โตชิบา เปิดเผยทิศทางในปีนี้ ตั้งเป้าเป็นที่ 1 ในสินค้ากลุ่มตู้เย็น พร้อมยกทัพสินค้ากว่า 50 รุ่นตอบโจทย์ยุค นิวนอร์มอล ด้วยจุดเด่นด้านสุขภาพและความสะดวก หวังกระตุ้นยอดขายโตดับเบิลดิจิตต่อเนื่อง หลังปี 2564 โต 17% ย้ำพยายามตรึงราคาสินค้าอย่างเต็มที่

ฮิโรยูกิ ทากาเสะ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายขายและการตลาด บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด กล่าวว่า ภาพรวม ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าประเทศไทยในปี 2564 ที่ผ่านมาตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้ามูลค่า 8 หมื่นล้านบาท มีแนวโน้มเติบโต เล็กน้อยประมาณ 4-5% ตามการขยายตัวของ GDP และผู้บริโภคกลุ่มบนที่มีความเชื่อมั่นมากขึ้นพร้อมลงทุนกับสินค้าที่ เพิ่มความปลอดภัยสะดวกในการทำงานที่บ้าน รวมถึงโอกาสที่กำลังซื้อจะฟื้นตัวช่วงครึ่งปีหลังหากเปิดการท่องเที่ยว อีกครั้ง

ในส่วนของ โตชิบา ไทยแลนด์ ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย เติบโตกว่าตลาด โดยมีอัตราการเติบโต ภาพรวมสูงถึง 17%

พบว่า สินค้ากลุ่ม Major Appliance มีการเติบโตประมาณ 18% และกลุ่ม Small Appliance เติบโตประมาณ 15% โดยโตชิบาแบ่งช่องทางการขายเป็น 2 ช่องทาง คือ Online กับ Offline จะเห็นได้ชัดว่าเติบโตขึ้นทั้ง 2 ช่องทาง แต่ในขณะเดียวกัน COVID-19 ได้ส่งผลกระทบอย่างมาก ทำให้การขายสินค้าผ่าน Online มีเปอร์เซ็นต์เติบโตที่สูงกว่า Offline

เป้าหมายของโตชิบา คือขึ้นเป็น Top 3 แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน โดย เป็น No.1 แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า สัญชาติญี่ปุ่น ยังตั้งเป้ายอดขายเติบโตต่อเนื่อง 2 ดิจิตต้องการเป็น No.1 ในหมวดตู้เย็นและท้ายที่สุด คือการสร้าง แบรนด์ให้มีภาพลักษณ์ที่ดูทันสมัยและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ให้ตอบรับกับผู้บริโภคกลุ่มเดิมและกลุ่มใหม่ Young Generation โดยในปีนี้โตชิบาวางกลยุทธ์สำคัญไว้ คือ

1. เพิ่มจำนวนไลน์อัพสินค้าใหม่ให้มีความหลากหลาย เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น โดยคำนึงถึง ความใส่ใจในรายละเอียด 

2. การเน้นการทำตลาดแบบดิจิทัล หรือ Digital Marketing มากขึ้น เพื่อตอบรับกับเทรนด์ดิจิทัลที่เติบโตต่อเนื่อง

3. การบริหารคลังสินค้า ซึ่งเป็นหัวใจหลักที่ทำให้สินค้าพร้อมสำหรับการส่งต่อให้ผู้บริโภค    

โตชิบาให้น้ำหนักกับ Digital Marketing มากขึ้นผ่านช่องทางดิจิทัล และอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะในช่วง 2 ปี ที่ผ่านมากับสถานการณ์ COVID-19 เป็นเทรนด์ที่ทั่วโลกและประเทศไทยมีการเติบโตที่สูงขึ้นมาก เพราะไลฟ์สไตล์ของ ผู้บริโภค ทั้งในเรื่องคุณภาพ ความสะดวกสบาย ดีไซน์ ไปจนถึงการประหยัดพลังงานและรักสุขภาพ 

อย่างไรก็ตาม โตชิบางัดกลยุทธ์มุ่งพัฒนาสินค้าเพิ่มฟังก์ชั่นและคุณภาพให้สูงขึ้นเพื่อเพิ่มมูลค่า ควบคู่ไปกับ การอัพเกรดคลังสินค้ารวมไปถึงปัญหา Supply Chain Disruption เกิดขึ้นในช่วงที่รัฐบาลในหลายประเทศต้องออก มาตรการเว้นระยะห่างเพื่อควบคุมการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้โรงงานหลายแห่งถูกปิดหรือดำเนินการได้เพียง บางส่วนเท่านั้น ทำให้ผลิตสินค้าได้ไม่เพียงพอ โดยเฉพาะสินค้าที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นในช่วงวิกฤตด้วยการนำระบบ ติดตามสินค้าเข้ามาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพการบริหารโดยขนส่งหลังจากก่อนหน้านี้ขยายพื้นที่เพิ่มอีก 75% และระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้เพิ่มความเร็วในการจัดเก็บและกระจายสินค้าโดยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค