หลายปีที่ผ่านมาที่ผู้คนได้ส่งข้อความหากันบน Messenger แอพที่คอยช่วยให้การสื่อสารผ่านข้อความถึงกันเป็นเรื่องง่ายมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่เริ่มแรกจนถึงวันนี้ การพัฒนายังคงดำเนินต่อมาเรื่อยๆ ไม่เคยที่จะหยุดนิ่ง จากวันนั้นที่เน้นแค่การส่งข้อความ ลองคิดดูว่าในตอนนี้ที่มีทั้ง Group Conversation, Group Video Chat, แม้แต่การเพิ่มสีสันให้การสนทนาด้วย Emoji และ GIFs ที่มีอยู่นับพัน และฟีเจอร์ต่างๆ อีกมากมาย

ในวันนี้ เราจะมาดูกันว่าตลอดปี 2017 ที่ผ่านมาสดๆ ร้อนๆ Messenger มีไฮไลท์เด่นๆ อะไรบ้าง เริ่มแรกกับ Video Chat การสนทนาเห็นหน้าแบบ Face-to-Face หลายคนต้องการอะไรที่มากกว่าการคุยเห็นหน้ากันแค่ 2 คนเท่านั้น จึงได้เป็นที่มาของการต่อยอดเป็น Group Video Chat ที่มีลูกเล่นให้เลือกทั้งการตกแต่งสีฟิลเตอร์และหน้ากากต่างๆ

• ในส่วน Video Chat นี้ มีผู้ใช้งานแบบ Real-time กว่า 17,000 ล้านคนบน Messenger คาดว่ามีจำนวนเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าเลยที่เดียว เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
• ใครจะรู้ว่า Video Chat มีการใช้งานทั่วทุกมุมโลก แม้แต่ในแอนตาร์กติกา 

ต่อไปที่จะพูดถึงกันก็คือ Visual Messaging หรือการส่งข้อความด้วยภาพ ได้กลายมาเป็นอีกหนึ่งภาษาใหม่ของโลกไปแล้ว ที่เปรียบเสมือนกับ Universal Language คอยเป็นตัวกลางในการสื่อสาร ที่เชื่อมโยงผู้คนทั่วโลกเข้าไว้ด้วยกัน แน่นอนว่า Messenger ได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องใน Visual Messaging ทั้ง Stickers, Frames และ Effects ต่างๆ อีกมากมาย

• Emoji ถูกใช้งานมากกว่า 5 แสนล้านครั้งในปี 2017 หรือประมาณ 1,700 กว่าล้านในทุกๆ วัน
• GIFs เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ผู้คนเลือกใช้ โดยมี GIFs กว่า 18,000 ล้านที่ถูกใช้งานในปี 2017

ในขณะที่นักวิชาการด้านวัฒนธรรมบางคนเชื่อว่าการส่งข้อความทำให้เราแตกแยกกันมากขึ้น แต่ Messenger เชื่อว่าการส่งข้อความทำให้เราใกล้ชิดกันมากยื่งขึ้น และสิ่งที่ Messenger พบคือ แน่นอนว่าผู้คนมีการเชื่อมต่อกันมากยิ่งขึ้น

• มีการสนทนามากกว่า 7 พันล้านรายการบน Messenger โดยเฉลี่ยทุกวันในปี 2017
• ขณะเดียวกันในปีที่ผ่านมา ก็มีกว่า 260 ล้านหัวข้อการสนทนาใหม่โดยเฉลี่ย ที่เกิดขึ้นใหม่ในทุกวัน
• วันปีใหม่ วันแม่ และวันวาเลนไทน์ กลายเป็นวันที่มียอดผู้ใช้งานมากที่สุดของปี

ยังมีอีกหลายฟีเจอร์ที่ทาง Messenger พยายามสร้างความสนุกสนาน  และสามารถที่จะนำไปใช้ประโยชน์ได้จริงให้กับการสนทนามากยิ่งขึ้น อย่างเช่น Group Chat ที่ได้เพิ่มฟีเจอร์อย่างการ @mentions เป็นการกล่าวถึงบุคคลนั้นๆ โดยตรง รวมถึง Emoji ที่มีมากกมายให้เลือกสรรได้ใช้งานกัน

• ในปี 2017 มีกลุ่มใหม่ที่สร้างขึ้นในทุกๆ วัน มากกว่า 2.5 ล้าน บน Messenger
• การสนทนากลุ่มโดยเฉลี่ยมักมีประมาณ 10 คน
• มีผู้ใช้งานกว่า 11,000 ล้านคนที่ใช้ Emoji โดยตัวที่ถูกใช้มากที่สุดคือ 😆
• Emoji ที่ถูกใช้มากที่สุดสำหรับบทสนาแค่คน 2 คน คือ 😍

นอกจากนั้น ผู้ใช้งานยังสามารถปรับแต่ง Group Chat ของตนเองได้ โดยส่วนใหญ่มักปรับ Custom Chat เลือกใช้เป็นสีแดง และใช้ Custom Emoji เป็นรูปหัวใจสีแดง