TikTok effect ส่งผลกระทบต่อ Social Media (โซเชียลมีเดีย) รายใหญ่ทุกราย Instagram ต้องออกฟีเจอร์วิดีโอสั้น Reels มาสู้, YouTube ต้องออกฟีเจอร์วิดีโอสั้น YouTube Shorts มาสู้ ล่าสุดคือ Facebook ที่ในที่สุดต้องปรับอัลกอริธึ่ม (Algorithm) เพื่อสู้กับ TikTok ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในโลกโซเชียลมีเดีย
รายงานวิจัยระบุว่า TikTok ซึ่งเป็นเจ้าของโดย ByteDance บริษัทเทคโนโลยีของจีน ถูกดาวน์โหลดมากถึง 3.6 พันล้านครั้ง ในปีที่แล้ว, อ้างอิงจากรายงานของบริษัทวิจัยแอปสำหรับโทรศัพท์มือถือ Sensor Tower
รายงานวิจัยยังระบุว่า ในปีที่แล้วการดาวน์โหลดของ TikTok นั้นสูงกว่าของ Facebook ถึง 20% และมากกว่า Instagram ถึง 21% (Instagram อยู่ในเครือ Meta เช่นเดียวกับ Facebook) และในช่วงสามเดือนแรกของปี 2022 นี้ ผู้ใช้ iPhone โดยเฉลี่ยใช้เวลาบน TikTok มากกว่า Facebook ถึง 78%
สำหรับ Facebook ยังคงมีผู้ใช้รายเดือน 2.94 พันล้านราย แต่จากเอกสารภายในที่รั่วไหลออกมาได้แสดงให้เห็นว่า ฐานผู้ใช้ของ Facebook นั้นมีแนวโน้มเป็นกลุ่มคนที่มีอายุมากขึ้นเรื่อย ๆ
นี่อาจจะเป็นสาเหตุของข่าวที่มีออกมาว่า Facebook ทำให้ฟีดของแอปเหมือน TikTok มากขึ้น
แม้มีการนำ Reels ของ Instagram ซึ่งเป็นฟีเจอร์วิดีโอแบบสั้นเช่นเดียวกับ TikTok เข้ามาไว้ใน Facebook ด้วย ก็ดูจะยังไม่เพียงพอสำหรับการที่ Facebook จะแข่งขันกับ TikTok
ในขณะที่ Instagram ซึ่งอยู่ในเครือ Meta เช่นเดียวกับ Facebook ได้ปรับเปลี่ยนให้ดูเหมือน TikTok มากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ Reels ผู้บริหาร Meta ก็หวังว่า การปฏิบัติที่คล้ายคลึงกันกับ Facebook จะทำให้การเติบโตที่ซบเซาของแอปกลับคืนมาและอาจดึงดูดคนหนุ่มสาวให้กลับมาหา Facebook
Tom Alison ผู้บริหาร Meta ที่ดูแล Facebook ได้เคยพูดไว้ว่า ตอนแรกบริษัทมองเห็นการคุกคามทางการแข่งขันของ TikTok ได้ช้า แต่ตอนนี้ Meta มองว่า แอปวิดีโอสั้น (TikTok) กำลังรุกเข้ามาชิงส่วนแบ่งตลาดจากเครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์กของตนมากขึ้นเรื่อย ๆ โดย Alison ชี้ให้เห็นถึงความโดดเด่นที่เพิ่มขึ้นของการส่งข้อความส่วนตัวใน TikTok และการที่เพื่อน ๆ แนะนำแท็บที่จัดสรรไว้เฉพาะสำหรับการดูวิดีโอ ของ TikTok ให้กับเพื่อน ๆ
Facebook จึงต้องปรับกลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์หลายประการเพื่อสู้กับการรุกของ TikTok และนี่คือลักษณะการทำงานของแอป Facebook ในอนาคตในทางปฏิบัติ
1 ที่ด้านบนแท็บหลัก Facebook จะเป็นการผสมผสานของ ฟีเจอร์ Stories อันเป็นเนื้อหาที่มีรูปภาพและวิดีโอขนาดสั้น ของ Facebook และ Reels ของ Instagram
2 ตามด้วยโพสต์เกี่ยวกับเครื่องมือการค้นพบ (Discovery engine) ของ Facebook ที่ถูกแนะนำจากทั้ง Facebook และ Instagram
3 ทำให้ Facebook เป็นประสบการณ์ที่เน้นภาพและวิดีโอมากขึ้น พร้อมมีการแจ้งที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในการส่งข้อความจากเพื่อน ๆ ที่โพสต์
4 และเพื่อให้การส่งข้อความโดดเด่นยิ่งขึ้น Facebook กำลังทำงานเพื่อวางกล่องข้อความ Messenger ของผู้ใช้ไว้ที่มุมขวาบนของแอป ยกเลิกการตัดสินใจเมื่อแปดปีที่แล้วที่มีการแยกสองแอปออกจากกัน
นอกเหนือจากการเพิ่มฟีเจอร์การส่งข้อความแล้ว Alison ยังได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า เขาต้องการให้ Facebook เป็น "ประสบการณ์ที่สะอาดและใช้งานง่ายขึ้น (Cleaner and easier to use experience)"
อย่างไรก็ตาม พนักงานบางคนได้แสดงความกังวลว่า บริษัทมีการกระทำที่ออกจะก้าวร้าว (Aggressive) เกินไปที่คัดลอกรูปแบบของ TikTok มาอยู่ใน Facebook
แต่สำหรับ Alison แล้ว การแข่งขันนี้เพื่อให้เห็นว่า Facebook สามารถเป็นเหมือน TikTok ได้หรือไม่ ก่อนที่ TikTok จะเหมือน Facebook มากขึ้น
นั่นหมายถึงว่า Facebook ต้องการรุกกลับ เพื่อสกัดการรุกของ TikTok ก่อนที่จะถูก TikTok รุกจน จน Facebook ไม่มีตาเดินบนกระดานหมากรุก Social Media
Cr : THE VERGE
https://www.theverge.com/2022/6/15/23168887/facebook-discovery-engine-redesign-tiktok