ในปัจจุบันดูเหมือนว่าการได้รับข่าวสารไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป แต่การได้รับข่าวสารอย่างถูกต้องดูจะเป็นเรื่องที่ยากมากกว่า อย่างที่รู้กันดีว่าทุกวันนี้ข่าวที่ออกผ่านสื่อต่างๆ มีทั้งข่าวจริงและข่าวเท็จปะปนกันไป ผู้ที่เสพสื่อคือผู้ที่จะต้องพิจารณาทุกครั้งเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของแหล่งที่มา และความเป็นไปได้ในข่าวที่เสพนั้นๆ

Ogilvy Media Influence ได้ทำการสำรวจจากผู้สื่อข่าวและผู้ผลิตกว่า 250 ราย มีการจัดเก็บข้อมูลผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์ในเดือนเมษายนทั่วทั้งในอเมริกาเหนือ EMEA และเอเชียแปซิฟิก

ผลที่ออกมาทำให้ทราบว่า มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจทั่วโลก 52% พบว่าสื่อแบบดั้งเดิม (Traditional Media) เป็นแหล่งข่าวที่น่าเชื่อถือที่สุด รองลงมาคือเว็บไซต์ของบริษัทและข่าวประชาสัมพันธ์ (Company Websites and Press Releases) อยู่ที่ 22% เพื่อให้เห็นภาพได้ชัดเจนขึ้น มีการแบ่งตามพื้นที่ดังนี้

• อเมริกาเหนือ: สื่อดั้งเดิม 59% เว็บไซต์ของบริษัทและข่าวประชาสัมพันธ์ 15%
• EMEA: สื่อดั้งเดิม 47% เว็บไซต์ของบริษัทและข่าวประชาสัมพันธ์ 22%
• และในเอเชียแปซิฟิก: สื่อดั้งเดิม 50% เว็บไซต์ของบริษัทและข่าวประชาสัมพันธ์ 29%

ข่าวเท็จต่างๆ เปรียบเสมือนตัวทำลายการสื่อสารมวลชนในช่องทางสื่อแบบดั้งเดิม แต่ถึงอย่างไรก็ตามข่าวปลอมพวกนี้ ก็ทำให้ข่าวมีความน่าสนใจมากขึ้น และยังเป็นความท้าทายของผู้สื่อข่าวและบรรณาธิการ ในการดูแลข้อมูลนั้นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข่าวดังกล่าวนั้นมีความถูกต้อง

และยังพบอีกว่า ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา สถานการณ์ทางการเมืองค่อนข้างมีความสำคัญ และสามารถเปลี่ยนวิธีการรายงานของผู้สื่อข่าวได้อีกด้วย ในทวีปอเมริกาเหนือ 54% ของผู้สื่อข่าวมีการเปลี่ยนแปลงวิธีการรายงานของพวกเขา ใน EMEA 41% และในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีการเปลี่ยนแปลง 34% ตามลำดับ

จากการสำรวจทั่วโลก ผู้สื่อข่าวต่างเชื่อว่าสื่อสังคมออนไลน์ (25%) สื่อข่าวโพลาไรเซชัน (14%) และความอคติอีก (14%) สิ่งเหล่านี้ต่างมีความเป็นไปได้ที่ทำให้เกิดข่าวปลอมต่างๆ นอกจากนั้นผู้สื่อข่าวใน EMEA (14%) และในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (17%) ยังเชื่อว่าเงินเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการเพิ่มขึ้นของข่าวปลอม และเมื่อแยกดูตามพื้นที่แล้ว พบว่า

• อเมริกาเหนือ: สื่อสังคมออนไลน์ 24%, สื่อข่าวโพลาไรเซชัน 17% และความอคติ 14%
• EMEA: สื่อสังคมออนไลน์ 24% สื่อข่าวโพลาไรเซชัน 16% และเงิน 14%
• และในเอเชียแปซิฟิค: สื่อสังคมออนไลน์ 26% ความอคติ 17% และเงิน 17%

นอกจากนั้นแล้ว วิธีการต่อสู้กับข่าวปลอมต่างๆ ทั่วโลก เป็นหนึ่งในเรื่องที่ผู้สื่อข่าวจะต้องให้ความสำคัญ โดยมีรายงานเกี่ยวกับวิธีการเพื่อต่อสู้และรับมือดังนี้ โดยผู้สื่อข่าวส่วนใหญ่มองว่า การพัฒนาการรายงานให้ดีขึ้น มีทั้งหมด 41% และอีก 24% คิดว่าควรมีการร่วมมือควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อตรวจสอบข่าวต่างๆ นั้น ซึ่งแต่ละพื้นที่มีความคิดเห็นดังนี้

• อเมริกาเหนือ: 35% ต้องมีการรายงานที่ดีขึ้น และ 27% การร่วมมือกับโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ 16% ของผู้สื่อข่าวเชื่อว่า ควรมีการปฏิบัติอื่นๆ เช่น การตรวจสอบข้อเท็จจริง แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และความโปร่งใส
• EMEA: 43% ต้องมีการรายงานที่ดีกว่า รองลงมาคือ 19% การร่วมมือกับโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ 17% เชื่อว่าควรมีการเปิดตัวแคมเปญการตลาดเพื่อส่งเสริมการรายงานที่ดี
• และในเอเชียแปซิฟิก: 43% ต้องมีการรายงานที่ดีขึ้น และ 27% เป็นการร่วมมือกับโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม

ในยุคที่แต่ละแบรนด์ต่างก็แข่งขันกันท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยข่าวปลอมต่างๆ มากมาย สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ การสื่อสารและการสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจกับผู้บริโภค ดังนั้น แบรนด์ต้องพยายามบอกเล่าเรื่องราวผ่านแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย เพื่อแสดงออกถึงความจริงใจและข้อเท็จจริงของแบรนด์ให้ได้

Source: prweek