เชื่อว่าไม่มีใครในที่นี้ที่ไม่รู้จักสินค้าแบรนด์ Panasonic มาก่อน และก็เชื่ออีกเช่นกันว่า เกือบทั้งหมดจะรู้จัก Panasonic ผ่านกลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า หรือ Consumer Electrics (CE)

แต่ความเป็นจริง ในตลาดโลกรายได้ของ Panasonic นั้นมาจากสินค้ากลุ่ม CE เพียง 25% เท่านั้น ที่เหลือมาจากกลุ่มสินค้าอื่นๆ นอกเหนือจากที่คนไทยรู้จัก อาทิ Housing, Automotive และธุรกิจ B2B

เรียกได้ว่าสินค้าและบริการของ Panasonic มีตั้งแต่ทำบ้านขาย, ทำระบบขับเคลื่อนในรถยนต์ ไปจนถึงระบบ In-flight Entertainment System บนเครื่องบินพาณิชย์

ในประเทศไทยกลุ่ม Panasonic เริ่มเข้ามาทำตลาดเป็นครั้งแรกตั้งแต่ปี 1962 หรือ 55 ปีที่แล้ว โดยมีหัวหอกในการบุกตลาดฝั่งสินค้าคอนซูเมอร์ ก็คือ เครื่องใช้ไฟฟ้า แต่อีกด้านของธุรกิจที่เราอาจจะไม่รู้ก็คือ Panasonic เป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์, ยานยนต์แบบอุตสาหกรรมป้อนให้กับโรงงานผู้ผลิตเป็นจำนวนมาก

โดยในปัจจุบันถ้านับรวมรายได้จาก 4 บริษัท คือ บริษัท พานาโซนิค เอ.พี.เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด,

บริษัท พานาโซนิค ซิว.เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท พานาโซนิค อินดัสเตรียล ดิไวซ์ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท พานาโซนิค อีโค โซลูชั่นส์ เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กลุ่ม Panasonic จะมีรายได้จากธุรกิจ B2C ประมาณ 55% และจาก B2B ประมาณ 45% 

แต่ถ้าคำนวณรายได้เฉพาะกลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า คือ จากบริษัท พานาโซนิค เอ.พี.เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ที่ดูแลผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (HA), กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องครัว กลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและสุขภาพ และเครื่องปรับอากาศขนาดใหญ่ กับบริษัท พานาโซนิค ซิว.เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ที่ดูแลผลิตภัณฑ์ในหมวดภาพและเสียง, ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้สำนักงาน, ผลิตภัณฑ์ในหมวดซิสเต็ม โซลูชั่น และผลิตภัณฑ์ถ่านไฟฉายและหลอดไฟ จะพบว่า สัดส่วนการขายระหว่าง B2C และ B2B นั้นมีตัวเลขอยู่ที่ 95 : 5เท่านั้น

หมายความว่า โอกาสในการขยายตลาดมายัง B2B ของ Panasonic นั้นยังมีอีกมหาศาล

นี่จึงเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ Panasonic ได้ตัดสินใจเปิดตัว Panasonic Home & Commercial Solution ขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศไทย

มร.โทรุ นิชิดะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท พานาโซนิค เอเชียแปซิฟิค ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชนไทยและญี่ปุ่นไว้อย่างน่าสนใจว่า “ประเทศไทยถือเป็นตลาดสำคัญของ Panasonic ในเชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทย ปัจจุบันมีตัวเลขการเติบโตอย่างต่อเนื่องมาตลอดจนเกือบจะเรียกได้ว่าใกล้จะอิ่มตัวแล้ว ดังนั้นการมองหาตลาดใหม่ๆ จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องรีบทำ”

เบื้องต้น Panasonic Home & Commercial Solution ถูกตั้งวัตถุประสงค์หลักไว้ คือ เพิ่มสัดส่วนยอดขาย B2B จาก 5 เป็น 20% ให้ได้ในปี 2020 โดยรายได้ที่เพิ่มนั้นจะมาจาก 3 กลุ่มธุรกิจที่ Panasonic มองว่ามีอนาคต คือ Home, Town และ Commercial แต่ในเฟสแรกจะเน้นโฟกัสไปที่กลุ่มธุรกิจบ้านเป็นอันดับแรก

“การขยายตลาดของ Panasonic จะเน้น Support by Solution มากกว่าการขาย Product by Product โดยขณะนี้ได้มีการเชิญผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์กว่า 30 ราย เพื่อมาพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เพื่อให้ได้ความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค และรับรู้ถึงไลฟ์ไสตล์ของผู้บริโภคชาวไทย” มร.ฮิเดคาสึ อิโตะ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท พานาโซนิค แมเนจเม้นท์ (ประเทศไทย) จำกัด อธิบาย

Panasonic Home & Commercial Solution นี้ใช้เงินลงทุนมากกว่า 50 ล้านบาท บนพื้นที่ 844 ตารางเมตร แบ่งเป็นพื้นที่จัดแสดงสินค้าขนาด 352 ตารางเมตร พื้นที่อเนกประสงค์ขนาด 396 ตารางเมตร และห้องประชุม/อบรมขนาด 96 ตารางเมตร โดยมีการจัดแสดงผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นต่างๆ ไว้ถึง 6 โซน คือ

