Facebook ของคุณกำลังเจอปัญหา Reach และ Engagement ไม่สูงอย่างที่คาดหวังหรือไม่ วันนี้เราขอนำเสนอวิธีที่จะช่วยให้ Facebook ของคุณกลับมามียอด Reach และ Engagement อย่างที่คุณต้องการ คุณพร้อมจะทำไปด้วยกันไหม ซึ่งเรามีแค่ 3 ข้อแนะนำง่ายๆ เผื่อสิ่งเหล่านี้จะสามารถช่วยคุณได้ไม่มากก็น้อย มาเริ่มกันเลยดีกว่า
1.เริ่มใช้แฮชแท็กให้มากขึ้น
ถึงแม้ว่าก่อนหน้า Facebook จะยังไม่สามารถใช้แฮชแท็กได้ แต่ในวันนี้เมื่อใช้ได้แล้ว เราก็ควรใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด โดยหลักการง่ายๆ เลย ยิ่ง Reach สูงมากเท่าไหร่ Engagement ก็ยิ่งสูงมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เมื่อเราใช้แฮชแท็ก เราก็จะมีโอกาสเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น และเมื่อมี Reach มากขึ้น ก็จะส่งผลให้ Engagement ก็จะสูงตามไปด้วย
ซึ่งผลจากการสำรวจของ Social Media Lab แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ เมื่อโพสต์ที่มีแฮชแท็กจำนวน 1 ถึง 5 อัน มี Reach สูงขึ้น 4.4% และมี Engagement สูงขึ้นถึง 60.61% โดยเฉลี่ย ซึ่งถือเป็นจำนวนที่สูงมาก
2.เข้าใจถึงกลุ่มผู้ชม
อย่างแรกเลยต้องเข้าใจถึงคำว่า “ความแตกต่าง” ความแตกต่างในที่นี้ คือ กลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน เพจที่มีความแตกต่างกัน นั้นหมายความว่า ผู้ชมแต่ละคน แต่ละกลุ่มล้วนแต่มีความแตกต่าง ทั้งในเรื่องของพฤติกรรม ความชอบ ความสนใจ และแม้แต่เรื่องของเวลา เช่น กลุ่มผู้ชมที่มีอายุเท่ากัน แต่มีการเข้าใช้อินเทอร์เน็ตในเวลาที่ต่างกัน ก็เป็นได้ สิ่งเหล่านี้จึงมีความสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์บน Facebook
· ใครคือกลุ่มผู้ชมของคุณ – เช่น เพศ ประเทศ และอื่นๆ
· โพสต์อะไรที่ผู้ชมต้องการ – ไอเดีย ประเภท และรูปแบบของโพสต์
· เมื่อไหร่ที่ผู้ชมออนไลน์ – เวลาที่กลุ่มผู้ชมมักแอคทีฟ
· ลักษณะของโพสต์ – ลิ้งค์ รูป วิดีโอ หรือไลฟ์สตรีมมิ่ง
· อะไรที่ทำแล้วได้ผลสำหรับเพจอื่นๆ – ดูว่าเพจประเภทเดียวกันกับเรา เขามีการเคลื่อนไหวยังบ้าง แล้วนำมาปรับใช้กับเพจของเรา