ถ้าพูดถึงเทรนของยุคดิจิตอลนี้ คงไม่มีอะไรจะมาแรงไปกว่า m-Commerce หรือ Mobile Commerce ซึ่งถือเป็นหนึ่งในช่องทางในการทำธุรกิจ ที่สามารถสร้างกำไรได้ดีเลยทีเดียว ในส่วนนี้ขอขยายความนิดนึงเกี่ยวกับ m-Commerce จริงๆ แล้ว ก็คือการซื้อขายต่างๆ บนออนไลน์ผ่านอุปกรณ์มือถือนั้นเอง ไหนๆ ก็พูดถึง m-Commerce แล้ว คงจะไม่พูดถึง Online Sales ก็คงจะเป็นไปไม่ได้ เพราะเชื่อว่า 2 สิ่งนี้ย่อมมาคู่กันอยู่แล้ว

ใครหลายคนเชื่อว่าในอนาคตอย่างปี 2021 ซึ่งอีกไม่กี่ปีนี้เอง Online Sales จะเติบโตสูงขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งการเติบโตนี้จะส่งผลให้ m-Commerce จะก้าวไปถึง 50% ของยอดขาย e-Commerce ทั้งหมดเลยทีเดียว แม้แต่ในปีนี้เองก็ตาม ยอด m-Commerce เอง ก็สามารถไต่ไปถึง 34.5% แล้ว

คุณรู้หรือไม่ว่ากว่า 60% ของเจ้าของกิจการต่างๆ ในอเมริกาเหนือ ต่างก็มี Mobile Website เป็นของตัวเอง ในขณะที่สหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคกว่า 7 ใน 10 เองก็ทำการซื้อขายกันผ่านระบบ Online Mobile App ด้วยเหตุผลหลักเลยก็คือ เรื่องความสะดวกสบาย และไม่มีข้อจำกัดในเรื่องของเวลา

ด้วยการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ Mobile Shopping มีการคาดการณ์ว่ากว่า 50% ของนักช็อปทั้งหลาย จะใช้เวลาวันหยุดเพื่อหมดไปกับ Online Shopping และประมาณ 40% ของผู้บริโภค จะมีการเข้าใช้ Mobile App เพื่อซื้อสินค้าในระหว่างวันหยุด

เห็นได้ชัดเลยว่าเทรนการซื้อขายผ่านมือถือนั้นมีประสิทธิภาพมากเพียงใดในยุคปัจจุบัน และด้วยเกมการแข่งขันนี้ ทำให้ Retailers และ Brands ต่างๆ ล้วนต้องหันมาให้ความสำคัญในดิจิตอลกันมากยิ่งขึ้น รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับกลุ่ม Mobile Customers วิธีนี้เองจะช่วยผลักดันให้ธุรกิจของคุณ สามารถขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างที่คุณอาจคาดไม่ถึงเลยก็ว่าได้