JD.com ยักษ์อีคอมเมิร์ซจีนคู่แข่ง Alibaba ในจีน รุกตลาดค้าปลีกยุโรปท้าทาย Amazon ยักษ์อีคอมเมิร์ซโลกสัญชาติอเมริกัน ด้วยการเปิดร้านค้าปลีกทางกายภาพ (Physical Stores - ร้านค้าจริง)  2 แห่ง ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ภายใต้แบรนด์ Ochama และร้านค้าปลีกทั้ง 2 จะไม่มีแคชเชียร์ (Cashierless) และใช้หุ่นยนต์ทำหน้าที่ช่วยเลือก จัดเรียงสินค้า จัดเตรียม และจัดส่งสินค้า เป็นร้านค้าปลีกที่ใช้หุ่นยนต์ทำงานเป็น Robotic Shop อย่างสมบูรณ์แบบ

"ร้านค้าปลีกใช้หุ่นยนต์ในการจัดการ (Robotic Shops)" แบรนด์ Ochama นี้ ตั้งอยู่ในเมืองเลเดน (Leiden) และร็อตเตอร์ดัม (Rotterdam) และถือเป็นการบุกโจมตียุโรปครั้งแรกของ JD.com ด้วยร้านค้าปลีกที่เป็นร้านค้าจริง (Bricks and Mortar Store) 

การรุกโจมตีตลาดค้าปลีกยุโรปของ JD.com ด้วยร้านค้าปลีกจริง และเป็นร้านค้าปลีกที่ใช้หุ่นยนต์จัดการนี้ เน้นย้ำถึงความทะเยอทะยานของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซคู่แข่ง Alibaba ในจีน ที่ต้องการขยายเครือข่ายค้าปลีกของตนไปไกลกว่าประเทศจีน

JD.com กล่าวว่า ผู้ซื้อสามารถใช้แอป Ochama เพื่อสั่งสินค้าตั้งแต่อาหารไปจนถึงสินค้าประเภทความงามและของตกแต่งบ้าน จากนั้นพวกเขาสามารถไปที่ร้าน ซึ่งจะมียานหุ่นยนต์อัตโนมัติ และแขนหุ่นยนต์ เลือกและจัดเรียงสินค้าตามคำสั่งซื้อ เมื่อผู้ซื้อไปถึงร้าน สแกนบาร์โค้ดบนแอป สินค้าตามคำสั่งซื้อของพวกเขาจะถูกส่งถึงมือพวกเขาผ่านสายพานลำเลียงสินค้า และสินค้ายังสามารถจัดส่ง (Delivered) ตามคำสั่งซื้อด้วยเช่นกัน

การบุกยุโรปของ JD.com ครั้งนี้ นับเป็นจุดเริ่มต้นของความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นกับ Amazon  ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซของสหรัฐ และของโลก Amazon ได้เปิดตัวร้านค้าปลีกประเภทร้านโชวห่วยที่เป็นร้านค้าจริงแบบไม่ใช้แคชเชียร์ (Cashierless Grocery Stores - ใช้ระบบเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติผ่าน Amazon App ในการชำระเงิน) ที่ใช้ชื่อว่า Amazon Go ในสหรัฐอเมริกา และ Amazon Fresh ในสหราชอาณาจักร (อังกฤษ)

JD.com หนึ่งในยักษ์อีคอมเมิร์ซของจีนยังได้กล่าวว่า มีแผนจะเปิดร้านค้าปลีกใช้หุ่นยนต์จัดการ อีก 2 แห่งในเมืองอัมสเตอร์ดัม (Amsterdam) และอูเทรคต์ (Utrecht) ในเนเธอร์แลนด์

ร้าน Ochama ของ JD.com เน้นการผสมผสานระหว่างระบบการขนส่ง (ลอจิสติกส์ - Logistics) และอีคอมเมิร์ซ ซึ่งในประเทศจีนนั้น JD.com ดำเนินการด้านลอจิสติกส์ของตัวเอง และกำลังวางแผนที่จะขยายไปยังต่างประเทศด้วย

แม้ JD.com จะยังคงทำรายได้ส่วนใหญ่จากประเทศจีน แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา JD.com ได้ขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง บริษัทได้ทำเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ชื่อ Joybuy.com สำหรับลูกค้าต่างประเทศ มีการดำเนินการกิจการร่วมค้า (Joint Venture) อีคอมเมิร์ซในประเทศไทย (ร่วมกับกลุ่ม Central ยักษ์ค้าปลีกไทย) และเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ Tiki แพลตฟอร์มช้อปปิ้งของเวียดนาม

ในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว Xin Lijun ประธานบริหารของธุรกิจค้าปลีกของ JD.com (Chief Executive of JD’s Retail Business) ที่ได้รับแต่งตั้งใหม่ ได้เคยบอกกับ CNBC ว่า บริษัทกำลังดำเนินการในเรื่อง “การวิเคราะห์เชิงยุทธศาสตร์เพิ่มเติมในเวียดนามและยุโรป” เนื่องจากเป็นทำเลที่มีศักยภาพในการขยายธุรกิจ

Cr : CNBC

Source