จากผลวิจัย 2022-2023 Thailand’s Most Admired Company ไอคอนสยาม ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคว่า เป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จและเป็นอันดับ 1 ในปัจจัยด้านความสามารถในการดำเนินธุรกิจ (Business Performance) อย่างโดดเด่นในกลุ่มธุรกิจศูนย์การค้า นอกจากนั้นยังมีรางวัลเป็นผลงานการันตีมากมายถึง 13 รางวัลในสาขาต่างๆ จากเวทีชั้นนำระดับโลก อาทิ รางวัลชนะเลิศ สาขาศูนย์การค้าที่ดีที่สุด จากเวที MAPIC Awards 2019 เมืองคานส์ ประเทศฝรั่งเศส รางวัลโครงการที่ออกแบบดีที่สุดในโลก หรือ Best Design of the Year จาก World Retail Awards 2019 โดยสภาการค้าปลีกโลก และรางวัล VIVA Best-of-the-Best Awards 2020 ในฐานะโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์เพื่อการค้าปลีกดีที่สุดในโลก จาก International Council Shopping Centers ฯลฯ ทำให้ไอคอนสยามกลายเป็นแลนด์มาร์คระดับโลกของประเทศไทย ที่ทั้งคนไทยและคนทั่วโลกสนใจมาเยี่ยมชม

คุณสุพจน์ ชัยวัฒน์ศิริกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไอคอนสยาม จำกัด  กล่าวว่า “หลังจากทุกองค์กรธุรกิจในประเทศไทยต้องประสบความยากลำบากภายใต้สภาวะเศรษฐกิจชะงักงันจากการระบาดของโรคโควิด-19 มาตั้งแต่ปี 2020 ดังนั้นช่วงแรกของ 1-2 ปีนั้น เราจำเป็นต้องมีแผนงานระยะสั้น เพื่อปรับตัวให้สามารถตอบโจทย์ปัญหาและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว แต่ไอคอนสยามไม่เคยละทิ้งวิสัยทัศน์เดิมที่ต้องการสร้างความเป็นอภิมหาโครงการเมืองสัญลักษณ์แห่งความรุ่งโรจน์ของไทยริมฝั่งแม่น้ำเจ้าพระยา ให้กลายเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่สำคัญของโลก ไอคอนสยามจะนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดของคนไทยออกสู่สายตาชาวโลก ด้วยการเป็นผู้นำในการส่งมอบสุดยอดประสบการณ์แปลกใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการให้ครบทุกมิติ เพื่อเป็นที่หนึ่งในใจลูกค้าทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ”
 
สำหรับกลยุทธ์ที่ไอคอนสยามเริ่มดำเนินมาตั้งแต่กลางปี 2564 คือการสร้างพื้นที่ของเราให้กลายเป็นสถานที่สร้างความผูกพันและประสบการณ์เหนือความคาดหมายให้กับลูกค้า โดยมุ่งโฟกัสทั้งการสร้างกิจกรรมการตลาดระดับโลกอย่างต่อเนื่อง และผสมผสานการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่ม มีรายการส่งเสริมการขายที่โดนใจ และการบริการลูกค้าให้มากกว่าที่คาดหวัง ทั้งหมดนี้เป็นส่วนผสมที่ดำเนินกันมาอย่างต่อเนื่องตลอด 2 ปีที่ผ่านมา จนไอคอนสยามประสบความสำเร็จอย่างมาก เห็นได้จากจำนวนลูกค้าในปัจจุบันที่เพิ่มขึ้นมาเกือบเท่ากับปี 2019 ในช่วงก่อนเกิดสถานการณ์โควิดแล้ว

และที่สำคัญคือยอดขายเติบโตในทุกกลุ่มสินค้าและบริการ เพราะมีกำลังซื้อจากสมาชิกลูกค้าประจำที่โดดเด่นมาก แสดงให้เห็นว่าแม้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติลดลง แต่ไอคอนสยามกลับมีฐานลูกค้าประจำที่เป็นคนไทยจำนวนมากขึ้น รวมทั้งมีกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเป็นลูกค้าทั้งที่อาศัยในฝั่งธนบุรีและจังหวัดใกล้เคียงอีกหลายจังหวัดที่เข้ามาจับจ่ายใช้สอยเป็นประจำ ซึ่งเป็นบทพิสูจน์วิสัยทัศน์แรกเริ่มของไอคอนสยามที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเสริมสร้างเศรษฐกิจฝั่งกรุงเทพตะวันตกให้เติบโตได้อย่างก้าวกระโดด ซึ่งวันนี้ เรากระทำได้สำเร็จแล้ว รวมถึงก้าวผ่านช่วงวิกฤตโควิด-19 มาได้ด้วยดี
 
โดยความสำเร็จนี้ ไม่ใช่เพียงไอคอนสยามเป็นผู้ดำเนินการ แต่เกิดจากแนวทางการทำธุรกิจที่ยึดมั่นทั้ง “การร่วมกันรังสรรค์” (Co-Creation) เราจับมือรวมพลังกับพันธมิตรมากมายที่มีจุดแข็งแต่ละด้านแตกต่างกันไป ทั้งหน่วยงานรัฐและเอกชน และแนวทางการสร้างประโยชน์ร่วมกันทุกฝ่าย (Creating Shared Value) ด้วยการช่วยเหลือเกื้อกูล สนับสนุน SMEs และงานฝีมือคนไทยให้ประสบความสำเร็จในสเกลที่ใหญ่ขึ้น

สำหรับไตรมาสสุดท้ายของปี 2565 นี้ ไอคอนสยามในฐานะของการเป็นแลนด์มาร์คงานเคาท์ดาวน์สุดยิ่งใหญ่ระดับโลก (Global Countdown Destination) ไอคอนสยามได้เตรียมความพร้อมเพื่อขานรับแนวทางภาครัฐ ในการพลิกฟื้นภาคการท่องเที่ยวไทยให้กลับมาเดินหน้า โดยร่วมกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนที่เป็นพันธมิตรในกลุ่มโรงแรม ผู้ประกอบการ และชุมชนริมฝั่งแม่น้ำเจ้าพระยา จัดมหาปรากฏการณ์ที่มุ่งสร้างบรรยากาศแห่งความสุขรับเทศกาลส่งท้ายปี พร้อมต้อนรับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกในช่วงไฮซีซั่นที่นักท่องเที่ยวเดินทางเข้าประเทศไทยมากที่สุด

นอกจากนั้น ในปีนี้ยังมีไฮไลท์พิเศษที่ถือเป็นสุดยอดความบันเทิงที่ไอคอนสยามร่วมกับพันธมิตร ขอส่งมอบความสุขเป็นเซอร์ไพรส์โมเม้นต์ให้กับทุกคน โดยได้เชิญศิลปินระดับโลก K-Pop ที่โด่งดังและเป็นที่รักของผู้คนมาร่วมเคาท์ดาวน์ไปด้วยกัน ณ ริเวอร์ พาร์ค ไอคอนสยาม ทุกท่านสามารถรับชมการถ่ายทอดสดมหาปรากฏการณ์  “Amazing Thailand Countdown 2023”  ครั้งนี้ได้จาก  เฟซบุ๊ค ไอคอนสยาม (Facebook: ICONSIAM) ®