มองย้อนกลับไปเมื่อปี 2021 ที่เกิดเหตุการณ์สำคัญมากมายจนนับไม่ถ้วนทำเอารู้สึกว่าเวลาช่างผ่านไปช้าเหลือเกินอย่างการเลือกตั้งประธานาธิบดีของสหรัฐ ที่เขย่าเศรษฐกิจโลก การแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่ปัจจุบันยังไม่มีวี่แววว่าจะหายไป สินทรัพย์ดิจิทัลที่มีความหลากหลายมากขึ้น รวมถึงยูนิคอร์นอีกหลายตัวที่ผุดขึ้นมาในวงการสตาร์ทอัพ

ประเทศไทยก็เช่นเดียวกัน COVID-19 พรากเอาหลายสิ่งไปจากเราจนเกิดผลกระทบอันใหญ่หลวง

ไม่ว่าจะเป็นสภาพเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ นำมาสู่ความเหลื่อมล้ำที่มากขึ้นทุกวัน แต่ท่ามกลางปัญหามากมาย ก็ยังมีเรื่องที่ทำให้ชื่นใจอยู่บ้างกับเหรียญทองโอลิมปิกจากนักกีฬาเทควันโดหญิง โดยคุณเทนนิส พาณิภัควงศ์พัฒนกิจ นำพาความภาคภูมิใจมาสู่อ้อมอกพี่น้องชาวไทย

หากเจาะไปที่ภาพรวมเศรษฐกิจของประเทศไทยใน 2-3 ปีที่ผ่านมาเรียกได้ว่ามีความผันผวนมาก โดยเฉพาะ GDP ในปี 2019 โตเหลือเพียง 2.3% หนำซ้ำยังตกต่ำได้ยิ่งกว่านั้น เมื่อมีการแพร่ระบาด COVID-19 เมื่อปี 2020 ถดถอย -6.1% ซึ่งถือว่าต่ำที่สุดในรอบ 22 ปี และล่าสุดปี 2021 ที่โตขึ้นมาเล็กน้อย 0.8%

+1.2% เนื่องจากสถานการณ์แพร่ระบาดเริ่มทุเลาลง

แต่ก็ไม่ได้เป็นที่น่าแปลกใจนัก เพราะรายได้หลักของประเทศอย่างการท่องเที่ยวลดลงอย่างมหาศาล

มีจำนวนนักท่องเที่ยวน้อยลงอย่างเห็นได้ชัดจากหลักล้านสู่หลักหมื่นทำให้ธุรกิจการท่องเที่ยวเล็กใหญ่ ทั้งโรงแรม ร้านอาหาร รวมถึงร้านค้าทั่วไปสูญเสียกลุ่มเป้าหมายหลัก และขาดทุนจนต้องปิดกิจการไปหลายราย

จึงส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจของประเทศในวงกว้าง

อย่างไรก็ตาม การที่ธุรกิจหลายแห่งมีรายได้ที่น้อยลงไปจากเดิม ยังกระทบต่อวงการโฆษณาอีกด้วย ทำให้ช่วงปี 2019-2021 หลายแบรนด์ใช้เงินลงทุนกับการทำสื่อโฆษณาน้อยลงเรื่อย ๆ โดยเฉพาะสื่อแบบออฟไลน์ เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ใช้ต้นทุนสูง แต่หันมาทุ่มเงินให้กับสื่อออนไลน์ที่ต้นทุนน้อยและเข้าถึงได้ง่ายมากขึ้น 

ในปี 2022 มายด์แชร์ได้คาดการณ์ว่าจะมียอดการใช้เงินบนสื่อโฆษณามากกว่าปีก่อน ๆ กับสื่อดิจิทัลที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง พร้อมจับตาทีวีคอมเมิร์ซ เนื่องจากมีกลยุทธ์ใหม่มากมายในการขายตรงผ่านทีวี และเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีของสื่อนอกบ้านจะผลักดันให้เป็นสื่อนที่น่าจับตามองเมื่อ สถานการณ์ COVID-19 ดีขึ้น

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมสื่อและสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2022

การระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อหลากหลายแบรนด์มีการขาดทุน หรือปิดกิจการไปเลย รวามถึงอุตสาหกรรมด้านสื่อที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว ทั้งสื่อเก่า สื่อใหม่

ทุกวันนี้มีช่องทางออนไลน์เพิ่มเข้ามา ทุกคนสามารถรับรู้ข่าวสารได้จากทุกช่องทางและที่สำคัญ E-Commerce เข้ามามีบทบาทในชีวิตอย่างมาก เช่น การสั่งซื้อสินค้า การส่งสินค้าที่สะดวกขึ้น

ปัทมวรรณ สถาพร – ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มายด์แชร์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ปลายปี 2021 เราเห็นสัญญาณที่ดีของทั้งจากฝั่งแบรนด์และผู้บริโภคที่ทำให้เม็ดเงินลงทุนการสื่อสารการตลาดโตขึ้นมาจากช่วงกลางปีแต่เมื่อโควิดสายพันธุ์ใหม่ระบาดอีกระลอกที่คาบเกี่ยวระหว่างปีใหม่ทำให้แบรนด์ต้องจับตามองและวิเคราะห์สถานการณ์อย่างใกล้ชิดโดยการใช้ประสบการณ์ควบคู่ไปกับการใช้ Data และเทคโนโลยีรับมือต่อสถานการณ์ที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อยู่ตลอดเวลา จึงเป็นอีกปีที่นักการตลาดยังต้องพบความท้าทาย”

จากข้อมูลของมายด์แชร์ พบว่า ประชากรไทยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากถึง 82%, อยู่บนโซเชียลมีเดีย 74%, คิดเป็นค่าเฉลี่ยการใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ที่ 9 ชั่วโมง 38 นาที และใช้เวลาบนโซเชียลอื่น ๆ เช่น YouTube, LINE, Facebook, TikTok, และ Twitter ส่งผลให้มีผู้คนรับข่าวสารจาก TV หรือวิทยุน้อยลง

มายด์แชร์ ได้ให้มุมมองต่ออุตสาหกรรมสื่อสำหรับปี 2022 มีการคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงของการเสพสื่อผู้บริโภคใช้เวลากับเกมมิ่งมากขึ้น และให้ความสนใจในตัวเทคโนโลยีอย่าง Metaverse เป็นไปได้ว่าอาจมีการนำสินค้าลงไปขายในตลาดเกมมิ่ง รวมถึงการเติบโตของ E-Commerce ที่มีมาอย่างต่อเนื่อง

เห็นได้ชัดว่าหลังการล็อกดาวน์ผู้บริโภคหันมาใช้บริการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นทั้งของกินของใช้ และคาดว่าในปี 2022 จะมีเม็ดเงินอยู่ที่ 6.34 พันล้านบาท

เช่นเดียวกับการเติบโตของ OTT ที่ผู้บริโภคให้ความสนใจกันมากขึ้น เนื่องจากการอยู่บ้านเพียงอย่างเดียวทำให้เกิดการเบื่อหน่ายขึ้นมา การ OTT มารวมกับ TV จึงเป็นสิ่งที่ดึงดูดได้เป็นอย่างดีและในสมัยนี้ไม่เอ่ยถึงอินฟลูเอนเซอร์ดูจะเป็นเรื่องยาก เพราะยังเป็นที่นิยมในกลุ่มมิลเลนเนียล ที่อยู่บนแฟลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram  YouTube และ TikTok ที่มีอัตราเติบโตอย่างต่อเนื่องเช่นกัน โดยผู้บริโภคจะชื่นชอบคอนเทนต์ในรูปแบบของวิดีโอ, รูป และข้อความ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังให้ความสนใจในเรื่องสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเนื่องจากมีเหตุการณ์ต่าง ๆ เกิดขึ้น อย่างเชื้อไวรัสหลากหลายสายพันธุ์ อุทกภัย ภัยแล้ง ทำให้ผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตในปัจจุบันทำให้ผู้คนหันมาให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมในวงกว้างยิ่งขึ้นและการมีมุมมองต่อความไม่แน่นอนในอนาคต

เพราะโลกสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