1. Extreme Visual Space จัดแสดงนวัตกรรมในการแสดงภาพ โดยการใช้เครื่องโปรเจ็กเตอร์ พร้อมเลนส์ฉายภาพระยะสั้น

2. Smart & Healthy Living รวมสินค้า Smart & Healthy ไว้ด้วยกัน จัดแสดงสินค้าเพื่อดูแลและสร้างความสะดวกสบาย ปลอดภัย ให้ชีวิตง่ายขึ้นด้วยโซลูชั่นต่างๆ

3. Modernized Office จัดแสดงประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อทุกการสื่อสารเข้าด้วยกัน

4. Advanced Retail รวมเทคโนโลยีที่ใช้ในการแสดงสินค้าในส่วนร้านค้า หรือห้างสรรพสินค้ารวมเข้ากับระบบรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจร

5. Future Lifestyle นำเสนอ แสดงสินค้าและเทคโนโลยีในอนาคต

6. Safety Town แสดงระบบรักษาความปลอดภัยแบบครบวงจร

ไฮไลท์ที่น่าสนใจสำหรับ Panasonic Home & Commercial Solution นี้ก็คือ โซลูชั่นที่ใช้ในระบบบ้านทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นระบบทิ่ติดตั้งในห้องครัว ห้องนอน หรือแม้กระทั่งห้องน้ำ หรือแม้กระทั่งระบบรักษาความปลอดภัยในบ้าน ซึ่งเป็นยูนิตของ Panasonic Housing ที่อยู๋ในความรับผิดชอบของ พานาโซนิค อีโค โซลูชั่นส์ เซลส์

ที่กล่าวเช่นนี้ ก็เพราะว่าปัจจุบันตลาดที่อยู่อาศัยในประเทศไทยได้พัฒนาเข้าสู่ยุคตอบสนองความต้องการด้านดีไซน์และการใช้ชีวิตที่ดีขึ้น หรือเป็นมากกว่าปัจจัย 4 พื้นฐานแล้ว ดังนั้น ผู้บริโภคส่วนใหญ่จึงมองหาโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น

สำหรับ Panasonic เองในประเทศญี่ปุ่น โนว์ฮาวในการทำบ้านและโซลูชั่นของ Panasonic นั้นก็เรียกว่าพัฒนาก้าวหน้าจนถือเป็นผู้เล่นที่สำคัญในตลาด เช่น มีระบบ Smart Home หรือแม้กระทั่งบ้านสำหรับผู้สูงอายุที่สมบูรณ์แบบ

ดังนั้น การทยอยนำเอาโนว์ฮาวบางส่วนที่เหมาะสมกับตลาดประเทศไทยเข้ามาบุกตลาด จะเป็นสิ่งที่เราได้เห็นในอนาคตอันใกล้นี้

นอกเหนือจาก Housing แล้ว ทาง Panasonic เองก็เคยประกาศที่พร้อมที่จะลงทุนในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทยไปเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ซึ่งจนถึงปัจจุบันก็ได้มีการพูดคุยกับบริษัทชั้นนำไปแล้วประมาณ 60 บริษัท ซึ่งทาง Panasonic เองคาดว่าน่าจะต้องใช้เวลาในการศึกษาตลาดและหาพาร์ทเนอร์อีกประมาณ 2 ปี กว่าจะเปิดตัวโครงการบ้านได้

ทั้งนี้ ความต้องการของ Panasonic นั้น คือ เข้าตลาดแบบ Total Solution เนื่องจากทางบริษัทมีความพร้อมและประสบการณ์ในการทำบ้านมานานแล้ว เพียงแต่ว่าความต้องการของ Panasonic นั้นจะพุ่งเป้าไปที่ตลาดบ้านเดี่ยวที่จับกลุ่มเป้าหมาย Mid to High เป็นอันดับแรก เพราะจะสามารถนำเอาโซลูชั่นที่มีมาใช้ได้อย่างเต็มที่ เพียงแต่ตลาดอสังหาริมทรัพย์ของไทยในตอนนี้ กระแสกำลังนิยมคอนโดมิเนียมมากกว่า ซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้ Panasonic ต้องพิจารณาหาพาร์ทเนอร์อย่างละเอียด

จากนี้ต่อไป คงต้องจับตาความเคลื่อนไหวของกลุ่ม Panasonic ในประเทศไทยชนิดห้ามกะพริบตา โดยเฉพาะกับตลาด Housing และ Home ที่จะเพิ่มดีกรีการทำตลาดเพิ่มขึ้นที่ละนิด

ต้องไม่ลืมว่าทั้ง 2 ตลาดใหม่นี้จะเป็นอะไรที่สามารถถ่ายทอด Brand Experience ด้าน Japan Quality ที่ Panasonic ประกาศวิสัยทัศน์ได้เป็นอย่างดี