เมื่อไม่กี่วันมานี้ Facebook ผู้ให้บริการ Social Media หมายเลขหนึ่งของโลกได้เปิดเผยสถิติการใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนไว้อย่างน่าสนใจในหลายแง่มุมด้วยกัน

เริ่มจากเทรนของคนไทยในปัจจุบันที่ได้ก้าวเข้าสู่ยุคของมือถืออย่างเต็มตัว โดยจากการเก็บสถิติของ Facebook พบว่า 8 ใน 10 ของคนไทยที่อาศัยในตัวเมืองและชนบทมีโทรศัพท์มือถือเป็นของตนเอง ยิ่งไปกว่านั้นคือ ประเทศไทยมีจำนวนเบอร์มือถือที่มากว่าจำนวนประชากรไปมาก

ในเชิงพฤติกรรมการใช้งานพบว่ากว่า 90 % ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตคนไทยจะนิยมใช้งานออนไลน์ผ่านทางสมาร์ทโฟน โดยคนไทยใช้เวลาบนมือถือเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 40 นาทีต่อวัน (รายงานตัวตนของผู้ใช้สมาร์ทโฟนประจำปี 2558 ของบริษัท Vserv เมื่อเดือนมกราคม 2559)

นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ใช้อีคอมเมิร์ซชาวไทยใช้โซเชียล เน็ตเวิร์กสูงสุดถึง 92 % ที่ใช้งานเป็นประจำทุกวัน (ข้อมูลจากทีเอ็นเอส) และมากกว่า 74 % ของผู้ใช้ Facebook ในไทย เชื่อมต่อกับเพจธุรกิจขนาดเล็กในไทยอย่างน้อยจำนวนหนึ่งเพจ

การได้รับความนิยมของสมาร์ทโฟนมีเหตุผลมาจากราคาของตัวเครื่องที่ถูกลงจนคนทั่วไปสามารถซื้อมาใช้งานได้ นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการขยายเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 4G, 3G ที่คริบคลุมพื้นที่มากขึ้น

พบว่านอกจากการใช้งานเพื่อรับชมคอนเท้นต์แล้ว ผู้ใช้สามาร์ทโฟนหลายคนยังเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรม โดยหันมาใช้สมาร์ทโฟนในการค้นหาสินค้า รวมถึงตัดสินใจซื้อสินค้า โดยข้อมูลจากวีซ่าได้รายงานว่า 70 % ของคนไทย ค้นหาข้อมูลสินค้าบนสมาร์ทโฟน และ 1 ใน 2 ของคนไทย ซื้อสินค้าบนสมาร์ทโฟน

เรียกได้ว่า สมาร์ทโฟนได้กลายเป็นแหล่งช้อปปิ้งแห่งใหม่สำหรับคนไทย

            ทั้งหมดนี้คือเทรนการตลาดในโลกดิจิตอลที่นักการตลาดต้องรับรู้