Clubhouse แอปโซเชียลสำหรับการประชุมออนไลน์สดด้วยเสียง ปรับกลยุทธ์ครั้งสำคัญ โดยได้เอาระบบเชิญออก เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าร่วมแพลตฟอร์มได้ Clubhouse กล่าวเมื่อวันพุธ (เวลาสหรัฐ)

เหตุที่ Clubhouse ทำเช่นนี้ เมื่อพิจารณาในทางกลยุทธ์แล้ว น่าจะมีสาเหตุมาจากการแข่งขันในสมรภูมิแอปประชุมออนไลน์ด้วยเสียงกำลังส่อเค้ารุนแรงขึ้น เพราะบรรดายักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook, Twitter รวมทั้งบริษัทสตรีมมิ่ง Spotify ต่างก็เปิดตัวบริการประชุมด้วยเสียงที่คล้ายกันกับ Clubhouse

Clubhouse ซึ่งมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 นั้น ก่อนหน้านี้กำหนดให้ผู้ที่ต้องการเข้าร่วม ต้องได้รับการเชิญจากผู้ใช้ที่อยู่ในแอปแล้ว หรือร้องขอการเข้าร่วมโดยอยู่ในรายชื่อผู้รอ 

ทั้งนี้ Clubhouse ได้กล่าวในบล็อกโพสต์ว่า มีแผนจะเปิดแอปให้ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้อยู่เสมอ แต่การใช้ระบบคำเชิญนั้น เป็นวิธีการแบ่งเบาจำนวนผู้ใช้

แต่การที่ Clubhouse เผชิญกับการแข่งขันครั้งใหม่จากบริษัทโซเชียลมีเดียดังกล่าวข้างต้น ทำให้ Clubhouse ต้องปรับ เปลี่ยนกลยุทธ์ ยกเลิกการเชิญ ให้ทุกคนสามารถเข้าร่วมในแอปได้

“เรารู้ว่ายังจะมีการขึ้น ๆ ลง ๆ อีกมาก ในขณะที่เราขยายขนาดการให้บริการ และการแข่งขันจากเครือข่ายโซเชียลขนาดใหญ่จะดุเดือด” Clubhouse เขียนไว้ในโพสต์

Clubhouse ยังได้กล่าวว่า มีผู้ใช้บริการเพิ่มอีก 10 ล้านคน นับตั้งแต่เปิดตัวบน Android เมื่อเดือนพฤษภาคม 2021 และได้มีการประมาณการจากบริษัทวิเคราะห์ Sensor Tower ที่พบว่า แอปนี้มีการติดตั้งใช้งานทั่วโลกประมาณ 7.8 ล้านครั้งในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นจาก 3.7 ล้านในเดือนก่อนหน้า

สำหรับการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์นี้ เกิดขึ้นเพียง 1 สัปดาห์หลังจากที่ Clubhouse เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นฟีเจอร์การส่งข้อความโดยตรง (Direct Messaging - DM) อย่าง Backchannel ซึ่งทีมงานกล่าวว่า มีการส่งข้อความถึง 10 ล้านข้อความภายในวันแรกของการเปิดตัว และมากกว่า 90 ล้านข้อความในสัปดาห์แรก

Clubhouse ยังกล่าวว่า ได้มีการขยายทีมงานของตนตั้งแต่เดือนมกราคม โดยเพิ่มจาก 8 คน เป็น 58 คน

Cr : REUTERS / THEVERGE

Source

Source