Influencer กำลังมาแรงในการทำ Social Marketing ก็จริง แต่สถานการณ์เริ่มเปลี่ยนไป จากการใช้ Celebrities หรือคนที่มีชื่อเสียงในสังคม ดารา นักร้อง นักแสดง มีคนติดตามมากกว่า 1 ล้านคนขึ้นไป มาสร้างกระแสให้กับแบรนด์กำลังถูกสั่นคลอน เพราะผู้บริโภคฉลาด และรู้ทันมากขึ้น โดยเริ่มมองว่า การใช้คนมีชื่อเสียงเป็นการโฆษณา ขนาดที่ว่าไม่เชื่อว่า Celebrities จะใช้ผลิตภัณฑ์ที่ตัวเองโพสต์สนับสนุนจริง
การนำ Power Influencers หรือกลุ่มบล็อกเกอร์ที่มีชื่อเสียง เป็นที่รู้จัก และมีผู้ติดตามตั้งแต่ 1แสน ถึง 1 ล้านคน และ Peer Influencers กลุ่มบล็อกเกอร์ที่มีความชื่นชอบ หรือเชี่ยวชาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเป็นพิเศษ ทำให้มีคนที่ชื่นชอบในเรื่องเดียวกันมาติดตาม โดยมีจำนวนผู้ติดตามประมาณ 10,000-100,000 คน ที่นักการตลาดออกมาแก้เกมก็ทำให้เกิดข้อสงสัยในแบบเดียวกัน
ฉะนั้นเทรนด์การใช้ Micro Influencers จึงมาแรง เพราะ Micro Influencers เป็นคนธรรมดาทั่วไปมีผู้ติดตามประมาณ 1,000-10,000 คน มีความน่าเชื่อถือที่มากกว่า ผู้ติดตามส่วนใหญ่มักจะเป็นเพื่อน หรือคนรู้จัก และมักจะชื่นชอบในสิ่งเดียวกัน ซึ่งมีโอกาสขยายไปสู่กลุ่มเพื่อนของเพื่อนต่อเนื่องไป ทำให้มีผู้ติดตามมากขึ้น และเหนียวแน่นกว่า
ที่สำคัญแม้ Micro Influencers จะมีผู้ติดตามน้อยกว่าหลายเท่าตัวก็จริง แต่ไม่มีข้อจำกัดการรีวิว เป็นช่องทางเจาะตลาดนิชมาร์เก็ต จึงมีประสิทธิภาพมากกว่า คุ้มค่ากว่า และบางทีกลับพบว่า สามารถทำให้แคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จได้มากกว่า
FYI
- เทียบกับการใช้ Power Influencer ที่มี Engagement Rate ประมาณ 1.6 -2% Micro Influencer จะมี Engagement Rate อยู่ที่ราว 5-8%
- 73% ของนักการตลาดเริ่มโยกงบมาใช้ Influencer Marketing
- 70% ของวัยรุ่นที่ใช้ YouTube เชื่อความคิดเห็นของ Influencerมากกว่าเซเลบ
- 82% มักติดตามความคิดเห็น หรือคำแนะนำจาก Micro Influencer