน

ทาง Business Insider จึงได้ไปสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในวงการการตลาดหลายท่านด้วยกัน เพื่อเน้นย้ำให้เห็นถึงการซ่อนจำนวนไลค์ไม่ส่งผลต่อการลงโฆษณาของแบรนด์ในแพลตฟอร์ม Instagram โดยเราได้สรุปออกมาดังนี้

แบรนด์เริ่มให้ความสำคัญกับยอดคลิกมากกว่า

Amar Braithwaite นักยุทธศาสตร์การตลาดของ Tinuiti กล่าวว่า ด้วยแบรนด์สินค้าหลายแบรนด์ในปัจจุบันเริ่มไม่ให้ความสำคัญกับจำนวนยอดไลค์ในโพสต์ แต่ให้ความสำคัญกับจำนวนยอดคลิกที่ผู้คนกดเข้าไปยังหน้าเว็บไซต์มากกว่า อย่างเมื่อเร็วๆ นี้ ที่ทาง Instagram ได้ปล่อยฟีเจอร์ที่ช่วยให้โพสต์ของแบรนด์หรือ Influencers เชื่อมเข้าไปยังตัวเว็บไซต์โดยตรง ซึ่งลิงค์ประเภทนี้มีค่ามากกว่าจำนวนไลค์ เพราะเราสามารถวัดได้ว่าโพสต์นั้นทำจะทำการขายได้จริงหรือไม่ และส่งผลให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าไปดูตัวผลิตภัณฑ์ต่อโดยตรงได้เลย

กำจัด Influencer ที่ซื้อยอดไลค์และยอดติดตาม

อาจกล่าวได้ว่าเป็นการแก้ไขปัญหาครั้งยิ่งใหญ่ของทาง Instagram รวมถึงแพลตฟอร์มอื่นๆ เลยก็ว่าได้ กับปัญหาการซื้อยอดไลค์และยอดติดตามของเหล่า Influencer ที่มีมาหลายปี ส่งผลให้เหลือเพียงเหล่านัก Creator ที่คิด Content ได้โดนใจและ Influencer ที่มีอิทธิพลจริงๆ กล่าวโดย Matt Zuvella รองประธานฝ่ายการตลาดของ FamePick และ Ryan Detert ซีอีโอบริษัทการตลาดอินฟลูเอนเซอร์อย่าง Influential

ลดความกดดันและช่วยให้ผู้ใช้งานสนใจ Content มากขึ้น

Amar Braithwaite ได้ยังกล่าวถึงการที่ทาง Instagram ได้ทดสอบซ่อนยอดไลค์ ยังเป็นการลดแรงกดดันไปได้หนึ่งระดับสำหรับความกังวลในเรื่องของจำนวนผู้ติดตามและยอดไลค์ที่ต้องสูง ของแบรนด์และผู้มีอิทธิพล ซึ่งช่วยให้สามารถกลับมาโฟกัสที่ตัวของ Content ที่จะโพสต์มากขึ้น รวมถึงช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้งานทั่วไปที่ในปัจจุบันเริ่มเข้าแอปเพื่อเช็คแค่ Story ให้กลับมาสนใจและโพสต์ลงหน้าฟีดมากขึ้น โดยไม่ต้องมาคอยสนใจว่าโพสต์ของตัวเองนั้นจะมียอดไลค์เท่าไร

แต่ถึงอย่างไรก็เป็นเรื่องที่ต้องคอยติดตามกันต่อไปในระยะยาวว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของทาง Instagram ในครั้งนี้จะส่งผลดีหรือเสียให้กับทางแบรนด์และผู้ใช้งาน

Source